5. Preguntas Frecuentes

1. ¿Para qué sirve Stellar Converter for OST?

Stellar Converter for OST convierte archivos OST y permite exportar los datos al servidor Live Exchange, a un perfil de Outlook existente y a Office 365. Además, permite guardar la información en los siguientes formatos: PST, MSG, EML, RTF, HTML, PDF, DBX y MBOX.

2. ¿Qué es un archivo OST?

Un archivo OST (Offline Storage Table) es una representación de los datos contenidos en la bandeja de correo del usuario, pero cuando este se encuentra sin conexión. Una cuenta Exchange se sirve de un archivo de datos Outlook sin conexión, es decir, un archivo OST, para almacenar una copia sincronizada de la información contenida en la bandeja de correo Exchange, bien en su ordenador local o en su máquina local. Al configurar una cuenta de servidor Exchange en Microsoft Outlook, se crea automáticamente un archivo OST.

3. No sé dónde se encuentra el archivo OST. ¿Cómo puedo seleccionar el archivo para convertirlo a PST?

Stellar Converter for OST cuenta con opciones para ayudarle a encontrar el archivo OST en su sistema. Dispone de la función Buscar, con la que puede encontrar un archivo OST en concreto y convertirlo.

4. Inicié la demos y puedo ver la visualización previa de forma correcta en la ventana del software de convertir OST. ¿Tengo que volver a es canear el archivo alterado?

Para nada, con la versión Demos tiene una vista previa del archivo convertido después del escaneado. Esta función especial ha sido incorporada a las herramientas del programa para que usted pueda previsualizar los resultados de la conversión de su archivo OST y, si estos le satisfacen, podrá decidir si desea adquirir el programa y guardar los archivos convertidos.

5. Me gustaría recuperar archivos eliminados de forma definitiva de mi archivo OST. ¿Sería posible hacerlo con Stellar Converter for OST?

Sí, el programa puede analizar y recuperar correos electrónicos eliminados de forma permanente del archivo OST. Antes de guardar los archivos eliminados, podrá previsualizarlos. En el panel de previsualización, los archivos eliminados se mostrarán marcados en rojo.

6. A la hora de guardar ¿es posible descartar los elementos eliminados de la bandeja de correo convertida y no incluirlos?

Sí, para ello debe marcar la casilla "No convertir elementos eliminados" para excluir los elementos eliminados del archivo convertido.

7. Cuanto tiempo le al programa Stellar Converter for OST tomara convertir un archivo OST?

El tiempo de conversión depende del tamaño del archivo OST y del número de elementos presentes en la bandeja de correo.

8. Me aperece un mensaje de error, "Archivo OST no válido”, cuando intento analizar el archivo. ¿Qué significa esto?

Puede deberse a varias razones:

• El archivo OST se encuentra gravemente dañado o no está en condiciones de ser convertido.

• El archivo OST seleccionado no es válido.

• No es posible acceder al archivo.

9. He convertido mi viejo archivo OST, pero soy incapaz de encontrar mis contactos. ¿Cómo puedo encontrarlos?

Usted puede ubicar y accedas fácilmente sus contactos siguiendo los siguientes pasos:

• Importe su nuevo archivo PST a MS Outlook.

• Abren MS Outlook.

• Presionan entonces 'Ctrl+Shift+F'.

• Se abrirá la ventana de 'Buscar Mensaje / Búsqueda Avanzada'. Por favor seleccione 'Contactos' bajo la pestaña  'Buscar'.

• Clique en el botón 'Explorar' y eligen el archivo OST importado.

• Luego, Clique 'Encontrar ahora'.

• Ahora podrán ver todos los contactos si pudieron ver los contactos en la versión de demos. Pueden elegir todos los contactos enumerados y arrastrarlos a su lista original de contactos, de modo que puedan emplearles de nuevo.

10. Kan ik een convertido OST-be stand van garrotee mear dan 2 GB te convertir?

Por supuesto que sí, esta herramienta es capaz de convertir archivos OST que tienen un tamaño superior a 2 GB. Por favor, descargue la versión demos y es canear su archivo OST. Usted puede ver todos los mensajes de correo electrónico y otros elementos del buzón que pueden ser convertidos a través de esta herramienta.

11. Quiero analizar el proceso de conversión. ¿Puedo ver el informe posteriormente?

Ciertamente. La aplicación le da una opción para guardar y ver reportes de ingreso en cualquier momento. Para ver y guardar reportes de ingreso solo siga los siguientes pasos:

• En el Menú Visualización, eligen 'Visualizar Informe'.

• En la casilla de Stellar Converter for OST haga clic en 'Guardar' y guárdelo en la ubicación que desee para verlo en cualquier momento. Para conocer todos los detalles, consulte la sección Informe del registro.

12. ¿Es necesario tener instalado Microsoft Outlook en el sistema mientras se convierte el archivo OST y qué versión es compatible?

No es necesario tener instalado Microsoft Outlook para convertir y previsualizar archivos OST, pero sí debe estar instalado en el sistema para utilizar las Opciones para Guardar. El programa es compatible con las siguientes versiones:

Microsoft Outlook: Office 365 / 2019 / 2016 / 2013 / 2010 / 2007.

13. ¿Qué hace la función de compactado de Stellar Converter for OST?

Como su nombre sugiere, la función de compactado de la aplicación Stellar Converter for OST ayuda a reducir el tamaño de los archivos convertido OST y de los datos adjuntos en MS Exchange Server. Tiene varias opciones para datos adjuntos de correos que pueden ser seleccionadas para la extracción y compactación.

14. ¿Qué hace la función de compactado de?

MS Outlook almacena todos los datos como correos electrónicos, datos personales, calendario, tareas, etc. en un archivo PST. En algún momento dado el archivo acaba volviéndose demasiado grande. Dichos archivos PST son propensos a la corrupción, por lo que necesita compactarlos. Stellar Converter for OST tiene una función de compactado que puede usar para compactar el archivo PST.

15. ¿Puedo extraer todos mis datos adjuntos en una carpeta aparte mientras se compacta el archivo PST?

Sí, puede extraer los datos adjuntos en una carpeta aparte. Hay dos opciones para hacerlo Extract y guardar los datos adjuntos en una carpeta (No se pierden interconexiones) o Extraer, comprimir y guardar los datos adjuntos en una carpeta (No se pierden interconexiones). Los datos adjuntos se quedan en los correos en forma de enlaces directos.

16. Quiero ejecutar el software en unas carpetas concretas del archivo PST. ¿Puedo elegir algunas carpetas en concreto dentro de la aplicación?

Sí, puede aplicar los ajustes de extracción y compactación en sólo las carpetas seleccionadas del archivo PST.

17. ¿Puedo restaurar los enlaces a los datos adjuntos en el archivo PST?

Si, puede restaurar los enlaces usando la Actualizador de Enlaces de los Datos Adjuntos. Debe volver a vincular la carpeta de archivos adjuntos cuando la mueva después de usar la opción Extract y guardar los datos adjuntos en una carpeta (No se pierden interconexiones) o Extraer, comprimir y guardar los datos adjuntos en una carpeta (No se pierden interconexiones).

18. Convertido mi archivo OST, pero no puedo abrir Outlook después de la conversión. ¿Cómo puedo solucionar este problema?

Eso puede pasar, pero estamos seguros que si sigue los pasos líneas abajo podrá resolverlo sin ningún problema:

• Abierto Windows -> Control Panel.

• Doble clic en Correo. En el cuadro de dialogo de Configuración de Correo, seleccione Cuentas de Correo para configurar su cuenta.

• Luego de configurar, cierre el cuadro y abra MS Outlook.

• Para ver el archivo PST nueva, puede ya sea seleccionar Abrir -> Archivo de datos Outlook desde archivo Menú o, Importar un archivo  PST en Microsoft Outlook.

19. ¿De cuántas maneras puedo dividir un archivo PST usando el software Stellar Converter for OST?

Hay tres maneras en las que puede dividir un archivo PST usando el software Stellar Converter for OST. Son las siguientes:

• Por Identidad de Correo  - seleccione las identidades de los correos en el cuadro des plegable Identidades de Correo para dividir el archivo PST en función a las identidades de los correos. De la misma forma, puede usar los botones Seleccionar todo / De seleccionar todo para marcar / desmarcar todas las identidades de correo. Todas las identidades de correo seleccionadas se almacenarán en el archivo PST nueva y el archivo usado como fuente no sufrirá ningún cambio. Para saber más, consulte la sección Por Identidad de Correo.

• Por Rango de Fecha  - seleccione la casilla Dividir Por Rango de Fecha y después seleccione una de las dos opciones:

  • Seleccione la opción de radio en el ultimo si quiere dividir el archivo PST en función a los meses. Todos los correos electrónicos recibidos en los meses señalados serán almacenados en un archivo PST nueva.

  • Seleccione la opción de radio entre si quiere dividir el archivo PST en función a un periodo de tiempo concreto. Todos los correos del periodo de tiempo señalado serán almacenados en un archivo PST nueva. Seleccione la fecha de comienzo y final dentro de las listas de las casillas. Para saber más, consulte la sección Filtrar por rango de fechas.

• Dividdo por el tamaño - Puede seleccionar la casilla de verificación Dividdo por el Tamaño y luego dividir el archivo PST a un tamaño máximo de 50 GB. Ingrese el dígito o use la flecha hacia arriba o hacia abajo para establecer el número según su requerimiento. Con esta opción, obtendrá múltiples archivos PST divididos. Para saber más, consulte la sección Dividdo por el tamaño.

Nota: En el caso de que marque las casillas de las tres opciones para dividir archivos (Por Identidad de Correo, Por Rango de Fecha y Por Tamaño), la aplicación las pondrá en cola y dividirá los archivos PST usando los tres métodos.

20. Tengo un archivo OST que sobrepasa los 50 GB de tamaño, ¿el nuevo PST tendrá el mismo tamaño que el original?

En el caso de archivos de gran tamaño, Stellar Converter for OST divide automáticamente el nuevo archivo PST en archivos de menor tamaño. El tamaño de los archivos divididos dependerá de la versión de Outlook instalada en su ordenador:

Si tiene instalado Outlook 2007, el nuevo archivo PST tendrá un tamaño de aproximadamente 18 GB.

Si tiene instalado Outlook 2010 o una versión posterior, el nuevo archivo PST tendrá un tamaño de 45 a 48 GB.

21. Cuando introduzco el nombre de usuario y la contraseña para exportar mis datos a Office365, el sistema me da error. ¿Qué tengo que hacer?

El programa puede mostrar este mensaje de error por distintos motivos:

• Los datos de inicio de sesión introducidos (nombre de usuario del administrador y contraseña) son incorrectos.

• Los datos de inicio del administrador introducidos están asociados a una cuenta que no dispone de los permisos necesarios para exportar datos a Office365.

• Se ha producido un fallo en la conexión a internet. Compruebe si su conexión funciona correctamente e inténtelo de nuevo. Si su conexión funciona, verifique que el firewall de su sistema y su programa antivirus no estén produciendo ningún bloqueo.

• Hay un problema en el servidor, y este no es capaz de conectarse con Office 365. Compruebe si le es posible conectarse a Office 365 fuera del programa Stellar Converter for OST e inténtelo de nuevo.

22. Ya he guardado mi bandeja de correo convertida en formato PST. ¿Cómo puedo ver su contenido y acceder a él?

Cuando ya ha guardado su bandeja de correo convertida en PST, puede importar dicho archivo PST MS Outlook. Consulte el apartado Importar archivo PST a MS Outlook para saber qué pasos debe seguir.

23. ¿Puedo convertir varios archivos OST en archivos PST?

Sí, puede convertir múltiples archivos OST en archivos PST usando Conversión por lotes de Cinta de inicio. Esta característica no está disponible en la versión demo.