Microsoft Outlook è un client di posta elettronica potente e ricco di funzioni, utilizzato da un’ampia gamma di organizzazioni. Tuttavia, come altre applicazioni software, è soggetto a errori. Il codice di errore 0x80070002 è uno di questi errori che può disturbare gli utenti di Outlook.
Esistono due situazioni principali in cui è possibile riscontrare il codice di errore sconosciuto 0x80070002 in Outlook:
- La directory in cui Outlook deve salvare il file PST è inaccessibile.
- Il file PST di Outlook è danneggiato.
Consideriamo entrambe le situazioni e le relative soluzioni:
Caso n. 1: Directory inaccessibile
Outlook è in grado di creare e salvare i file PST solo se può accedere ai seguenti percorsi:
- C:´Users’YourUsername´AppData´Local’Microsoft’Outlook
- C:´Users’Yousername´Documents’Outlook Files
È possibile individuare e navigare in questi percorsi per verificare se è possibile accedere alle cartelle Outlook e File di Outlook. Se questi percorsi sono interrotti, è possibile crearli manualmente. A tale scopo, seguire i seguenti passaggi:
- Andare in C:´Users’Yoursername´Documents e creare una nuova cartella OutlookNew.
- Cercare l’utilità Regedit, ovvero l’Editor del Registro di sistema, utilizzando la Ricerca di Windows e avviare il programma.
- Andate in HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
- Fare clic sulla cartella che contiene la versione di Office [vedere immagine 1].
Fare riferimento a questo elenco per trovare il numero di versione di Office:
- Outlook 2007 = 12.0
- Outlook 2010 = 14.0
- Outlook 2013 = 15.0
- Outlook 2016 e Office 2019 = 16.0
- Fare clic con il tasto destro del mouse sull’area vuota nel pannello di destra.
Viene visualizzata una piccola scheda.
- Selezionare Nuovo e poi selezionare Valore stringa.
Si aprirà una nuova finestra.
- Nel campo Nome valore, inserire ForzaPSTPath e fare clic su OK.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su ForcePSTPath e selezionare Modifica.
- Nel campo Valore dati, inserire il percorso della cartella OutlookNew.
- Fare clic su OK e chiudere Registry Editor.
- Riavviare il computer.
La creazione di un percorso per PST può aiutare a risolvere il codice di errore sconosciuto 0x80070002 nella maggior parte delle situazioni.
Caso n. 2: File PST corrotto
A volte, il motivo alla base del codice di errore sconosciuto 0x80070002 in Outlook è un file PST corrotto. La riparazione di un file PST corrotto può risolvere l’errore. È possibile utilizzare lo strumento di riparazione della posta in arrivo di Outlook, Scanpst.ex, per riparare il file PST. Lo strumento si trova nelle seguenti posizioni:
In Outlook 2007:
- C:\Programmi\Microsoft Office\Office12
- C:\Programmi(x86)\Microsoft Office\Office12
In Outlook 2010
- C:\Programmi\Microsoft Office\Office14
- C:\Programmi\Microsoft Office(x86)\Office14
In Outlook 2013:
- C:\Programmi\Microsoft Office\Office15
- C:\Programmi(x86)\Microsoft Office\Office15
In Outlook 2016:
- C:\Programmi\Microsoft Office\root\Office16
- C:\Programmi(x86)\Microsoft Office\root\Office16
In Outlook 2019:
- C:\Programmi\Microsoft Office\root\Office16
Per riparare il PST danneggiato utilizzando lo strumento Inbox Repair, seguite questi passaggi:
- Avviare Scanpst.exe.
- Fare clic su Sfoglia e selezionare il percorso del file PST.
- Fare clic su Avvia per avviare il processo di scansione.
Al termine del processo di scansione, viene visualizzata una nuova finestra che mostra gli errori trovati.
- Fare clic su Ripara per rimuovere gli errori.
Lo strumento di riparazione della posta in arrivo di Outlook può facilmente riparare un file PST corrotto nella maggior parte dei casi. Tuttavia, se il file PST è gravemente danneggiato o sovradimensionato, questo strumento potrebbe non riuscire a riparare il file. In questo caso, è possibile utilizzare un’applicazione di terze parti come Stellar Repair for Outlook.
Perché Stellar Repair for Outlook?
Stellar Repair for Outlook è uno strumento di riparazione PST avanzato in grado di riparare anche file PST gravemente danneggiati di qualsiasi dimensione. È possibile utilizzare lo strumento per:
- Recuperate e-mail, contatti, allegati e persino elementi cancellati.
- Ripara i file PST di tutte le versioni di Outlook: 2019, 2016, 2013 e precedenti.
- Esegue la riparazione selettiva visualizzando in anteprima e selezionando gli elementi desiderati in un file PST.
- Riparare i file PST protetti da password
Seguire questi passaggi per riparare il file PST corrotto utilizzando Stellar Repair for Outlook:
1. Installare il software.
2. Avviare il software e fare clic su Seleziona PST di Outlook nella scheda Home.
Si aprirà una nuova finestra.
3. Fare clic su Sfoglia e inserire il percorso del file PST che si desidera riparare.
Nota: se non si conosce la posizione del PST, fare clic su Trova.
4. Fare clic su Ripara per avviare la scansione.
Una volta terminata la scansione, verrà visualizzata una finestra con l’elenco dei file e delle cartelle ripristinate disponibili nel file PST.
5. Selezionare i file e le cartelle da salvare e fare clic su Salva file riparato nella scheda Home.
Verrà visualizzata una finestra con diversi formati di file per il salvataggio dei dati della cassetta postale recuperati.
6. Scegliere un formato di file per salvare i dati riparati.
7. Fare clic su Sfoglia, inserire il percorso in cui si desidera salvare i file riparati e fare clic su OK.
La riparazione del file PST con Stellar Repair for Outlook può aiutare a risolvere il codice di errore sconosciuto 0x80070002.
Conclusione
Quando si utilizza Microsoft Outlook, è possibile imbattersi nel codice di errore 0x80070002. L’errore si verifica se il percorso di salvataggio del PST è inaccessibile/rotto o se il file PST è corrotto. Si può provare a risolvere l’errore creando un nuovo percorso per il file PST. Per risolvere i danni minori nel file PST, è possibile utilizzare lo strumento di riparazione della posta in arrivo di Microsoft Outlook. Tuttavia, se il file PST è gravemente danneggiato, utilizzare uno strumento di riparazione PST specializzato come Stellar Repair for Outlook. Questo software avanzato ripara e recupera tutti gli elementi della casella di posta elettronica, come e-mail, allegati, note, contatti e così via, in pochi clic.
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