トラブルシューティングCUアップデートのインストールがエラー1603で失敗します

Exchange Server の累積的な更新プログラム（CU）をインストールするときに、エラーメッセージ 1603 が表示されてインストールに失敗することがあります。これは、更新プログラムまたはExchange Serverのインストールに問題がある可能性を示しています。インストールエラーの正確な原因を調べるには、ログファイルを確認してください。このログファイルは、オペレーティングシステムのダウンロードフォルダ（C:㊦ExchangeSetupLogs）にあります。ここには、Exchange Server のすべてのインストールログがあります。

ExchangeSetup.exeファイルを確認してください。ExchangeSetup.exeファイルは、問題とその可能な解決策の手がかりを与えてくれます。

Exchange Serverで1603エラーが発生する理由

1603 エラーが発生すると、累積更新プログラムをインストールできない場合があります。これは、次の理由で発生する可能性があります：

• ハードディスクの空き容量不足
• 不十分な認可
• 保管に関する問題
• Exchange Server の現在のインストールに関する問題
• アップデートの不具合
• 誤った時間設定
• アップデートや機能の欠落
• ウイルス対策プログラムやバックアッププログラムなどのサードパーティ製プログラムが、インストールを妨害する可能性があります。

このように、更新プログラムのインストールに失敗する原因はさまざまです。エラー1603で累積更新プログラム（CU）のインストールに失敗する問題を解決する方法を見てみましょう。

CUインストール時のエラー1603を修正するための可能な解決策

Exchange Server のエラー 1603 を修正するには、以下に示す解決策を試すことができます。ただし、Exchange Serverに変更を加える前に、必ずサーバーの完全なバックアップを作成してください。また、このような操作は営業時間外に行ってください。

1. アップデートを再インストールしてください。

累積更新プログラムのインストールに失敗すると、インストール中に特定のサービスが無効になるため、Exchange Serverが使用できなくなることがあります。これらのサービスが開始されると、サービスは失敗します。この場合、MicrosoftのWebサイトから更新プログラムを再度ダウンロードして、インストールが破損していないことを確認してください。その後、更新プログラムを再度インストールしてください。

2. オーソライゼーションの確認

インストールが再び失敗した場合は、Exchange Server のセットアップログを確認して問題の原因を特定する必要があります。特定のフォルダのアクセス許可に関する次のようなエラーメッセージが表示されることがあります。

インストールプログラムには、このディレクトリにアクセスする十分な権限がありません：C:﹑Program FilesMicrosoftExchange Server﹑V15﹑FrontEnd﹑HttpProxy﹑owaauth﹑15.0.1497.インストールを続行できません。管理者としてログインするか、システム管理者に連絡してください。

エラーメッセージは、現在ログオンしているユーザーが問題のフォルダにアクセスする権限がないことを示しています。フォルダの権限を確認し、所有者をSYSTEMからドメイン管理者に変更してください。その後、権限を変更することができます。ローカル管理者とドメイン管理者をフォルダへのフルアクセスとして追加する必要があります。

フォルダの継承が中断される場合があります。このような場合は、フォルダの権限の継承を再度有効にすることができます。これが完了したら、更新プログラムのインストールを再試行できます。

3. Exchangeサーバーを再構築します。

同じ IP アドレス、ドライブ、ストレージ容量、およびオペレーティングシステム構成を保持したまま Exchange サーバーを復元することもできます。サーバーの復元モードを使用して Exchange サーバーをインストールできます。すべての Exchange サーバー構成は Active Directory スキーマに保存されているため、復元されます。

Exchange Server の正確なインストールパスを知っていることが重要です。パスがわからない場合は、ADSIEDIT を使用して構成を開きます。ここで構成に切り替えます。

この接続が確立されたら、[サービス]、[Microsoft Exchange]、[<サーバー名>]、[管理グループ]の順に選択します。サーバーを検索し、プロパティを開きます。msExchInstallPath 属性を確認します。これにより、インストールを実行する場所に関する情報が得られます。

インストール先が決まったら、以下のコマンドを実行してください。

Setup.exe /IAcceptExchangeServerLicenseTerms_DiagnosticDataOFF /Mode:RecoverServer

注：これにより、カスタマイズされた送受信コネクタとインストールされたすべての証明書を除き、Active Directoryからすべての設定が復元されます。

終わりに

上記では、エラー1603で累積更新プログラムのインストールに失敗した問題の解決方法を説明しました。しかし、インストールの失敗やその他の問題によってデータベースが破損した場合、破損したデータベースからデータを迅速に復元し、ダウンタイムを回避するソリューションを探す必要があります。このような場合、Stellar Repair for Exchange のような Exchange データベースのデータ復旧ツールの助けを借りることができます。このツールは、Exchange Server データベースのあらゆるバージョン、あらゆるサイズを修復することができます。修復後、データベースの構造全体が表示されます。そこからデータを選択し、PST やその他のファイル形式に詳細にエクスポートすることができます。Exchangeサーバーが新しく作成された場合、ユーザーメールボックス、ユーザーアーカイブ、無効メールボックス、共有メールボックス、パブリックフォルダを簡単に選択し、メールボックスの自動同期と並列エクスポートで、新しく作成されたExchangeサーバーに直接エクスポートすることができます。このツールは、EDBデータをExchange Online (Office 365)に直接エクスポートすることもできます。

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著者について

Himanshu Shakya

Himanshu is a Tech Enthusiast and Blogger at Stellar, with expertise in data recovery solutions and a keen interest in emerging technologies. Fluent in Japanese, he brings a diverse skill set to his role, contributing to global tech conversations. Outside of work, Himanshu enjoys playing chess, sharpening his strategic thinking and problem-solving skills in his spare time.