Come risolvere il problema “Qualcosa non va in uno dei file di dati e Outlook deve essere chiuso”?

“Qualcosa non va in uno dei file di dati e Outlook deve essere chiuso. Outlook potrebbe essere in grado di riparare il file. Fare clic su OK per eseguire lo strumento di riparazione della posta in arrivo” è un messaggio di errore visualizzato da Outlook quando il file di dati di Outlook (.ost o .PST) diventa inaccessibile o illeggibile.

Di conseguenza, Outlook non si apre, impedendo agli utenti di accedere ai propri account di posta elettronica o di inviare/ricevere nuovi messaggi.

Questo accade a causa del danneggiamento del file di dati di Outlook o per motivi quali:

• File PST grande o sovradimensionato
• Componenti aggiuntivi difettosi
• Problemi legati al software o all’hardware
• Conflitti con altri programmi, come ad esempio l’antivirus
• Arresto improvviso del sistema
• Terminazione impropria di Outlook
• Arresto anomalo del sistema
• Interruzione di corrente
• Intrusione di malware o virus
• Memorizzazione dei file di dati di Outlook in un archivio di rete o in una posizione di condivisione dei file.

In questo articolo abbiamo condiviso alcune soluzioni per risolvere questo errore e ripristinare l’account di posta elettronica di Outlook.

Soluzioni per risolvere l’errore “Qualcosa non va in uno dei file di dati…”. Errore

Seguite queste soluzioni nell’ordine indicato per risolvere il messaggio di errore “Qualcosa non va in uno dei file di dati e Outlook deve essere chiuso”.

1. Modificare le chiavi di registro

È possibile controllare e modificare o eliminare le seguenti chiavi di registro per risolvere il messaggio di errore in Outlook e ripristinare l’accesso all’account di posta elettronica e agli elementi di posta.

• UltimoStoreCorrotto
• Riparazione tempestiva

Nota importante: la modifica o l’eliminazione di chiavi di registro non corrette può rendere il sistema inutilizzabile o causare ulteriori problemi. Pertanto, prestare attenzione e seguire attentamente i passaggi.

I passaggi sono i seguenti: 

• Premere Windows + R, digitare regedit e fare clic su OK o premere il tasto Invio.
• Nel riquadro di sinistra, espandere Computer e quindi HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
• Individuare ed eliminare le seguenti chiavi di registro:
• UltimoStoreCorrotto
• Riparazione tempestiva

• Chiudere la finestra dell’editor di registro.
• Riavviare Outlook.

Il problema dovrebbe essere risolto e il messaggio di errore non dovrebbe più comparire.

2. Eseguire Outlook in modalità provvisoria

La modalità provvisoria di Outlook consente di verificare se l’errore è causato da alcuni componenti aggiuntivi di terze parti incompatibili o difettosi. In questo modo è possibile identificare il componente aggiuntivo e rimuoverlo per risolvere il messaggio di errore.

I passaggi sono i seguenti:

• Chiudere le prospettive.
• Premere Windows + R, digitare Outlook.exe /safe e premere Invio. In questo modo si avvia Outlook in modalità sicura.
• Selezionare il profilo e fare clic su OK.
• Verificate se riuscite ad accedere alle e-mail senza riscontrare l’errore. Tuttavia, se l’errore persiste, potete passare alla soluzione successiva.
• Andate su File > Add-ins e fate clic sul pulsante Vai… accanto a Gestisci.
• Deselezionare tutti i componenti aggiuntivi e fare clic su OK.
• Riavviare normalmente Outlook. L’errore dovrebbe essere risolto.

Per individuare il componente aggiuntivo difettoso, è necessario attivare un componente aggiuntivo alla volta tramite File > Componenti aggiuntivi. Quindi riavviare Outlook e verificare se l’errore viene visualizzato. Ripetete il passaggio. Una volta individuato, riavviate Outlook in modalità provvisoria e rimuovete definitivamente il componente aggiuntivo difettoso per risolvere l’errore.

3. Creare un nuovo profilo

La creazione di un nuovo profilo consente di impostare l’account di posta elettronica da zero. Quando si configura un nuovo profilo, si crea anche un nuovo file PST e si scaricano gli elementi di posta dal server della cassetta postale. Una volta configurato, è possibile sostituire il profilo danneggiato o corrotto.

I passaggi sono i seguenti:

• Aprire il Pannello di controllo, cercare e fare clic su Posta.
• Fare clic su Mostra profili….

• Fare clic su Aggiungi. Digitare il nome del profilo e fare clic su OK.
• Inserire le credenziali di posta elettronica per impostare questo nuovo profilo.
• Quindi fare clic su Usa sempre questo profilo e selezionare il nuovo profilo dal menu a tendina.
• Fare clic su Applica > OK.

• Avviare Outlook.

Questo dovrebbe risolvere l’errore e consentirvi di accedere al vostro account e-mail e a tutti gli elementi di posta. Tuttavia, è importante controllare la casella di posta elettronica o le cartelle di posta per verificare la presenza di elementi di posta mancanti dopo aver creato un nuovo profilo e aver rimosso quello precedente.

Pertanto, se mancano degli elementi di posta, è necessario riparare il file PST danneggiato o corrotto, ripristinare gli elementi di posta e quindi rimuovere il profilo o eliminare il vecchio PST dal sistema per evitare la perdita di dati.

4. Riparare il file PST per risolvere l’errore di Outlook “Qualcosa non va in uno dei vostri file di dati”.

È possibile riparare un file PST danneggiato o corrotto utilizzando Inbox Repair Tool o ScanPST.exe. Lo strumento è in grado di riparare corruzioni e incoerenze minori del file PST.

Quando viene visualizzato l’errore “Something is wrong with one of your data files”, è possibile fare clic su OK per avviare SCANPST o Inbox Repair Tool e riparare il file PST danneggiato. In caso contrario, è possibile avviare manualmente lo strumento e riparare il file PST seguendo questi passaggi:

• Premere Windows + R, digitare %programfiles%/Microsoft Office/ o %programfiles(x86)%/Microsoft Office/ e premere il tasto Invio.
• Aprire la cartella OfficeXX. Questa può variare a seconda della versione di Outlook installata, ad esempio Office14, Office15 o Office16.
• Individuare e lanciare il programma SCANPST.
• Fare clic su Sfoglia e selezionare il file PST. Il file PST si trova nella cartella %localappdata%/Microsoft/Outlook.
• Fare clic su Start.
• Dopo la scansione, fare clic su Ripara.
• Attendere che SCANPST termini la riparazione del PST. Potrebbe essere necessario un po’ di tempo.
• Dopo la riparazione, è possibile accedere al file PST e importarlo per ripristinare gli elementi di posta mancanti.

Tuttavia, se lo strumento di riparazione della posta in arrivo (SCANPST) smette di rispondere, si blocca o non riesce a riparare il file PST, è possibile utilizzare uno strumento di riparazione della posta in arrivo avanzato, come Stellar Repair for Outlook. È in grado di riparare file PST gravemente danneggiati o di grandi dimensioni con integrità e precisione complete.

A differenza di SCANPST, Stellar Repair for Outlook non rimuove gli elementi di posta irrecuperabili dal file PST. Invece, recupera tutti gli elementi di posta elettronica con coerenza e li salva in un nuovo file PST. È anche possibile esportare il file PST riparato direttamente in Office 365 o Exchange Server.

Conclusione

Per prevenire il danneggiamento del file PST ed evitare problemi di prestazioni di Outlook, è necessario mantenere le dimensioni del file PST al di sotto del limite consigliato (≤ 10 GB). Inoltre, installate i componenti aggiuntivi da fonti affidabili e teneteli aggiornati. Tuttavia, se si verifica un errore, come “qualcosa non va in uno dei file di dati e Outlook deve essere chiuso”, è possibile seguire le soluzioni condivise in questo articolo per risolvere il problema e risolvere l’errore. Nella maggior parte dei casi, la riparazione del file PST risolve tali errori.

È possibile utilizzare lo strumento di riparazione della posta in arrivo per risolvere i problemi di corruzione minori dei file PST (≤ 2 GB). Tuttavia, si consiglia di utilizzare uno strumento di riparazione PST di Outlook affidabile, come Stellar Repair for Outlook, per risolvere il danneggiamento dei file PST senza alcuna limitazione o rischio di perdita di dati. Questo software avanzato di riparazione di Outlook è in grado di riparare file PST di grandi dimensioni, gravemente danneggiati o che non possono essere riparati con lo strumento di riparazione della posta in arrivo.

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Circa l'autore

Himanshu Shakya

Himanshu is a Tech Enthusiast and Blogger at Stellar, with expertise in data recovery solutions and a keen interest in emerging technologies. Fluent in Japanese, he brings a diverse skill set to his role, contributing to global tech conversations. Outside of work, Himanshu enjoys playing chess, sharpening his strategic thinking and problem-solving skills in his spare time.