Stellar Data Recovery est en effet l'un des meilleurs outils de récupération de données disponibles, capable de restaurer les données d'un support de stockage inaccessible, corrompu, formaté et crypté. Cependant, dans certains scénarios rares, l'outil peut se bloquer lors de l'exécution de la récupération sur le système Windows, comme l'ont signalé quelques utilisateurs.
Voici quelques solutions pour vous aider à éviter que Stellar Data Recovery ne se bloque pendant le processus de récupération :
1. Vérifier la configuration minimale requise
Avant le téléchargement, lisez la configuration minimale requise. Assurez-vous que vous exécutez le logiciel sur un système compatible pour garantir un processus de récupération sans effort.
2. Ne jamais enregistrer les données récupérées au même endroit
Il s'agit de l'étape la plus importante du processus de récupération des données. Lorsque vous choisissez l'endroit où enregistrer les données récupérées, utilisez toujours un disque de stockage différent. Vous pouvez utiliser un disque dur externe pour la récupération si vous récupérez des données à partir d'un disque interne et vice-versa.
3. Fermer toutes les applications
Parfois, une application en cours d'exécution ne permet pas à Stellar Data Recovery d'accéder aux fichiers importants qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de récupération. Il est fortement recommandé de fermer toutes les applications en cours d'exécution, à l'exception de Stellar Windows Data Recovery, afin de garantir une récupération des données en douceur et sans erreur.
4. Exécuter avec les droits d'administrateur
Pour une récupération réussie, exécutez toujours le logiciel Stellar Data Recovery avec les droits d'administrateur. Cliquez simplement avec le bouton droit de la souris sur le raccourci du logiciel et choisissez 'Exécuter en tant qu'administrateur'.
5. Débrancher les périphériques USB
Vous devez déconnecter les périphériques USB inutiles connectés au système sur lequel le logiciel de récupération est exécuté. Les périphériques USB peuvent interférer avec le logiciel et le bloquer à un moment ou à un autre de la récupération.
6. Utiliser la compression
Lorsque vous essayez de récupérer des fichiers ou des données volumineux, Stellar Data Recovery peut se bloquer dans de rares situations en raison des vitesses de lecture/écriture du disque dur et de l'espace de stockage disponible. La compression des fichiers permet de conserver l'espace de stockage. Lorsque vous cliquez sur le bouton 'Recover' (Récupérer), une fenêtre contextuelle apparaît pour parcourir l'emplacement où vous souhaitez enregistrer les données récupérées. Dans la même fenêtre contextuelle,
- Cliquez sur "Paramètres avancés".
- Cliquez sur "Créer un fichier zip". Vous pouvez ensuite choisir entre "Zipper chaque fichier individuellement" ou "Zipper en un seul fichier".
- Cliquez sur "OK", puis sur "Démarrer l'enregistrement".
7. Effectuer une récupération sélective
a) Dans l'écran principal "Select What To Recover", allez dans l'onglet "Advanced Settings" (Paramètres avancés).
b) Cliquez ensuite sur la deuxième icône de l'onglet "Paramètres avancés".
c) Dans la liste d'options disponible, sélectionnez le format de fichier que vous souhaitez récupérer, puis cliquez sur le bouton "Fermer".
d) Suivez ensuite les étapes de récupération affichées à l'écran. Le logiciel ne recherchera que les fichiers que vous avez sélectionnés.
8. Assurez-vous que le lecteur est fermement connecté
Vérifiez qu'il n'y a pas de connexion lâche entre le lecteur de stockage et votre PC. Une connexion lâche ou une déconnexion fréquente du lecteur pendant le processus de numérisation ou de récupération peut bloquer le logiciel. Assurez-vous donc que tous les câbles sont fermement connectés et évitez de déplacer les lecteurs connectés jusqu'à ce que la récupération soit terminée.
9. Alimentation électrique suffisante pour le disque externe
Il arrive que la puissance fournie au disque dur ne soit pas suffisante, ce qui entraîne l'arrêt du disque dur entre les deux. Les ports USB des ordinateurs portables fournissent une quantité de courant différente lorsqu'ils fonctionnent sur batterie et lorsqu'ils sont connectés à la source principale. Par conséquent, si vous utilisez un ordinateur portable, veillez à brancher le chargeur pour garantir une quantité optimale de courant et de tension au disque dur.
10. Assez de données à l'endroit où vous enregistrez les données récupérées
Avant d'enregistrer les données, vérifiez si l'espace disponible sur le disque de destination est suffisant. Il est important que l'emplacement où les données sont sauvegardées dispose de suffisamment d'espace de stockage libre pour accueillir les données récupérées.
J'espère que cela vous aidera. Si vous n'arrivez toujours pas à résoudre le problème, veuillez nous contacter ou nous faire part de vos commentaires ci-dessous et nous essaierons de trouver une solution le plus rapidement possible.
