Gli utenti di Outlook si lamentano spesso di dover affrontare diversi errori e problemi. Uno di questi problemi è il messaggio di errore “0KB Outlook PST file”. La causa principale di questo problema è la corruzione del file PST. Tuttavia, ci sono anche altri fattori che possono causare questo problema, come ad esempio:
- Quando un file PST diventa sovradimensionato, la sua intestazione può danneggiarsi e far sembrare il file PST vuoto.
Nota: la dimensione massima consigliata del file PST è di 2 GB in Outlook 2002/XP e versioni precedenti, 20 GB in Outlook 2007 e 50 GB in Outlook 2010 e edizioni successive.
- Gli errori che si verificano durante la compattazione dei file PST possono portare a un file PST di Outlook di 0KB.
- Un crash del sistema può danneggiare il file PST e farlo apparire vuoto.
- Lo strumento Controlla disco (chkdsk) viene utilizzato per verificare l’integrità del file system su un disco rigido e per correggere gli errori logici. Tuttavia, l’esecuzione di questa utility può talvolta causare il problema del file PST 0KB.
- Anche i settori danneggiati sul disco rigido in cui è memorizzato il file PST possono danneggiare il file e renderlo vuoto.
Come eseguire il recupero dei dati di Outlook da un file PST di Outlook di 0KB?
È possibile seguire i metodi indicati per recuperare PST quando viene visualizzato ‘0KB Outlook PST file’.
1. Recuperare il file PST dai backup
Backup manuale
Se sono stati creati backup regolari dei dati di Outlook, è possibile utilizzare il file di backup più recente per ripristinare il file PST. A tale scopo, seguite i seguenti passaggi:
- Avviare le prospettive.
- Selezionare File > Apri ed esporta > Importazione/Esportazione.
Si aprirà la procedura guidata di importazione ed esportazione.
- Selezionare Importa da un altro programma o file e fare clic su Avanti.
- Selezionare il file di dati di Outlook (.pst) e continuare.
- Cercare il percorso in cui è salvato il file PST di backup, selezionare il file e fare clic su Avanti.
File PST archiviati automaticamente in Outlook
È inoltre possibile ripristinare il file PST ed eseguire il recupero dei dati di Outlook se è stata attivata l’archiviazione automatica di Outlook. A tale scopo, seguire i seguenti passaggi:
- Avviare le prospettive.
- Selezionare File > Opzioni> Avanzate.
- Nella sezione Archiviazione automatica, fare clic su Impostazioni di archiviazione automatica.
Fonte immagine: msoutlook.info
Si aprirà la finestra AutoArchive.
- Fare clic su Sfoglia per individuare il file PST archiviato.
- Importare il file PST archiviato in Outlook utilizzando il metodo del file di backup manuale condiviso in precedenza.
Versioni precedenti in Windows
Se non si dispone di backup e l’archiviazione automatica di Outlook non è stata attivata, è possibile utilizzare la funzione Versioni precedenti di Windows per recuperare i dati da un file PST da 0kb. A tale scopo, seguire i seguenti passaggi:
- Individuare la cartella in cui è salvato il file di Outlook. Di seguito sono riportate le posizioni predefinite della cartella dei file di Outlook nelle diverse versioni di Windows:
- Windows 10: C:\Users\\\code(0144)}AppData\Local\Microsoft\Outlook O C:\Users\\code(0144)}Roaming\Local\Microsoft\Outlook
- Windows 8/7/Vista: C:\Users\<nome utente>AppData\Local\Microsoft\Outlook
- Windows XP: C:\Documents and Settings\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\
- Fare clic con il tasto destro del mouse sulla cartella di Outlook per aprire un menu a comparsa.
- Selezionate Ripristina versioni precedenti nel menu per aprire Proprietà dei file di Outlook.
- Fare clic sulle versioni precedenti
Fonte immagine: recoverit.wondershare.com
È possibile visualizzare più versioni precedenti della cartella selezionata.
- Selezionare la versione più recente della cartella dati di Outlook e fare clic sul pulsante Copia per recuperare la versione e salvarla in una posizione.
2. Recuperare il file PST utilizzando ScanPST.exe
È anche possibile utilizzare lo strumento di riparazione della posta in arrivo integrato in Outlook, chiamato anche ScanPST.exe, per recuperare il file PST da 0KB. Seguite questi passaggi:
- Prospettiva di uscita.
- Trovare ed eseguire lo strumento Inbox Repair.
Nota: la posizione del file Scanpst.exe varia a seconda della versione di Outlook in uso. Scanpst.exe si trova in queste posizioni:
Outlook 2019 (Office 365)
- Versione a 32 bit: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office19
- Versione a 64 bit: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office19
Outlook 2016/Windows 10
- C:\Programmi(x86)\Microsoft Office\root\Office16
- C:\Programmi\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2013
- C:\File di programma\Microsoft Office 15\root\office15
- C:\Programmi(x86)\Microsoft Office 15\root\office15
Outlook 2010
- C:\Programmi\Microsoft Office\Office14
- C:\Programmi\Microsoft Office(x86)\Office14
Outlook 2007
- C:\Programmi\Microsoft Office\Office12
- C:\Programmi\Microsoft Office(x86)\Office12
- Nello strumento di riparazione della posta in arrivo, inserire il percorso e il nome del file PST o fare clic su Sfoglia per individuare il file, quindi fare clic su Avvia.
Note:
- Potrebbe essere necessario eseguire lo strumento Inbox Repair più volte per riparare completamente il file PST da 0 KB.
- Lo strumento di riparazione della posta in arrivo non garantisce il successo del recupero. Potrebbe non riuscire a recuperare alcuni elementi se sono stati eliminati in modo permanente o danneggiati in modo irreparabile.
3. Riparare il file PST utilizzando Stellar Repair for Outlook
Se i metodi sopra descritti non funzionano per recuperare i dati da un file PST di Outlook di 0KB, è possibile utilizzare il software Stellar Repair for Outlook. Il software può facilmente riparare i file PST corrotti e ripristinare tutti i contenuti della casella di posta elettronica come diari, attività, regole, contatti, e-mail e allegati. Questo software analizza in modo efficiente il file PST danneggiato, estrae i dati, esegue le riparazioni e salva i dati in un nuovo file PST.
Di seguito sono riportate alcune caratteristiche salienti di Stellar Repair for Outlook:
- Recupera file di dimensioni superiori a 2 GB
- Supporta il recupero selettivo della posta
- Recupera le e-mail eliminate accidentalmente
- Interfaccia grafica di facile utilizzo
- Recupera sia i file PST criptati che quelli protetti da password.
- Compatibile con MS Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003, 2002 e 2000.
- Include l’opzione Trova PST per cercare automaticamente i file PST locali.
Per recuperare i dati dal file PST 0KB utilizzando il software PST Repair, seguite questi passaggi:
- Installare Stellar Repair for Outlook.
- Autenticare il software inserendo la chiave di attivazione e lanciarlo per avviare il processo di riparazione.
Si aprirà la finestra di dialogo Seleziona file PST da riparare.
- Fare clic su Sfoglia per individuare il file PST che si desidera riparare.
Nota: se non si conosce la posizione del file PST, fare clic su Trova.
Una volta selezionato il file PST, fare clic su Ripara per avviare il processo di scansione.
Al termine della scansione, si aprirà una nuova finestra che evidenzia l’elenco di tutti i file e le cartelle recuperabili.
- Visualizzare l’anteprima e selezionare i file da riparare, quindi fare clic su Salva file riparato.
- Selezionare il formato di file PST per salvare i dati.
- Specificare la posizione in cui si desidera salvare il file recuperato.
- Fare clic su Ok per completare la procedura.
Nota: il software può riparare il file PST e ripristinare i dati se sono ancora presenti nel file. È possibile scaricare ed eseguire la versione demo gratuita del software per controllare e riparare il file.
Conclusione
Quando si utilizza Outlook, a volte si verificano problemi come il file PST di Outlook di 0 KB. Se si verifica questo problema, si può provare a ripristinare il file PST dai backup, dai file PST ottenuti automaticamente o dall’opzione versioni precedenti di Windows. Potete anche provare a utilizzare Inbox Repair Tool per riparare il file PST. Ma se il file PST è gravemente danneggiato, lo strumento Inbox Repair potrebbe non riuscire a riparare il file. In questo caso, è possibile utilizzare un software specializzato come Stellar Repair for Outlook che può facilmente riparare i file PST gravemente danneggiati di qualsiasi dimensione e ripristinare tutti i dati.
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