5. Preguntas más frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué hace Stellar Eraser for iPhone?

Stellar Eraser for iPhone es una aplicación fácil de usar. Es un software fiable para el borrado permanente de datos de tu iPhone y iPad. Elimina todos los datos de sus dispositivos iOS, como fotos, audio y vídeos, junto con los contactos, mensajes, notas, calendarios, recordatorios, marcadores, chats y aplicaciones instaladas. Los datos una vez borrados usando Stellar Eraser for iPhone no pueden ser recuperados. Esto asegura que sus datos sensibles no caigan en las manos equivocadas cuando el dispositivo es desechado, reciclado o vendido.

2. ¿Cuántos dispositivos se pueden borrar simultáneamente?

Stellar Eraser for iPhone soporta múltiples conexiones de dispositivos; por lo tanto, lista todos sus dispositivos conectados. Sin embargo, puede seleccionar y borrar los datos de un solo dispositivo a la vez.

3. ¿Puedo cambiar de idioma según mis preferencias después de instalar Stellar Eraser for iPhone?

Sí, Stellar Eraser for iPhone te permite cambiar de idioma según tus necesidades. El software soporta inglés, alemán, francés, español e italiano. Visita Cambiar el Idioma del Software para obtener más información.

4. ¿Puedo detener y reanudar el proceso de borrado?

 No es posible detener y reanudar el proceso de borrado posteriormente. Una vez iniciado el proceso de borrado, no se puede pausar; por lo tanto, tenga cuidado antes de iniciar el proceso. Consulte Ejecutar el proceso de borrado para obtener más información.

5. ¿Puedo recuperar mis datos después de borrarlos con Stellar Eraser for iPhone?

Los datos borrados con Stellar Eraser for iPhone no se pueden recuperar, ya que borra todos los datos de sus dispositivos iOS.

6. ¿Puedo borrar datos de mi dispositivo con la pantalla rota usando Stellar Eraser for iPhone?

Sí, Stellar Eraser for iPhone soporta el borrado de dispositivos iOS dañados como iPhones con pantallas rotas o cuerpo dañado. Sin embargo, el dispositivo debe ser arrancable.

7. ¿Qué pasa si accidentalmente hago clic en el botón "No confiar" en lugar de en el botón "Confiar" mientras conecto mi dispositivo al ordenador?

Si pulsa en "No Confiar", no podrá conectar su dispositivo iOS al ordenador, y debido a eso, Stellar Eraser for iPhone no podrá reconocer su dispositivo en absoluto. Visite Conectar un dispositivo iOS para saber cómo resolver este problema.

8. ¿Cuáles son los escenarios comunes en los que Stellar Eraser for iPhone no reconoce mi dispositivo iOS?

A continuación se mencionan algunas situaciones habituales:

• Tu dispositivo no es arrancable.

• El dispositivo no está correctamente conectado al ordenador.

• No has instalado la última versión de iTunes.

Asegúrese de aplicar los requisitos del sistema para que el software funcione eficazmente. Consulte Procedimiento de instalación para obtener más información.

9. ¿Puedo conectar mi dispositivo iOS al ordenador si he olvidado su contraseña?

Si no recuerdas la contraseña de tu dispositivo iOS, no podrás confiar en el ordenador y, debido a ello, no podrás conectar tu dispositivo iOS al ordenador.