Política de privacidad de Stellar

(Last updated 16th Dec, 2020)

Este Aviso proporciona información sobre los datos que recopilamos, utilizamos y compartimos, y sobre nuestro compromiso de utilizar los datos personales que recopilamos de forma respetuosa.

1. Introducción
2. Aceptación y uso
3. ¿Quiénes somos?
4. Resumen de la información personal y su uso
5. Finalidad de la recogida de datos
6. Métodos de recogida de datos
7. Principios de protección de datos
8. Recogida de sus datos
9. No recogemos los siguientes datos
10. Información recogida a través de la tecnología
11. Cómo utilizamos sus datos
12. Divulgación de información con su consentimiento
13. Sus derechos de información
14. Sujetos de datos para (EEE), (California) y (ciudadanos de Nevada)
15. Sus derechos de protección de datos
16. Nuestra política de menores
17. Divulgación de información Do Not Track
18. Seguridad de los datos
19. Cambios en nuestra política de privacidad
20. Condiciones de uso
21. Jurisdicción
22. Póngase en contacto con nosotros

1. Introducción

Bienvenido al sitio web de Stellar (Stellar) y a la Política de Privacidad del Software. Proporcionado a usted por Stellar Information Technology Pvt. Ltd. con domicilio social: 205, Skipper Corner, 88, Nehru Place, Nueva Delhi - 110019, India.

Stellar Stellar ("nosotros", "nos" o "Nuestro") respeta los derechos de privacidad de sus usuarios y comprende la importancia de proteger y tratar la información recopilada sobre usted de conformidad con la ley y las mejores prácticas. Este Aviso de privacidad se ha redactado para proporcionarle la información a la que tiene derecho (en caso de que sea una persona privada, es decir, un sujeto de datos) de acuerdo con el artículo 13 y el artículo 14 del Reglamento general de protección de datos de la UE, es decir, el Reglamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos FTC y The Indian Personal Data Protection Bill, 2019 ("PDPB").

Esta Política de Privacidad y declaración se ha creado para explicarle cómo nosotros (Stellar, o uno de nuestros otros sitios web y software) recopilamos sus datos, cómo los procesamos, cómo los protegemos, cómo podríamos compartirlos en relación con la prestación de nuestros servicios y cómo los almacenamos. Esta Declaración de Privacidad también describe los derechos que le asisten en relación con sus datos personales, cómo dar su consentimiento y cómo retirarlo. Si usted es un usuario que reside en la región de la Unión Europea, también le explicamos qué derechos tiene como interesado.

2. Aceptación y uso

Esta política de privacidad cubre Stellar y sus filiales incluidas (colectivamente, "www.stellarinfo.com," "nosotros" "nos" o "nuestro"). Al descargar y utilizar el sitio web y el software de Stellar, usted acepta los términos de esta política de privacidad. Su aceptación haciendo clic en [ACEPTAR] cuando se le muestre esta política en el sitio, se considera como su consentimiento oficial para procesar su información personal, su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de su información personal como se describe más adelante. Es posible que le solicitemos que proporcione avisos o información adicionales sobre las prácticas de procesamiento de datos de Servicios específicos. Estos avisos pueden complementar o aclarar nuestras prácticas de privacidad o pueden proporcionarle opciones adicionales sobre cómo procesamos sus datos.

Si no está de acuerdo o no se siente cómodo con algún aspecto de esta Política de Privacidad, debe interrumpir inmediatamente el acceso o uso del sitio web y software de Stellar y sus servicios relacionados.

3. ¿Quiénes somos?

Stellar es una empresa de recuperación de datos con sede en India y presencia en EE.UU. y Europa. Estamos especializados en recuperación de datos, reparación de correo electrónico, conversión de correo electrónico, reparación de archivos y soluciones de borrado de datos. Nuestros productos para el cuidado de datos son conocidos por su increíble facilidad, innovación y valor. Durante los últimos 25 años, hemos organizado nuestros recursos y esfuerzos en torno al desarrollo de soluciones innovadoras y preparadas para el futuro que permitan un cuidado integral de los datos para usuarios particulares y empresas.

4. Resumen de la información personal y su uso

Stellar puede recoger u obtener Datos Personales sobre usted, y esta información puede ser almacenada o procesada dentro de EE.UU. o India o cualquier otra Región o País según sea el caso a través de los siguientes métodos:

• Directamente de usted (por ejemplo, cuando se pone en contacto con nosotros); en el curso de nuestra relación con usted (por ejemplo, si compra el software);
• Cuando visita, descarga o instala nuestro software;
• Cuando se registre o se inscriba para utilizar cualquiera de nuestros Servicios, ya sea en su totalidad o en parte;

También podemos recibir Información Personal sobre usted de terceros.

5. Objetivos de la recogida de datos

En cuanto a los métodos de recogida de datos descritos para Stellar, a continuación se ofrecen ejemplos de uso de esta Información Personal:

• Prestación de servicios
• Oferta y mejora del software
• Finalizar la compra
• Encuestas
• Communication
• Publicidad
• Compromiso de los usuarios
• Marketing
• Generación de clientes potenciales
• Cumplimiento legal

6. Métodos de recogida de datos

Los datos personales que recogemos de usted, y la forma en que lo hacemos, incluyen los siguientes métodos cuando usted:

• Utilice nuestro software
• Póngase en contacto con nosotros para una queja, o comunicación de o hacia nosotros a través de:
• Utilizar nuestros productos y servicios como usuario autorizado

7. Principios de protección de datos

"Datos personales" significa cualquier información que nos permita identificarle directa o indirectamente, como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono fijo o móvil, y/o cualquier forma de identificación o uno o más factores específicos de su identidad o la de su beneficiario. Estamos comprometidos a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluida la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos, que está a cargo de las regulaciones federales de privacidad y protección de datos en los Estados Unidos y The Indian Personal Data Protection Bill, 2019 ("PDPB") y garantizaremos que los datos personales sean:

• Utilizados de forma legal, justa y transparente;
• Recopilados únicamente para fines válidos que le hayamos explicado claramente y no utilizados de forma incompatible con dichos fines;
• Pertinentes a los fines que le hemos comunicado y limitados únicamente a dichos fines;
• Precisa y actualizada;
• Conservados sólo el tiempo necesario para los fines que le hemos indicado;
• Guardado de forma segura.

8. Recogida de sus datos

Cuando se registra o inicia sesión como usuario, recopilamos lo siguiente

• Información personal identificable (IPI). Podemos pedirle que nos facilite su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de facturación.
• Información aproximada de geolocalización. Recopilamos su código postal y otra información aproximada sobre su ubicación cuando utiliza los Servicios, únicamente para mostrar información de su estación Stellar local y ofrecerle contenidos localizados.
• Su contenido. Recopilamos comentarios y otra información que usted publica a través de funciones interactivas en línea. Sin embargo, toda esa información se conserva o se modera para evitar recopilar información personal y ayudar a mantener un entorno seguro para los usuarios.
• Información sobre cómo se utilizan nuestros Servicios. Podemos recopilar información como preferencias, cómo utiliza nuestro software, si adquiere el paquete premium, etc.
• Transacciones: Si inicia una transacción a través del Servicio, recopilaremos y almacenaremos la información que nos proporcione asociada a su transacción, como su nombre, número de teléfono, correo electrónico e información de pago, así como cualquier otra información que nos proporcione, con el fin de procesar su transacción, enviarle comunicaciones sobre la transacción y facilitar futuras transacciones. Esta información puede ser compartida con terceros, y los terceros pueden compartir dicha información con nosotros, para los mismos fines. Cuando usted envía números de tarjetas de crédito y otros datos confidenciales de pago, esa información se encripta utilizando tecnología estándar del sector.
• Información sobre el dispositivo. Podemos recopilar información sobre su dispositivo, incluido el modelo de hardware, la versión del sistema operativo e identificadores únicos.
• Correspondencia: Respuestas a encuestas, la información proporcionada a nuestro equipo de soporte o al equipo de investigación de usuarios.

9. No recogemos

Para cumplir con las leyes de protección de datos de los niños GDPR, sólo estamos autorizados a recopilar la información indicada anteriormente. No estamos autorizados a recopilar la siguiente información y nunca la recopilaremos.

• Datos de los niños.
• Datos biométricos o sanitarios;
• Información que identifique directamente a un niño (como nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono);
• Información personal de un niño, a menos que nos esforcemos por obtener el consentimiento de un padre o tutor legal o cumplamos la ley de otro modo.

10. Información recogida a través de la tecnología

Aunque usted visite el sitio web de Stellar y permanezca en el anonimato, Stellar o sus terceros proveedores de servicios pueden seguir recopilando información no personal sobre su uso de los materiales de Stellar (por ejemplo, su navegador de Internet, sistema operativo, dirección IP, velocidad de conexión y el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet).

Dicha información puede recabarse por los siguientes métodos:

• Cookies, Las cookies, incluidos los objetos locales compartidos, son pequeñas piezas de información que almacena su navegador en el disco duro de su dispositivo y que funcionan asignando a su ordenador un número único que no tiene significado fuera del sitio web de Stellar. Por lo general, las cookies no contienen ningún tipo de información personal. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede configurar su navegador para evitarlo. No aceptar las cookies puede hacer que ciertas características de los materiales de Stellar no estén disponibles para usted.
• Dirección IP. Usted puede visitar muchas áreas del sitio de Stellar de forma anónima sin necesidad de convertirse en usuario registrado. Incluso en estos casos, Stellar puede recopilar direcciones IP automáticamente. Una dirección IP es un número que se asigna automáticamente a su ordenador cada vez que inicia los servicios con un proveedor de servicios de Internet. Cada vez que usted accede al sitio de Stellar y cada vez que solicita una de las páginas de Stellar, el servidor registra su dirección IP.
• Balizas. Las balizas son pequeños fragmentos de datos que se incrustan en páginas web y correos electrónicos. Stellar puede utilizar estos métodos técnicos en los correos electrónicos HTML que envía a los usuarios para determinar si han abierto dichos correos y/o han hecho clic en los enlaces de los mismos. La información procedente del uso de estos métodos técnicos puede recopilarse de forma que constituya información personal.

11. Cómo utilizamos sus datos

A efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Stellar es el "responsable del tratamiento". No utilizaremos ningún Dato que nos envíe si no nos da su consentimiento expreso. A menos que la ley nos obligue o nos permita hacerlo, y con sujeción a cualquier divulgación de terceros específicamente establecida en esta política, podemos utilizar sus Datos personales para los siguientes fines cuando visite el Sitio web para utilizar nuestro software:

• Proporcionarle acceso para descargar y utilizar nuestro software.
• Para proporcionarle actualizaciones de nuestro software.
• Para procesar su compra, pago, impugnar devoluciones de cargo, determinar su elegibilidad para una línea de crédito o notificarle el estado de su pedido,
• Con fines de control y prevención del fraude,
• Para ofrecerle una experiencia de compra personalizada,
• Para registrar su compra con el fabricante o proveedor de servicios a efectos de garantía, asistencia técnica o similares,
• Para notificar su compra al proveedor de un servicio en línea para el que nos haya adquirido un derecho de uso de servicios,
• Para establecer una cuenta para futuras compras que usted haya consentido,
• Para facilitar la renovación de suscripciones a productos o servicios
• Para proporcionarle una experiencia y un soporte eficaces (lo que puede incluir, en la medida en que lo permita la ley, ponerse en contacto con los visitantes que inician un proceso de pago para hacer un seguimiento de la sesión incompleta o para ver si ha habido algún problema con su uso del sitio web).

Tomaremos las medidas razonables para garantizar que cualquier persona o entidad que reciba Datos Personales para los fines descritos anteriormente, esté obligada a mantener seguros los Datos Personales. Si una entidad externa recopila, recibe o conserva alguna categoría especial de datos, le comunicaremos los datos de dicha entidad si así lo exige la legislación aplicable. Nuestras obligaciones no se aplicarán a la información compartida con cualquier entidad gubernamental obligada por ley a obtener dicha información o por una orden en virtud de la legislación vigente.

12. Divulgación de información con su consentimiento

Sujeto a las limitaciones descritas en las leyes de protección de datos GDPR de la UE, la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos y The Indian Personal Data Protection Bill, 2019 ("PDPB"), podemos divulgar su información a terceros en relación con la prestación de nuestro Servicio o según lo permitido o requerido por la ley. Por ejemplo, podemos divulgar su información con su consentimiento, o cuando hayamos obtenido su consentimiento expreso para hacerlo. Sin embargo, usted puede revocar estos consentimientos.

• Nuestros proveedores externos y de servicios (denominados colectivamente "proveedores") que nos prestan servicios para poder prestar el Servicio, como el alojamiento del Servicio, el análisis de datos, los servicios e infraestructuras de TI, el servicio de atención al cliente, el envío de correo electrónico y otros servicios similares;
• Nuestros proveedores que prestan servicios para permitirnos llevar a cabo nuestras operaciones comerciales y administrativas, como servicios de asesoramiento jurídico y financiero, servicios de auditoría, análisis y servicios similares;
• Nuestros proveedores que prestan servicios que nos permiten promocionar y publicitar el Servicio y los productos y/o servicios ofrecidos a través del Servicio, como plataformas publicitarias o servicios de ad-retargeting, así como cumplir con las solicitudes o requisitos de eliminación de contactos, como servicios de eliminación de listas de correo, registros de no llamar y servicios similares;
• Proveedores que consideremos necesarios o apropiados para cumplir con la legislación aplicable;
• A un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia, liquidación u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones con dicho tercero.
• Podemos desidentificar su información y divulgar dicha información desidentificada para cualquier fin que no esté prohibido por la legislación aplicable.

13. Sus derechos de información

Puede acceder a sus datos de contacto o actualizarlos poniéndose en contacto con nosotros a través del enlace del portal de atención al cliente o en la dirección de correo electrónico que figura a continuación. Si desea eliminar sus datos, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico de atención al cliente que figura al pie de esta Política de Privacidad. Si desea ponerse en contacto con nosotros en relación con cualquier otra reclamación, puede hacerlo a través de los datos que figuran al pie de esta Política de Privacidad.

14. Sujetos de datos para (EEE), (California) y (ciudadanos de Nevada)

Base jurídica para el tratamiento de los datos de los interesados del EEE

En el caso de las personas físicas que se encuentren en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza (colectivamente, "residentes en el EEE") en el momento de la recogida de sus datos personales, nos basamos en fundamentos jurídicos para el tratamiento de su información en virtud del artículo 6 del Reglamento general de protección de datos de la UE ("RGPD"). Por lo general, solo procesamos sus datos cuando estamos legalmente obligados a hacerlo, cuando el procesamiento es necesario para ejecutar cualquier contrato que hayamos celebrado con usted (o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato con usted), por nuestros intereses legítimos para operar nuestro negocio o para proteger el software y el sitio web de Stellar o su, propiedad, derechos o seguridad, o cuando hemos obtenido su consentimiento para hacerlo.

Shine the Light (Para los ciudadanos de California) CCPA

La ley californiana "Shine the Light" permite a los clientes de California solicitar determinados detalles sobre cómo se comparten ciertos tipos de sus datos con terceros y, en algunos casos, con filiales, para fines de marketing directo de dichos terceros y filiales. En virtud de esta ley, las empresas deben proporcionar a los clientes californianos que lo soliciten determinada información o permitirles optar por no compartir este tipo de información.

Para ejercer una solicitud Shine the Light, póngase en contacto con nosotros privacy[@]stellarinfo.com. Debe incluir en el cuerpo de su solicitud la declaración "Sus derechos de privacidad en California", así como su nombre, dirección, ciudad, estado y código postal. En el cuerpo de su solicitud, proporcione suficiente información para que podamos determinar si esto se aplica a usted. Tenga en cuenta que no aceptaremos consultas por teléfono o correo electrónico, y que no nos hacemos responsables de las notificaciones que no estén etiquetadas o enviadas correctamente, o que no contengan la información completa.

Sus derechos de privacidad en Nevada

Si reside en Nevada, tiene derecho a optar por no vender determinados Datos Personales a terceros que pretendan conceder licencias o vender dichos Datos Personales. Puede ejercer este derecho poniéndose en contacto con nosotros aquí o enviándonos un correo electrónico a privacy[@]stellarinfo.com con el asunto "Nevada Do Not Sell Request" (Solicitud de no venta en Nevada) y facilitándonos su nombre y la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.

15. Sus derechos en materia de protección de datos

Le permitimos tomar numerosas decisiones sobre sus datos: A continuación se enumeran los derechos de protección de datos que tiene cuando utiliza nuestros servicios.

• Puede optar por no facilitarnos determinada información.
• Puede optar por no registrar una cuenta con nosotros
• Puede optar por no descargar nuestro software, ya que durante el proceso de descarga e instalación del software es posible que se le pida que nos proporcione su dirección de correo electrónico y contraseña.
• Si desea acceder a su información personal, corregirla, actualizarla o solicitar su eliminación, puede hacerlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico que figura al pie de esta Política de privacidad.
• Si solicita acceso a sus datos personales, le confirmaremos si disponemos de ellos y le facilitaremos una copia, explicándole cómo los tratamos y por qué, durante cuánto tiempo los almacenamos y los derechos que le asisten.
• Si solicita la eliminación de su información personal, la borraremos. Tenga en cuenta que necesitaremos conservar cualquier información que necesitemos para cumplir con nuestras obligaciones legales o para establecer, ejercer o defender una reclamación legal.
• Puede oponerse al tratamiento de su información personal, pedirnos que restrinjamos el tratamiento de su información personal o solicitar la portabilidad de su información personal. De nuevo, puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico que figura al final de esta Política de privacidad.
• Tiene derecho a darse de baja de las comunicaciones comerciales por correo electrónico que le enviemos en cualquier momento. Puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace "darse de baja" o "opt-out" de los correos electrónicos de marketing que le enviamos.
• Del mismo modo, si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento que hayamos realizado antes de su retirada, ni afectará al tratamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos legales de tratamiento distintos del consentimiento.
• Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre la recogida y el uso que hacemos de su información personal.
• Tiene derecho a darse de baja de nuestros mensajes: Para darse de baja de nuestros futuros mensajes promocionales, debe darse de baja en el cuerpo del mensaje promocional que se le envió (que se encuentra en la parte inferior del correo electrónico) o enviarnos una solicitud de baja a Privacy@stellarinfo.com. Procesaremos su solicitud en un plazo razonable tras su recepción.

Si desea más información, póngase en contacto con nosotros y le enviaremos un enlace o la dirección del responsable de protección de datos. Él podrá facilitarle más información sobre sus derechos y nuestras obligaciones con respecto a sus datos personales, así como atender cualquier reclamación que tenga sobre nuestro tratamiento de sus datos personales.

16. Nuestra política hacia los niños

Stellar respeta la privacidad de los niños, y nos comprometemos a cumplir con la GDPR Protección de la privacidad de los niños en línea. Esta Política describe nuestras prácticas relativas a la recopilación de información personal de niños menores de 18 años. Este sitio no recopila, utiliza ni divulga conscientemente información personal de niños menores de 18 años sin el consentimiento previo de sus padres. No obstante, podemos prestar nuestros servicios a menores de 18 años pero bajo la supervisión de un tutor paterno.

17. Divulgaciones Do Not Track

Varios terceros están desarrollando o han desarrollado señales u otros mecanismos para la expresión de la elección del consumidor con respecto a la recopilación de información sobre las actividades en línea de un consumidor individual a lo largo del tiempo y a través de sitios web o servicios en línea de terceros (por ejemplo, señales de no seguimiento del navegador). En la actualidad, Stellar no supervisa ni toma ninguna medida con respecto a estas señales u otros mecanismos.

18. Seguridad de los datos

Nos comprometemos a mantener la seguridad de sus datos personales y disponemos de medidas de protección contra la pérdida, el uso indebido y la alteración de los datos bajo nuestro control. Empleamos técnicas modernas y seguras para proteger nuestros sistemas de la intrusión de personas no autorizadas, y actualizamos periódicamente nuestra seguridad a medida que disponemos de mejores métodos. Nuestros centros de datos y los de nuestros socios utilizan modernas medidas de seguridad física para impedir el acceso no autorizado a las instalaciones. Además, todos los datos personales se almacenan en un lugar seguro, detrás de cortafuegos y otros sofisticados sistemas de seguridad, con acceso administrativo limitado (necesidad de conocer).

19. Cambios en nuestra política de privacidad

Stellar se esfuerza continuamente por implementar nuevas tecnologías y procesos para protegerle mejor a usted, su privacidad y su uso del servicio Stellar. Como resultado, Stellar puede realizar cambios en esta política de privacidad de vez en cuando. Estos cambios no supondrán en ningún caso la degradación de ninguna de las medidas de seguridad diseñadas para protegerle de divulgaciones no autorizadas, tal y como se describen dichas medidas en esta política de privacidad.

20. Condiciones de uso

Para obtener más información sobre nuestros términos y condiciones, visite nuestra página Condiciones de uso en la que se establecen el uso, las exenciones de responsabilidad y las limitaciones de responsabilidad que rigen el uso de nuestro sitio web y nuestro software.

21. Jurisdicción

Esta política de privacidad, así como las condiciones de uso, las cookies y otras políticas del sitio web y el software de Stellar se rigen por la legislación india y están sujetas exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales de Delhi/Nueva Delhi (India).

22. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en privacy[@]stellarinfo.com