5. Domande più Frequenti

1. Cosa fa Stellar Converter for OST?

Stellar Converter for OST converte i file OST e consente di esportare i dati in Live Exchange Server, un Profilo Outlook esistente e Office 365. Fornisce inoltre diverse opzioni per salvare i dati in formato PST, MSG, EML, RTF, HTML, PDF, DBX e MBOX.

2. Cos'è un file OST?

Il file OST (Offline Storage Table) corrisponde ai dati della casella di posta dell'utente in modalità offline. L’account Exchange utilizza un file di dati di Outlook offline, cioè un file OST, per archiviare in locale una copia sincronizzata delle informazioni della casella di posta elettronica Exchange sul computer o sulla macchina. Pertanto, quando si configura l’account Exchange Server su Microsoft Outlook il file OST viene creato automaticamente.

3. Non conosco la posizione del file OST. Come posso selezionare il file da convertire in PST?

Stellar Converter for OST può aiutarti a individuare il file OST sul tuo sistema. Offre infatti un'apposita funzione Trova attraverso la quale è possibile individuare un particolare file OST e convertirlo.

4. Facendo girare la demo posso vedere correttamente l’anteprima nella finestra del software convertire OST. Devo effettuare nuovamente la scansione dei file?

No, tramite la versione demo è possibile visualizzare un’anteprima dei file convertiti dopo l’analisi. Questa funzione speciale è stata prevista nello strumento per consentire innanzitutto di vedere in anteprima i risultati della conversione del file OST e, se si è soddisfatti dei risultati, valutare l’acquisto del software per salvare i file convertiti.

5. Voglio recuperare le email cancellate in modo permanente dal mio file OST. Stellar Converter for OST mi può aiutare?

Sì, il software scansiona e recupera le email cancellate in modo permanente dal file OST. Prima di salvare gli elementi cancellati, è possibile visualizzarne una anteprima. Questi elementi eliminati saranno mostrati in rosso durante l’anteprima.

6. È possibile escludere gli elementi eliminate dalla casella di posta convertita durante il salvataggio?

Sì, seleziona la casella "Non convertire gli elementi eliminati" per escluderli dal file convertito.

7. Quanto tempo occorre al software Stellar Converter for OST per convertire il OST file?

Il tempo di conversione dipende dalla dimensione del file OST e dal numero di elementi presenti nella casella postale.

8. Ricevo l’errore “File OST non valido” durante la scansione. Perché?

Questo messaggio di errore potrebbe essere causato da varie ragioni:

• Il file OST è gravemente corrotto o non può essere convertito.

• Il file OST selezionato non è un file valido.

• Non è stato possibile accedere al file.

9. Ho convertito il mio vecchio file OST ma non riesco a trovare i miei contatti. Come posso trovarsi?

Puoi trovare ed accedere facilmente ai tuoi contatti seguendo questi semplici passaggi:

• Importa il tuo nuovo file PST in MS Outlook.

• Apri MS Outlook.

• Premi "Ctrl+Shift+F".

• Verrà aperta la finestra 'Trova Messaggi / Ricerca Avanzata'. Seleziona 'Contatti' nella sezione 'Cerca Per'.

• Clicca sul tasto 'Naviga' e seleziona il file OST importato.

• Clicca 'Trova Adesso'.

• Adesso potrai vedere tutti i tuoi contatti se hai potuto vedere l’anteprima dei contatti nella versione Demo. Puoi selezionare tutta la lista dei contatti e trascinasti nella lista contatti originaria, così da poterli usare successivamente.

10. Posso convertire un file OST di dimensione superiore a 2 GB?

Assolutamente sì, questo strumento è in grado di convertire file OST che sono più di 2 GB. Si prega di scaricare la versione demo e la scansione del file OST. Potete vedere in anteprima tutte le email e gli altri elementi della cassetta postale che possono essere convertiti attraverso questo strumento.

11. Voglio analizzare il processo di conversione. Posso vedere il reso conto di log in un momento successivo?

Certamente. L’applicazione ti permette di salvare e visualizzare i log in qualsiasi momento. Per vedere e visualizzare i reoscopio basta seguire questi passo:

• Nel menu Visualizza, seleziona 'Visualizza Report di Log'.

• Nella finestra Stellar Converter for OST clicca 'Salva Registro' e salvato nel percorso da te preferito con consultando successivamente. Per maggiori informazioni, visita la sezione Salvataggio del Registro.

12. Microsoft Outlook deve essere installato nel sistema quando converto il mio file OST? Con quale funzione di Outlook funziona meglio?

Microsoft Outlook non è richiesto durante la conversione e l'anteprima del file OST, ma deve essere installato nel sistema per utilizzare le opzioni di salvataggio. Il software è compatibile con le versioni seguenti:

Microsoft Outlook: Office 365 / 2019 / 2016 / 2013 / 2010 / 2007.

13. Cosa fa la funzione compatta di Stellar Converter for OST?

Come suggerisce il nome, la funzione compatta di Stellar Converter for OST aiuta a ridimensionare i file OST e gli allegato in MS Exchange Server. Ha diverse opzioni per gli allegati delle email che possono essere selezionate per la compattazione e l'estrazione.

14. Per quale motivo devo compattare i file PST?

MS Outlook archivia tutti i dati come email, dati personali, calendari, compiti, ecc in file PST. Alla fine il file diventa sovralimentazioni. Tali file PST sono inclini al danneggiamento ed è quindi necessario comparatoli. Stellar Converter for OST ha una funzione di compattazione utilizzabile per compattare il file PST.

15. Posso estrarre tutti i miei allegati in una Cartella separata mentre si compatta no i file PST?

Sì, è possibile estrarre gli allegati in una cartella separata. Vi sono due opzioni per farlo Estrarre e salvare gli allegati in una cartella (Nessun interlink viene perso) o Estrarre, comprimere e salvare gli allegati in una cartella (Nessun interlink viene perso). Gli allegati vengono lasciati come collegamenti nella posta elettronica.

16. Voglio estrarre e compattare il software selezionare le cartelle del file PST. Posso scegliere alcune cartelle delle cassette postali selezionati nell'applicazione?

Sì, è possibile applicare le impostazioni di estrazione e compattazione solo su cartelle selezionate del file PST.

17. Posso ripristinare i collegamenti agli allegati nel file PST?

Sì, è possibile ripristinare i collegamenti utilizzando l' Aggiornamento collegamenti a un allegato. È necessario ricollegare la cartella degli allegati quando la si sposta dopo aver utilizzato l'opzione Estrarre e salvare gli allegati in una cartella (Nessun interlink viene perso) o Estrarre, comprimere e salvare gli allegati in una cartella (Nessun interlink viene perso).

18. Ho convertiti il mio file OST, ma non sono in grado di aprire Outlook dopo la conversione. Come posso risolvere questo problema?

Questo può accadere ma ti assicuriamo che puoi risolvere il problema seguendo gli stipe qui in basso:

• Apri il 'Pannello di controllo' di Windows.

• Doppio clicca su "Mail". Nella finestra Configurazione della posta, seleziona Account di posta elettronica per configurare il tuo indirizzo email.

• Dopo la configurazione, chiudi la finestra e apri MS Outlook.

• Per visualizzare il file PST nuova, puoi selezionare Aprire -> File Dati di Outlook dal Menu File oppure, importare il file PST in MS Outlook

19. In quanti modi posso dividere il file PST utilizzando il software Stellar Converter for OST?

Ci sono tre modi in cui è possibile dividere il file PST utilizzando il software Stellar Converter for OST. Sono le seguenti:

• Per Mail Id  - Selezionare gli id email sotto la casella di scorrimento Id Mail per dividere il file PST in base agli id email. In alternativa, è anche possibile usare il pulsante Seleziona Tutto / Deseleziona Tutto per selezionare / deselezionare tutti gli id email. Tutte le email selezionate saranno archiviate nel file PST nuova e nessuna modifica viene approdata al file di origine PST. Per saperne di più, consulta la sezione Per id email.

• Per intervallo di date  -  È possibile selezionare Per intervallo di date casella Intervallo date e quindi selezionare una delle due opzioni:

  • Selezionare il pulsante d'opzione alla fine se si desidera dividere il file PST in base al mese. Tutte le email ricevute nei mesi specificati saranno archiviate in un file PST nuova.

  • Selezionare il pulsante d'opzione tra se si desidera dividere il file PST in base allo specifico lasso di tempo. Tutte le email ricevute nel periodo di tempo specificato saranno archiviate in un file PST nuova. Selezionare la data di inzio e fine dalle caselle elenco.  Per saperne di più, visita la sezione Filtro per intervallo di date.

• Diviso Per dimensione - Puoi selezionare la casella Diviso per dimensione e quindi suddividere il file PST in dimensioni massime di 50 GB. Digita la cifra o utilizza la freccia verso l'alto o verso il basso per impostare le dimensioni che preferisci. Grazie a questa opzione, otterrai più file PST frazionati. Per saperne di più, visita la sezione Diviso per dimensione.

Nota: Nel caso in cui si selezionino le caselle di controllo di tutte e tre le opzioni divisione (Per id email, Dividere per intervallo di date e Per dimensione), l'applicazione metterà in coda e dividerà i file PST seguendo tutti e tre i metodi.

20. Ho un file OST di dimensioni superiori a 50 GB. Il nuovo file PST generato avrà le stesse dimensioni del file OST sorgente?

Nel caso di file di grandi dimensioni, Stellar Converter for OST suddivide automaticamente il nuovo file PST in dimensioni inferiori. Le dimensioni dei file suddivisi dipendono dalla versione di Outlook installata sul computer:

nel caso di Outlook 2007, il nuovo PST sarà suddiviso in dimensioni di circa 18 GB.

nel caso di Outlook 2010 o superiori, il nuovo PST sarà suddiviso in dimensioni di circa 45-48 GB.

21. Quando inserisco l’ID email e la password per esportare i dati in Office 365, il sistema dà un errore. Cosa posso fare?

L'applicazione mostra un errore per uno dei motivi seguenti:

• Le credenziali inserite (Id Admin e password) non sono corrette.

• Le credenziali di amministratore inserite non presentano i livelli di autorizzazione necessari per l'esportazione dei dati in Office 365.

• Si è verificato un problema di connessione a Internet. In questo caso, controlla la connessione di rete e riprova. Se Internet funziona, controlla le impostazioni del firewall e dell’antivirus per verificare che non siano stati impostati dei blocchi.

• Si è verificato un problema di server che impedisce al server di creare una connessione a Office 365. Verifica se riesci a collegarti a Office 365 fuori da Stellar Converter for OST e riprova.

22. Dopo aver salvato la mia casella di posta convertita in formato PST, come posso visualizzare e accedere ai suoi elementi?

Dopo aver salvato la casella di posta convertita in formato PST, è possibile importare il file PST in MS Outlook. Per sapere come importare file PST in MS Outlook, consulta Come importare file PST.

23. Posso convertire più file OST in file PST?

Sì, è possibile convertire più file OST in file PST utilizzando il comando Conversione in lotti dalla barra Home. La funzione non è disponibile nella versione demo.