Quando si espande la configurazione dell’ambiente Exchange esistente a causa del carico, si aggiunge un nuovo server Exchange e si dividono le caselle di posta tra i due server o si imposta un gruppo di disponibilità del database (DAG). A volte il programma di installazione non riesce a introdurre un nuovo server Exchange nella configurazione e lancia l’errore “Il database è obbligatorio su UserMailbox”. Per questo motivo, non è possibile proseguire con l’installazione.
È possibile visualizzare altri registri nei Registri di configurazione di Exchange. Di solito si trovano nella cartella predefinita: C:\ExchangeSetupLogs\ExchangeSetup.txt. Questo è un buon posto per ottenere ulteriori informazioni sul problema. Potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di errore.
[01/01/2023] [1] [ERRORE] Il database è obbligatorio su UserMailbox.
[01/01/2023] [1] [ERROR-REFERENCE] Id=SystemAttendantDependent___03c2eeded42c32b6bf14ee3fe543df60 Component=EXCHANGE15:\Current\Release\PIM Storage\Discovery
Come si può notare, l’errore proviene dalla casella postale System Attendant, che è una casella postale di sistema gestita da Exchange Server.
Per verificare se ci sono problemi con le caselle di posta elettronica del sistema, è possibile utilizzare il comando Get-Mailbox sul server Exchange esistente (come indicato di seguito).
Get-Mailbox -Arbitration | Select Name | Format-Table
In uno scenario normale, non si riscontra alcun errore. Tuttavia, in questo caso, si otterrà il seguente messaggio nella casella di posta elettronica di sistema con il GUID di riferimento nel programma di installazione.
ATTENZIONE: L'oggetto SKARO.LOCAL/Users/SystemMailbox{03c2eeded42c32b6bf14ee3fe543df60} è stato danneggiato e si trova in uno stato inconsistente. Si sono verificati i seguenti errori di convalida:
ATTENZIONE: il database è obbligatorio per UserMailbox.
Perché si verifica questo errore?
Questo errore può verificarsi per diversi motivi, come ad esempio:
- Diverse versioni di Exchange Server.
- Diverse configurazioni e sistemi operativi.
- Diverse configurazioni.
Tuttavia, il più comune è la mancanza del parametro HomeMDB nella mailbox. Questo parametro potrebbe mancare a causa di un’applicazione di terze parti, di una configurazione errata o di un errore umano. Questo parametro non può essere trovato in Exchange Admin Center (EAC). Questa proprietà si trova in Active Directory. Per verificarlo, seguire i passaggi seguenti:
- Aprire Utenti e computer di Active Directory.
- Fare clic su Visualizza e poi su Funzionalità avanzate.
- Nella OU predefinita Utenti, si trova la casella di posta elettronica del sistema.
- Fare clic con il tasto destro del mouse sull’utente e cliccare su Proprietà.
- Fare clic sulla scheda Editor attributi.
- Trovare il parametro homeMDB.
Come risolvere l’errore “Il database di Exchange è obbligatorio su UserMailbox”?
Come si può notare, l’errore si verifica di solito quando manca il database della casella postale iniziale per la casella postale di sistema specificata. Per risolvere il problema, seguite queste istruzioni:
- Una delle soluzioni consiste nel ricreare la casella di posta elettronica di sistema. Prima di iniziare, è necessario confermare e accettare che una volta eseguiti i comandi, non verrà ripristinato nulla e verrà ricreata la casella di posta elettronica di sistema.
- Se si dispone di un backup della cassetta postale, è possibile ripristinare la cassetta postale dal backup a un altro database della cassetta postale. Questa soluzione è preferibile a quella descritta sopra.
- Per il re-homing di una casella di posta elettronica di sistema, è possibile utilizzare il comando Imposta casella di posta elettronica (come indicato di seguito) per riparare una casella di posta elettronica rotta e assegnarla a un altro database di caselle di posta elettronica, insieme al parametro arbitrato per indicare al comando che si sta lavorando con una casella di posta elettronica di sistema.
Set-Mailbox -Identità "SystemMailbox{ <guid> }" -Database "<nome del database>" -Arbitraggio
- Dopo aver eseguito il comando di cui sopra, è necessario confermare due volte. Se si dispone di più caselle di posta elettronica, questa operazione deve essere ripetuta per ogni singolo database. Una volta fatto, è possibile confermare se il problema è stato risolto eseguendo il comando seguente.
Get-Mailbox -Arbitration | Select Name | Format-Table
Se quanto sopra non dà luogo ad alcun errore, si può procedere a riprovare l’installazione.
Conclusione
Se l’errore “Database is mandatory on UserMailbox” è ancora presente, significa che il database principale è stato danneggiato o che il server Exchange ha un problema dopo una migrazione o un aggiornamento cumulativo (CU). In questi casi, è difficile risolvere il problema in modo tempestivo, senza influenzare gli utenti o ridurre al minimo la perdita di dati.
Tuttavia, è possibile utilizzare un’applicazione di terze parti, come Stellar Repair for Exchange, che può ridurre il tempo di recupero. Con Stellar Repair for Exchange è possibile aprire più file EDB in qualsiasi condizione e sfogliarli. È possibile esportare in modo granulare il database recuperato in PST e altri formati di file. È anche possibile esportare il database recuperato direttamente in un nuovo database di cassette postali di Exchange con la mappatura automatica delle cassette postali.
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