5. Foire Aux Questions

1. Que fait Stellar Converter for OST?

Stellar Converter for OST convertit les fichiers OST et propose différentes options pour exporter les données vers Live Exchange Server, un profil Outlook existant et Office 365. De plus, le logiciel est compatible avec les formats PST, MSG, EML, RTF, HTML, PDF, DBX et MBOX.

2. Qu'est-ce qu'un fichier OST ?

Un fichier OST (Offline Storage Table) contient les données de la boîte aux lettres de l'utilisateur en mode hors-connexion. Un compte Exchange utilise un fichier de données Outlook hors-ligne, appelé fichier OST, pour stocker en local une copie synchronisée des informations de votre boîte aux lettres Exchange sur votre ordinateur ou un autre appareil. Par conséquent, un fichier OST est créé automatiquement dès que vous configurez un compte Exchange Server dans Microsoft Outlook.

3. Je ne connais pas l'emplacement du fichier OST. Comment faire pour sélectionner le fichier que je souhaite convertir en PST ?

Technicien peut vous aider à trouver un fichier OST dans votre système. Le logiciel propose une option de trouver dédiée grâce à laquelle vous pourrez trouver l'emplacement d'un fichier OST spécifique afin de le convertir.

4. J'ai lancé la démo et je peux voir correctement l'aperçu dans la fenêtre du logiciel OST convertir. Ai-je besoin de ré-analyser le fichier?

Absolument pas, avec la version de démo, vous pouvez pré visualiser le fichier converti après l'analyse. Cette fonctionnalité vous permet de prévisualiser les résultats de la conversion de votre fichier OST avant de décider d'acheter ou non le logiciel qui vous permettra d'enregistrer vos fichiers convertis.

5. Je veux récupérer des e-mails qui ont été supprimés de façon définitive de mon fichier OST. Est-ce que Stellar Converter for OST peut m'aider ?

Oui, le logiciel analyse et récupère les e-mails qui avaient été supprimés de façon définitive du fichier OST. Avant d'enregistrer les éléments supprimés, vous pouvez également consulter leur aperçu. Les éléments supprimés s'afficheront en rouge dans cet aperçu.

6. Puis-je exclure les éléments supprimés de la boîte aux lettre convertie pendant l'enregistrement ?

Oui, cochez la case « Ne pas convertir les éléments supprimés » pour exclure les éléments supprimés du fichier converti.

7. Combien de temps faut-il au logiciel Stellar Converter for OST pour convertir un fichier  OST?

La durée de la conversion dépend de la taille du fichier OST, ainsi que du nombre d'éléments de boîte aux lettres contenus dans la boîte aux lettres. 

8. Pendant l'analyse, un message d'erreur me dit que le fichier « Fichier OST non valide ». Quelle peut en être la raison ?

Ce message d'erreur peut être dû à une ou plusieurs des raisons suivantes :

• Le fichier OST est très corrompu ou son état ne permet pas la conversion.

• Le fichier OST n'est pas un fichier valide.

• Il est impossible d'accéder au fichier.

9. J'ai convertis mon fichier OST, mais je n'arrive pas à ouvrir mon Outlook après la conversion. Comment résoudre ce problème?

Cela peut se produire, mais nous sommes sûrs que si vous suivez les étapes suivantes vous pourrez facilement résoudre ce problème :

• Importez votre nouveau fichier PST dans MS Outlook.

• Ouvrez MS Outlook.

• Appuyez sur "Ctrl+Shift+F".

• La fenêtre "Recherche avancée" s'ouvrira. Veuillez sélectionner "Contacts" dans l'onglet "Trouver".

• Cliquez sur le bouton "Parcourir" et sélectionnez le fichier PST importé.

• Puis cliquez sur "Trouver".

• Vous pourrez alors voir tous les contacts que vous pouviez pré visualiser dans la version de démo du logiciel. Vous pouvez sélectionner tous les contacts indiqués et les déplacer dans votre liste de contacts d'origine afin de pouvoir les utiliser par la suite.

10. Puis-je convertir un fichier OST de taille supérieure à 2 Go?

Absolument oui, cet outil est capable de convertir les fichiers OST qui sont plus de 2 Go. S'il vous plaît télé charger la version de démonstration et analyser votre fichier OST. Vous pouvez pré visualiser tous les e-mails et d'autres éléments de messagerie qui peuvent être convertis grâce à cet outil.

11. Je veux analyser le processus de conversion. Puis-je voir le rapport du journal ultérieurement ?

Certainement. L'application vous offre une option vous permettant d'enregistrer et de consulter les rapports du journal à n'importe quel moment. Pour voir et enregistrer les rapports du journal, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:

• Dans le menu "Affichage", sélectionnez "Rapport de sauvegarde".

• Dans la zone Stellar Converter for OST cliquez sur ’Enregistrer le rapport’ et enregistrez-le à un emplacement de votre choix pour le consulter ultérieurement. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la section Enregistrement du journal.

12. Est-ce qu'il faut que Microsoft Outlook soit installé dans mon système pendant que je convertis mon fichier OST, et quelle version d'Outlook vaut-il mieux utiliser ?

Vous n'êtes pas obligé d'avoir Microsoft Outlook pour convertir et prévisualiser un fichier OST, mais il faut qu'Outlook soit installé dans votre système pour pouvoir utiliser les options d'enregistrement. Le logiciel est compatible avec les versions suivantes :

Microsoft Outlook : Office 365 / 2019 / 2016 / 2013 / 2010 / 2007.

13. Quelle est l'action de la fonction de compression de Stellar Converter for OST?

Comme  son nom l'indique,  la fonction  compact  de Stellar Converter for OST l'application  aide à réduire  la taille des fichiers  OST  convertis  (c'est  le fichier PST)  et les pièces jointes  sur  un serveur MS Exchange.  Il  dispose de plusieurs options  pour les pièces jointes  de  mails  qui peuvent être sélectionnés  pour le compactage  et l'extraction.

14. Pourquoi ai-je besoin de compresser des fichiers PST ?

MS Outlook stocke toutes les données, comme les e-mails, les données personnelles, le calendrier, les tâches, etc. dans un fichier PST. Au bout d'un certain, le fichier peut devenir trop volumineux. Ces fichiers PST sont sujets à la corruption, vous devez donc les compresser. Stellar Converter for OST dispose d'une fonction de compression grâce à laquelle vous pouvez compresser les fichiers PST.

15. Est-ce que je peux extraire toutes mes pièces jointes dans un dossier séparé tout en compressant le fichier PST ?

Oui, vous pouvez extraire les pièces jointes dans un dossier séparé. l y a deux options pour le faire Extraire et enregistrer les pièces jointes vers un dossier (aucun lien interne n'est perdu) ou Extraire, compresser et enregistrer les pièces jointes vers un dossier (aucun lien interne n'est perdu). Les pièces jointes restent sous forme de raccourcis dans les courriers.

16. Je  veux extraire  et  compacter  le logiciel  sur certains  dossiers du  fichier PST.  Puis-je choisir  certains dossiers  de boîtes aux lettres  sélectionnées  dans l'application?

Oui, vous pouvez appliquer les fonctions d'extractions et de compression uniquement sur le fichier PST sélectionné.

17. Est-ce que je peux restaurer les liens vers les pièces jointes vers le fichier PST ?

Oui, vous pouvez restaurer les liens en utilisant l' Outil de mise à jour des liens vers les pièces jointes. Vous devez reconnecter le dossier des pièces jointes lorsque vous le déplacez après avoir utilisé l'option Extraire et enregistrer les pièces jointes vers un dossier (aucun lien interne n'est perdu) ou Extraire, compresser et enregistrer les pièces jointes vers un dossier (aucun lien interne n'est perdu).

18. J'ai converti mon fichier OST, mais je ne parviens pas à ouvrir mon fichier Outlook après la conversion. Comment puis-je résoudre ce problème?

Pour résoudre ce problème, suivez les étapes mentionnées ci-dessous:

1. Ouvrez Windows -> Panneau de configuration.

2. Double-cliquez sur Courrier. Dans la fenêtre Configuration du courrier la messagerie, sélectionnez Comptes de messagerie pour configurer votre compte email.

3. Après la configuration, fermez la fenêtre et ouvrez MS Outlook.

4. Pour afficher le fichier PST nouvellement créé, vous pouvez sélectionner Ouvrir -> Fichier de données Outlook à partir du ruban Fichier ou, Importer un fichier PST.

19. De combien de manières différentes puis-je diviser un fichier PST en utilisant le logiciel Stellar Converter for OST software?

Il existe trois manières de diviser un fichier PST en utilisant le logiciel Stellar Converter for OST. Il s'agit des méthodes suivantes:

• Par adresse e-mail  - sélectionnez des adresses e-mail dans la zone de défilement Adresses e-mail afin de diviser le fichier PST selon des adresses e-mail. Vous pouvez également utiliser les boutons Tout cocher / Tout décocher pour sélectionner / dé sélectionner toutes les adresses e-mail. Toutes les adresses e-mail seront stockées dans le fichier PST nouveau, et le fichier PST restera intact. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la section Par adresse e-mail.

• Par date  - cochez la case Diviser selon des dates, puis sélectionnez une des deux options:

  • Cliquez sur le bouton radio au cours des derniers si vous voulez diviser le fichier PST selon les mois. Tous les e-mails reçus au cours des mois spécifiés seront stockés dans un fichier PST nouveau.

  • Cliquez sur le bouton radio entre si vous voulez diviser le fichier PST file selon une période spécifique. Tous les e-mails correspondant à la période spécifiée seront stockés dans un fichier PST nouveau. Sélectionnez la date de début et la date de fin à partir des zones de la liste. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la section Par date.

• Repartition par taille  - Vous pouvez fractionner le fichier PST en plusieurs fichiers d'une taille maximale de 50 Go. Vous pouvez soit entrer un nombre soit utiliser la flèche vers le haut ou la flèche vers le bas pour fixer le nombre désiré. Avec cette option, vous obtiendrez plusieurs fichiers PST fractionnés. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la section Repartition par taille.

Noter: Si vous cochez les trois cases (Par adresse e-mail, Par date ou Par taille), l'application les mettra dans une file d'attente et elle divisera les fichiers PST en utilisant les trois méthodes.

20. La taille de mon fichier OST dépasse 50 Go, le nouveau fichier PST généré aura-t-il la même taille que le fichier OST source ?

Pour les fichiers volumineux, Stellar Converter for OST fractionne automatiquement le nouveau fichier PST en plusieurs petits fichiers. La taille des fichiers fractionnés dépendra de la version d'Outlook installée sur votre ordinateur :

Si vous utilisez Outlook 2007, le nouveau fichier PST sera fractionné en plusieurs fichiers de 18 Go environ.

Si vous utilisez Outlook 2010, le nouveau fichier PST sera fractionné en plusieurs fichiers de 45 à 48 Go.

21. Quand je saisis l'e-mail et le mot de passe pour exporter les données vers Office 365, le système affiche une erreur. Que dois-je faire ?

L'application affiche une erreur pour une ou plusieurs des raisons suivantes :

• Les informations d'identification (Saisissez l'adresse e-mail et Saisissez le mot de passe) que vous avez saisies sont incorrectes.

• Les identifiants administrateur que vous avez saisis n'ont pas les autorisations requises pour exporter des données vers Office 365.

• Vous avez un problème de connexion Internet. Dans ce cas, vérifiez votre connexion au réseau et essayez à nouveau. Si votre connexion Internet fonctionne, vérifiez qu'il n'y a pas de blocage au niveau des paramètres de votre pare-feu et de votre logiciel antivirus.

• Il y a un problème au niveau du serveur qui fait que le serveur n'est pas capable de créer une connexion avec Office 365. Vérifiez que vous pouvez vous connecter à Office 365 en dehors de l'application Stellar Converter for OST et essayez à nouveau.

22. J'ai converti et enregistré ma boîte aux lettres au format PST. Comment faire pour afficher les éléments de boîte aux lettres et y accéder ?

Après avoir converti et enregistré la boîte aux lettres au format PST, vous pouvez importer le fichier PST dans MS Outlook. Consultez Importer un fichier PST dans MS Outlook pour savoir comment importer un fichier PST.

23. Puis-je convertir plusieurs fichiers OST au format PST?

Oui, vous pouvez convertir plusieurs fichiers OST en fichiers PST en utilisant Conversion par lots à partir du ruban d'accueil. Cette fonctionnalité n'est pas disponible dans la version de démonstration.