6. Häufig gestellte Fragen

1. Kann Stellar Photo Recovery offline deaktiviert werden?

Ja. Wenn mit der Online-Aktivierung von Stellar Photo Recovery Probleme auftreten oder keine Internetverbindung zur Verfügung steht, können Sie die Software auch offline aktivieren. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Software aktivieren.

2. Kann ich ein Upgrade meiner Ausgabe von Stellar Photo Recovery durchführen?

Ja. Sie können ein Upgrade Ihrer Ausgabe von  Stellar Photo Recovery auf eine höhere Ausgabe durchführen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Upgrade der Software.

3. Welche Art von Dateien warden von der Software unterstützt?

Die Stellar Photo Recovery Software unterstützt die Wiederherstellung  aller gängigen Foto Formate wie JPEG, Exif, RAW, GIF, PGM, PNM, PBM, CD5, NFF, JPG, PNG, BMP, TIF, TIFF, DNG, DJVU, and TGA. Audio-und Video-Dateiformate wie MP4, 3GP, AVI, MPEG, Matroska Video File (MKV), AVCHD Video-Dateien (MTS), DivX-kodierte Film Dateien (DivX), MOI Video-Datei, Video Object File (VOB), OGG Medien Player (OGM), 3G2, ASX, MTS, AJP, F4V, VID, TOD, HDMOV, MQV und SVI werden unterstützt. Zudem wird auch die Wiederherstellung von gelöschten / versehentlich formatierten Bilder von allen großen Kameraherstellern wie Canon (CR2 / CRW), EPSON (ERF), Fujifilm (RAF), Kodak (K25 / KDC / DCR), Konica Minolta (MRW), Mamiya (MOS ), Mamiya (MEF), Nikon (NEF, NRW), Olympus (ORF), Panasonic (RAW), Pentax (PEF), Sony (SR2, ARW, SRF) und Sigma (X3F).

4. Ich habe versehentlich meine Kamera formatiert. Wie kann ich die Daten wiederherstellen?

Die folgenden Schritte helfen Ihnen bei der Wiederherstellung Ihrer Dateien nach einer versehentlichen Formatierung der Kamera oder der Speicherkarte.

• Schliessen Sie Ihre Kamera an Ihren Computer an und führen sie die Stellar Photo Recovery software.

• Wählen Sie im Bildschirm Stellen Sei Fotos, Audios & Videos wieder her, wählen Sie die Kamera oder die Speicherkarte aus der Liste aus.

• klicken auf die Schaltfläche Jetzt Scannen.

• Die Software startet jetzt mit dem Scannen der Medien und zeigen Ihnen eine Vorschau der Dateien, die erfolgreich wiederhergestellt werden können an.

• Wählen Sie die Dateien, die Sie wiederherstellen möchten aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen, um die Dateien auf einer anderen Festplatte zu speichern.

5. Ich habe meine Bilder versehentlich gelöscht. Wie kann ich Sie wiederherstellen?

Wenn Sie Ihre Bilder versehentlich von Ihrer Kamera gelöscht haben, kann Ihnen unsere Software dabei helfen, die Daten wiederherzustellen. Folgen Sie hierzu bitte den nachfolgenden Schritten.

• Schliessen Sie Ihre Kamera an Ihren Computer an und führen sie die Stellar Photo Recovery software.

• Wählen Sie im Bildschirm Stellen Sei Fotos, Audios & Videos wieder her, wählen Sie den Speicherdatenträger aus der Liste aus. Sie können eine bestimmte Region und/oder bestimmte Datei-Typen für den Scan-Prozess auswählen, indem Sie auf den Erweiterte Einstellungen Knopf klicken.

• Klicken auf die Schaltfläche Jetzt scannen.

• Die Software startet jetzt mit dem Scannen der Medien und zeigen Ihnen eine Vorschau der Dateien, die erfolgreich wiederhergestellt werden können an.

• Wählen Sie die Dateien, die Sie wiederherstellen möchten aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen, um die Dateien auf einer anderen Festplatte zu speichern.

6. Ich habe mit Hilfe der Software ein Abbild der Festplatte erstellt. Wie scanne ich die Abbild-Datei?

• Führen Sie die Stellar Photo Recovery Software aus und klicken Sie auf die Rettung fortsetzen wieder her.

• Klicken Sie auf ein Bild, das Sie scannen möchten.

• Nachdem sie das Abbild ausgewählt haben, klicken Sie auf  Fortsetzen knopf.

Hinweis: Die Software kann Daten aus eine eigene erstellte Bilder wiederherstellen und Wiederherstellung aus einem Bild erstellt von Anwendungen von Drittanbietern kann nicht durchführen.

7. Ich möchte nur meine JPG-Dateien wiederherstellen? Wie kann ich mich nur diese scannen?

Wenn Sie die Scan-Zeit verkürzen möchten und bessere Scanergebnisse erzielen möchten, dann sollten Sie die Software anweisen, nur nach einem bestimmten Dateityp zu suchen, beispielsweise .jpg Dateien. Hierdurch verbessert sich Ihr Scan Ergebnis und Sie sparen Zeit. Bitte folgen Sie den nachfolgenden Anweisungen, um ein gezielt nach Dateien zu scannen.

• Führen Sie die Stellar Photo Recovery Software.

• Wählen Sie im Bildschirm Stellen Sei Fotos, Audios & Videos wieder her, sie können eine bestimmte Region und/oder bestimmte Datei-Typen für den Scan-Prozess auswählen, indem Sie auf den Erweiterte Einstellungen Knopf klicken.

• Klicken Sie auf Jetzt scannen um fortzufahren. Die Software sucht jetzt nur nach den von Ihnen definierten Dateien JPG. 

8. Unterstützt Stellar Photo Recovery die Wiederherstellung von Daten auf Systemen mit T2-Sicherheitschip? 

Ja, natürlich. Unter dem Thema Warum muss die Kernel-Erweiterung (KEXT) aktiviert werden? dieses Handbuchs finden Sie eine ausführliche Anleitung dazu. 

9. Kann ich Daten von meinem System mit M1-Chip wiederherstellen? 

Ja, natürlich. Unter dem Thema  Warum muss der Systemintegritätsschutz (System Integrity Protection, SIP) deaktiviert werden? dieses Handbuchs finden Sie eine ausführliche Anleitung dazu.

10. Wie kann man nur einenbestimmten Dateityp finden und sie wiederherstellen?

Sie können nach einer bestimmten Datei im Vorschaufenster oder auf der Registerkarte Dateitypliste suchen. Markieren Sie die Datentypen Kategorienordner nach Ihrer Wahl. Die Dateien der ausgewählten \’Dateitypenordner\’ werden im Dateilistenfenster aufgelistet. Wählen Sie die Datei(en) und klicken Sie auf Wiederherstellen. Die Dateien werden am ausgewählten Zielort gespeichert.

11. Muss meine Karte während der Wiederherstellung die ganze Zeit an das System angeschlossen bleiben?

Ja. Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihre Medien während des Scan-oder Recovery Prozesses nicht entfernen. Die Medien sollten erst dann entfernt werden, wenn der Recovery-Prozess vollständig abgeschlossen ist.

12. Kann ich meine wiederhergestellten Daten wieder auf dem gleichen Laufwerk speichern?

Nein. Die Daten können nicht auf dem gleichen Laufwerk gespeichert werden, das dies zum Überschreiben von Daten und damit zu einem permanenten Datenverlust führt.

13. Kann ich das Abbild des Laufwerks auf dem gleichen Laufwerk (von dem ich die Daten wiederherstellen möchte) speichern?

Nein. Das Abbild muss an anderer Stelle gespeichert werden, da die Speicherung des Abbilds auf dem gleichen Medium zum Überschreiben von Daten und damit zum permanenten Datenverlust führt.

14. Ich hab den Scan abgeschlossen. Wie muss ich jetzt machen um die Daten mit Hilfe der Software wiederherzustellen?

Folgen Sie bitte den nachfolgenden Schritten, um mit der Wiedergewinnung Ihrer Daten fortzufahren.

• Führen Sie die Stellar Photo Recovery Software

• Klicken Sie auf Rettung fortsetzen.

• Finden Sie die gespeicherte Scan-Informations-Datei.

• Klicken Sie auf  Fortsetzen um fortzufahren.

• Die Software führt nun die vorab während des Scans gefundenen Dateien auf.

• Wählen Sie die Dateien, die wiederhergestellt werden sollen aus und klicken sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen.

• Geben Sie den gewünschten Speicherort an.

15. Wie kann ich mit der Software Fotos, Audio und Videos wiederherstellen?

Folgen Sie bitte den nachfolgenden Schritten:

• Schliessen Sie Ihre Kamera an Ihren Computer an und führen sie die Stellar Photo Recovery Software.

• Wählen Sie im Bildschirm Stellen Sei Fotos, Audios & Videos wieder her, wählen Sie ein Medium oder eine Speicherkarte aus der Liste aus.

• klicken auf die Schaltfläche Jetzt Scannen.

• Die Software startet jetzt mit dem Scannen der Medien und zeigen Ihnen eine Vorschau der Dateien, die erfolgreich wiederhergestellt werden können an.

• Wählen Sie die Dateien, die Sie wiederherstellen möchten aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen, um die Dateien auf einer anderen Festplatte zu speichern.

16. Wie kann ich die Wiederherstellung zu einem späteren Zeitpunkt nach dem Scan fortsetzen?

Klicken Sie auf den Zurück Knopf sobald der Scan abgeschlossen ist. Die Software wird sie auffordern die Scan-Informations-Datei zu speichern, die dann zu einem späteren Zeitpunkt für die Wiederherstellung genutzt werden kann.

17. Wie kann ich die Scan Informationen speichern um sie zu einem späteren Zeitunkt zu benutzen?

Die Scan-Informations-Datei kann nach erfolgreichem Abschluss, oder nach einem gewollten Abbruch des Scans gespeichert werden. Es erscheint eine Meldung, die Sie auffordert die Scan-Informations-Datei zu speichern. Geben Sie einfach den gewünschten Namen und Speicherplatz der Datei an.

Um Daten mit Hilfe der Scan-Informationsdatei wiederherzustellen,

• Führen Sie die Stellar Photo Recovery – Anwendung aus. Klicken Sie auf die Schaltfläche Rettung fortsetzen.

• Auf dem Gespeicherten alten Scan wiederaufnehmen Bildschirm, klicken Sie den  Dateien hinzufügen tasten. Das öffnen Dialog fenster wird angezeigt.

• Finden Sie die Scan-Informations-Datei, die für den Recovery Prozess verwendet werden soll.

• Alle Dateien, die in einem früheren Scan-Prozess aufgelistet wurden, können über die Dialog-Box Rettung fortsetzen angezeigt werden.

• Klicken Sie auf den Scan-Knopf, um fortzufahren.

• Wählen Sie die Dateien, die Sie wiederherstellen möchten aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen, um die Dateien auf einer anderen Festplatte zu speichern.

Hinweis: Die Scan-Informations-Datei  ist kein Abbild Ihrer Dateien. Um mit der Wiederherstellung mit Hilfe der Scan-Informations-Datei fortzufahren müssen Sie das gescannte Medium an Ihren Computer anschliessen.

18. Ich möchte mein Laufwerk nicht direkt für die Wiederherstellung benutzen. Kann ich die Software trotzdem benutzen?

Ja. Sie können ein Abbild der Datei erstellen, welches die Festplatte Sektor für Sektor kopiert. in eine Datei ist. Sobald Sie ein Image erstellt haben, brauchen Sie Ihr Laufwerk nicht mehr zu scannen. Für die Wiederherstellung Ihrer Daten genügt das Abbild.

19. Wie kann ich bestimmte Dateien wiederherstellen?

Sobald der Scan abgeschlossen ist, können Sie auswählen, welche Dateien Sie wiederherstellen möchten. Klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen, um einen Speicherplatz für die daten anzugeben.

20. Wie kann ich Dateien von einem Laufwerk mit fehlerhaften Sektoren wiederherstellen?

Sie können ein Abbild der Datei erstellen, welches die Festplatte Sektor für Sektor kopiert. Dieser Prozess erstellt ein Abbild der lesbaren Sektoren, welche wiederum einfach mit Hilfe der Daten Wiederherstellung wiedergewonnen werden können.

21. Ich habe meine Speicherkarte formatiert. Wie kann ich meine Daten wiederherstellen?

Folgen Sie einfach den nachfolgenden Schritten:

• Schliessen Sie Ihre Kamera an Ihren Computer an und führen sie die Stellar Photo Recovery Software.

• Wählen Sie im Bildschirm Stellen Sei Fotos, Audios & Videos wieder her, wählen Sie ein Medium oder eine Speicherkarte aus der Liste aus.

• klicken auf die Schaltfläche Jetzt Scannen.

• Die Software startet jetzt mit dem Scannen der Medien und zeigen Ihnen eine Vorschau der Dateien, die erfolgreich wiederhergestellt werden können an.

• Wählen Sie die Dateien, die Sie wiederherstellen möchten aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen, um die Dateien auf einer anderen Festplatte zu speichern. 

22. Kann ich die Wiederherstellung mit einem Image fortsetzen, das von einer Drittanbieteranwendung erstellt wurde?

Diese Software stellt nur Daten von Bildern wieder her, die sie selbst erstellt hat. 

23. Wie viel Zeit benötigt Stellar Photo Recovery, um meine Daten zu retten?

Der Zeitaufwand für die Datenrettung hängt von der Größe des Laufwerks ab, das gescannt wird. Um den Vorgang zu beschleunigen, können Sie Filter definieren, so dass nur die Dateien Ihrer Wahl gezielt gescannt und wiederhergestellt werden.

24. Was ist eine nicht zugeordnete/Rohdaten (RAW)-Partition?

Freier Speicherplatz auf einer Festplatte, der zu keiner Partition oder keinem Dateisystem gehört, wird als Nicht zugeordneter/Rohdaten (RAW)-Speicherplatz behandelt. Dieser Speicherplatz wird deshalb nicht unter den Laufwerken auf dem PC aufgeführt. Es ist nicht möglich, auf Dateien oder Ordner in diesem Bereich zuzugreifen. Benutzen Sie die Software Stellar Photo Recovery, um auf Dateien und Ordner in nicht zugeordneten/Rohdaten (RAW)-Partitionen zuzugreifen.

25. Wann gilt der Speicherplatz auf einem Laufwerk als „Nicht zugeordnet/Rohdaten (RAW)“?

In den folgenden Fällen kann Speicherplatz auf einem Laufwerk die Eigenschaft „Nicht zugeordnet/Rohdaten (RAW)“ annehmen:

• Eine Festplattenpartition wurde aus Versehen gelöscht.

• Einer Partition ist kein Laufwerksbuchstabe zugeordnet.

• Das Dateisystem ist beschädigt.

• Eine Partition einer Festplatte wird nicht initialisiert.

• Die Partitionszuordnung wurde geändert, nachdem ein Dialogfeld des Betriebssystems dazu aufgefordert hat.

26. Können Daten von einer nicht zugeordneten/Rohdaten (RAW)-Partition wiederhergestellt werden?

Ja, es ist möglich, verlorene oder beschädigte Daten ganz einfach von einer nicht zugeordneten/Rohdaten (RAW)-Partition wiederherzustellen. Benutzen Sie dazu Stellar Photo Recovery. Mit dieser Software können Sie eine nicht zugeordnete/Rohdaten (RAW)-Partition auf einem angeschlossenen Laufwerk finden und verlorene Daten von dort wiederherstellen. Weitere Informationen finden Sie unter „Wiederherstellen von Daten von verlorenem Laufwerk/Nicht zugeordneter Partition“.