Plusieurs raisons liées au matériel, aux logiciels et à la connectivité du système peuvent empêcher l'outil 'Stellar Data Recovery' de fonctionner. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils et solutions qui peuvent vous aider à éviter de tels problèmes avec le logiciel.
- Lors de l'enregistrement des données récupérées, choisissez toujours un autre lecteur. N'enregistrez jamais les données récupérées sur le même lecteur ou la même partition afin d'éviter la corruption des données et le plantage du logiciel.
- Débranchez tous les périphériques USB non essentiels connectés au système pour éviter les interférences. Par exemple, imprimante, clés USB et autres périphériques non essentiels.
- Exécuter le logiciel avec les droits d'administrateur
- Fermez toutes les applications en cours d'exécution pour éviter les conflits. Il peut arriver que le logiciel Stellar Data Recovery ne soit pas en mesure d'accéder aux fichiers importants du système d'exploitation ou aux autorisations requises pour le processus de récupération en raison de conflits entre les applications pour les ressources.
- Vérifiez qu'il n'y a pas de connexion lâche entre le lecteur de stockage et le système. Une déconnexion fréquente entraîne l'arrêt du fonctionnement de Stellar Data Recovery.
- Assurez-vous que l'espace de stockage disponible sur le lecteur ou le volume de destination est suffisant pour accueillir les données récupérées. Si l'espace est insuffisant, utilisez un lecteur de stockage externe comme destination pour enregistrer les fichiers récupérés.
- Si vous utilisez un ordinateur portable pour récupérer les données d'un disque dur externe, branchez le chargeur pour assurer une alimentation optimale du disque dur. En général, les ordinateurs portables fonctionnant sur batterie ne sont pas en mesure de fournir au disque dur externe le courant nécessaire pour le faire tourner à pleine vitesse (5400 ou 7200 tours/minute).
- Vous pouvez également effectuer une récupération sélective pour résoudre ce problème. Pour effectuer une récupération sélective, suivez les étapes ci-dessous :
a) Dans l'écran principal "Select What To Recover", allez dans l'onglet "Advanced Settings" (paramètres avancés).
b) Cliquez ensuite sur la deuxième icône de l'onglet "Paramètres avancés".
c) Dans la liste d'options disponible, sélectionnez le format de fichier que vous souhaitez récupérer, puis cliquez sur le bouton "Fermer".
d) Suivez ensuite les étapes de récupération affichées à l'écran. Le logiciel ne recherchera que les fichiers que vous avez sélectionnés.
Appliquez ces solutions et ces conseils. Nous espérons qu'elles vous aideront à effectuer une récupération de données en douceur avec Stellar Data Recovery.
Vous pouvez également contacter notre assistanceéquipe d' pour obtenir de l'aide à ce sujet.
