[解決済み] 画面がロックされるとWindowsコンピュータが再起動します

画面がロックされているときにWindowsコンピュータを再起動することは、最近多くのWindowsユーザーが悩まされている一般的な問題です。このエラーは通常、ユーザーがシステムをスリープモードにしたままにしておくと発生します。このエラーは、次のようなさまざまな形で発生します：

• ブラックまたはブルースクリーン
• 画面のフリーズや固着
• システムの突然のシャットダウンまたは再起動
• Windowsの欠陥プロセス

このエラーのために、ユーザーはシステムやデータにアクセスできません。このエラーを修正するには、根本的な原因を理解する必要があります。続きをお読みください！

ロックされたWindowsコンピュータが再起動する原因は何ですか？

この問題にはさまざまな原因があります。最も一般的なものは以下の通りです。

• 不適切な電源
• システムファイルの欠陥または破損
• 周辺機器または外部機器の不良
• 古い、または欠陥のあるドライバー
• 古いウィンドウズ
• 古いウイルス対策プログラム

画面ロック時にコンピュータが再起動する問題を解決するにはどうすればよいですか？

私たちは、あなたがこの状況をマスターできるよう、あらゆる可能な方法をまとめました。簡単に実行できる方法もあれば、専門知識が必要な方法もあります。システムにさらなるダメージを与えないよう、手順をよくお読みください。

1. 周辺機器を電源から切り離します。

プリンタ、スキャナ、USBデバイス、カードリーダーなど、問題のある周辺機器/ハードウェアがシステムに接続されていると、ロック後に再起動することがあります。これらのデバイスをシステムから取り外すか、接続を解除してください。

次に、バッテリーを取り外すか、コンピュータを電源から外し、電源ボタンを約15秒間押し続けます。システムを電源に再接続し、再起動を試みます。それでも問題が解決しない場合は、次の方法をお試しください。

2. セーフモードでPCを起動します。

システムの再起動を何度試みても問題が解決しない場合は、セーフモードでPCを起動し、Windowsがロックしてシャットダウンするエラーを回避できるかどうか試してみてください。セーフモードは、最小限のドライバとソフトウェアでシステムを起動するのに役立ちます。これにより、エラー状態を回避し、システムの機能にアクセスすることができます。以下の手順を実行してください：

• 電源ボタンでシステムの電源を切ります（電源が入っている場合）。
• お使いのPC/ノートパソコンのブランドロゴまたはWindowsロゴが画面に表示されている場合は、システムを再起動し、強制的に電源を切ってください。
• このプロセスを3回繰り返すと、Windowsのデータ復旧環境（RE）で起動できるようになります。
• 詳細オプション > トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定をクリックします。
• F4をクリックして「セーフモードを有効にする」オプションを選択し、「再起動」をクリックします。

• システムが再起動すると、セーフモードになります。エラーが発生しない場合は、以下の関連する方法をお試しください。

3. スリープモードまたは休止モードの解除

電源設定を調整し、スリープモードを解除することで、画面がロックされたときに再起動する問題を解決することもできます。そのためには、以下の手順に従ってください：

• Windows + QまたはWindows + Sを押すと、検索ウィンドウが表示されます。
• コントロールパネルに入り、結果が表示されたら「開く」をクリックします。

• 次に「View by」で検索し、ドロップダウンリストから「Large icons」を選択します。

• エネルギーオプションに進みます。

• プラン設定の変更」をクリックしてください。

• 次のプロンプトで、オプション「画面をオフにする」と「コンピュータをスリープ状態にする」を「しない」に設定します。
• Save changesをクリックしてください。

• コントロールパネルを閉じ、システムを再起動します。問題が解決しないかどうか確認してください。

4. GPUドライバのアップデート

• Windowsがロックされると再起動します。この問題は、お使いのグラフィックドライバが古いか、不具合がある場合に発生する可能性があります。最新のグラフィックドライバは、システムメーカーの公式ウェブサイト、またはデバイスマネージャからダウンロードできます：
• Windows + Xを押してスタートメニューを開き、検索してデバイスマネージャーを開きます。

次に、デバイスマネージャウィンドウのディスプレイアダプタカテゴリに切り替えます。

ディスプレイアダプタカテゴリを展開し、ドライバを右クリックして、ドライバの更新オプションを選択します。

次のプロンプトが表示されたら、「ドライバを自動的に検索する」を選択します。

• お使いのデバイスの最新ドライバをWindowsに検索させます。利用可能であれば、ダウンロードしてください。
• デバイスマネージャを閉じてシステムを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

5. BIOSのアップデート

システムBIOSを更新するには、お使いのデバイスのユーザーマニュアル、またはBIOSの更新に関するインテルの説明書をお読みください。

注意：BIOSにアクセスする際やBIOSに変更を加える際にエラーが発生した場合、システムにさらなるダメージを与え、データ喪失につながる可能性があることを忘れないでください。データの完全な損失を避けるために、専門的なデータ復元ソフトウェアを準備してください。

6. SFCスキャンの実行

破損したシステムファイルが原因でWindows 10がロックされ、シャットダウンすることもあります。SFC（System File Checker）ユーティリティを実行してみてください。このユーティリティは、システム ファイルの整合性をチェックし、破損したバージョンを正しいものに置き換えることで、システム エラーを修正します。SFCスキャンを実行するには、次の手順に従ってください。

• Windowsの検索（Windows + S）で「cmd」と入力し、結果が表示されたら「管理者として実行」を選択します。

• 同意を求められたら「はい」を押してください。
• 拡張ウィンドウにsfc/scannowと入力し、Enterキーを押します。

しばらく待ち、プロセスが完了するのを待ちます。システムがシャットダウンしてスキャンプロセスが中断されないように、電源が十分であることを確認してください。

その後、スキャン結果を確認し、指示に従ってシステムファイルの問題を修正します（もしあれば）。

7. 問題のあるサードパーティ製ソフトウェアのアンインストール

システムにインストールされているソフトウェアに不具合や欠陥がある場合も、Windows 10のロックやシャットダウンの原因となることがあります。問題の原因となっているソフトウェアがわかっている場合は、以下で説明する手順でそのソフトウェアをアンインストールできます：

• Windows + Iキーで「設定」を開き、「アプリ」を開きます。

• 次に、「アプリと機能」で問題のあるアプリケーションを検索します。
• 次に、障害のあるアプリケーション/ソフトウェアを選択し、[アンインストール] > [アンインストール]をクリックして操作を確定します。

また、「はい」または「いいえ」を選択するプロンプトが表示された場合は、「はい」を選択してください。

アプリをアンインストールし、アンインストールが完了したらすぐにシステムを再起動してください。

最後に、問題が解決したかどうかを確認します。

8. Windowsのアップデート

古いWINDOWSを使用していると、Windowsがロックされたときに再起動したりシャットダウンしたりすることがあります。また、死のブルースクリーンのような様々なシステムエラーを引き起こす可能性もあります。そのため、最新のWindowsアップデートがシステムにインストールされていることを確認してください。Windowsをチェックし更新するには、以下の手順に従ってください：

• Windowsの設定を開き、「更新と確実性」に進みます。
• 次にWindows Updateを呼び出します。
• 保留中のアップデートが表示された場合は、[今すぐインストール]をクリックします。

アップデートがインストールされるのを待ちます。プロセスが完了したら、システムを再起動してください。問題が解決したかどうかを確認します。

9 PCのマルウェアスキャン

最後に、システムがウイルスやマルウェアに感染している可能性もあります。この場合、Windowsのロックやシャットダウンの問題が発生する可能性があります。お使いのシステムがウイルスやマルウェアに感染しているかどうかを確認するには、Windowsのウイルス対策プログラムでPCをスキャンします：

• 設定] を開き、[更新とセキュリティ] > [Windows セキュリティ] > [ウイルスと脅威の保護] の順に選択します。

• 次の推奨される手順に従って、PCにマルウェアがないかチェックしてください。

ソフトウェアがシステム上でウイルスやマルウェアを検出すると、スキャン結果が画面に表示されます。指示に従ってウイルスを駆除します。最後に、システムを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

結論

画面がロックされるとWindowsコンピュータが再起動する」エラーを修正する方法について説明しましたが、これに加え、一部の技術専門家は、すべての省電力方式をデフォルト値にリセットすることを提案しています。コマンドプロンプトを使用して、powercfg -restoredefaultschemesコマンドを実行することでこれを行うことができます。リセット後、電源設定を再設定し、問題が解決するかどうかをテストします。

データを復元するには, Stellar Data Recovery Professional のようなデータ復元ソフトをお使いください。このソフトウェアはBSoDの影響を受けた、起動しない、クラッシュしたWindows PC/OSからデータを復元することができます。

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著者について

Himanshu Shakya

Himanshu is a Tech Enthusiast & Blogger at Stellar and having knowledge of Japanese Language. And apart from this in his spare time he likes playing Chess.