Microsoft ha lanzado recientemente una nueva actualización importante de Windows KB4556799 para Windows 10 y está causando estragos en los PC. Ha habido bastantes actualizaciones de Windows problemáticas en el pasado, como la actualización del mes pasado que informamos que causó la pérdida de datos. Pero esta vez, es más grave.
Los usuarios están informando de innumerables problemas con la actualización KB4556799, como pérdida de datos, pantalla azul de la muerte (BSOD), ralentización del sistema, bloqueo del navegador, conectividad de red, problemas de audio y problemas relacionados con los juegos, como caída de FPS, microtartamudeo, etc.
¿Qué reportan los usuarios en Microsoft Answer Forum y Reddit?
Varios usuarios han compartido problemas y cuestiones que se produjeron después de instalar la actualización de Windows 10 KB4556799 en Reddit, Microsoft Feedback HUB y foro de respuestas.
Hemos comentado brevemente algunos de los principales problemas que están experimentando los usuarios de Windows 10 tras esta actualización.
1. Pérdida de datos
Muchos usuarios han informado de la pérdida de datos tras instalar esta actualización acumulativa. Cuando Windows instala esta actualización acumulativa, carga un perfil de usuario temporal. Por lo tanto, un usuario no puede encontrar los datos almacenados en su carpeta de perfil de usuario, como Escritorio, Descargas, Documentos, Imágenes, Música y Vídeos.
Sin embargo, la mayoría de estos archivos pueden recuperarse utilizando un software de recuperación de datos como Stellar Data Recovery Professional. ¡Obtenga el software ahora!
2. La actualización no se instala
El problema más común es que los usuarios no pueden instalar esta actualización. Al instalar la actualización, el sistema se reinicia, pero nunca termina la actualización y muestra códigos de error como el error 0x80073701.
El error es constante y no se soluciona ni siquiera después de ejecutar ‘SFC /scannow’, el Solucionador de problemas de Windows Update o eliminar la actualización e instalarla manualmente descargando el paquete de actualización independiente desde el Catálogo de Windows Update.
“Cada vez que intento instalar estas dos actualizaciones, aparece el mensaje “deshacer cambios y volver atrás” al reiniciar. Ya he intentado ejecutar sfc /scannow
He probado a finalizar el servicio de actualización de Windows y a eliminar todos los archivos de la carpeta C:Windows Software Distribution Download.
También he probado a descargar las actualizaciones del catálogo de actualizaciones de Windows e instalarlas manualmente.”
3. Cuestiones de audio
Algunos usuarios no pueden oír el audio o el sonido de su PC. Aunque mi sistema no se ve afectado por otros problemas, también experimenté problemas de audio en mi sistema después de instalar la actualización KB4556799.
Sin embargo, el problema se solucionó tras reinstalar los controladores de audio. Algunos usuarios también pudieron solucionarlo desactivando la opción “Activar mejoras de audio” en las propiedades avanzadas de sonido de Windows.
a. Abra ‘Configuración>Sistema‘ y haga clic en Sonido.
b. Haga clic en “Propiedades del dispositivo” y, a continuación, en “Propiedades adicionales del dispositivo”.
c. Desactive la opción “Activar mejoras de audio”.
4. Pantalla azul de la muerte (BSOD)
Esta actualización también ha provocado una ralentización extrema del sistema en algunos casos y algunos programas como Paint3D, el navegador web y Word se bloquean tras la actualización. También se ha informado de BSOD, pero parece aislado y causado principalmente por los conflictos de controladores.
Pero es importante tener en cuenta que la caída del sistema y del programa puede provocar la pérdida de datos. Así que queda advertido.
5. Disminución del rendimiento del PC y de los juegos
Un usuario en Reddit informó de un problema con el rendimiento de los juegos después de esta actualización acumulativa de Windows 10.
“No estoy seguro de si alguien más ha experimentado esto, pero después de instalar esto ayer, estaba experimentando problemas significativos con FPS en Destiny 2 en particular. Desinstalé la actualización y el rendimiento volvió a la normalidad”.
Cómo resolver los errores de actualización de Windows KB4556799
La mejor manera de deshacerse de todos estos problemas es desinstalar la actualización o evitar instalarla, si aún no lo ha hecho, hasta que llegue una solución. Para desinstalar la actualización de Windows, siga estos pasos,
a. En su PC con Windows, vaya a Configuración > Actualización y seguridad y haga clic en Ver historial de actualizaciones.
b. Haga clic en “Desinstalar actualizaciones” y seleccione la Actualización para Microsoft Windows (KB4556799). Puede utilizar el cuadro de búsqueda de la parte superior derecha para localizar la actualización.
c. Tras seleccionar la actualización, haga clic en el botón “Desinstalar”.
d. Haga clic en “Sí” para confirmar y reinicie su PC una vez finalizada la desinstalación.
Y en caso de que usted no puede encontrar sus archivos, incluso después de desinstalar la actualización. No utilice su sistema y utilice el software Stellar Data Recovery Professional para recuperar sus archivos. Descárguelo gratuitamente y escanee su sistema en busca de archivos perdidos. Active el software y guarde los archivos recuperados en una unidad diferente.
Acerca de KB4556799 Windows Update
KB4556799 es una actualización acumulativa de Windows que se lanzó inicialmente el 12 de mayo de 2020, para Windows 10 PC que se ejecuta en la versión 1903 y 1909, todas las ediciones. La actualización todavía se está desplegando a Windows 10 PC. Por lo tanto, si aún no ha actualizado su Windows, evite esta actualización hasta que se resuelva el error.
La actualización KB4556799 trae las siguientes mejoras y correcciones en Windows 10 versión 1903 & 1909,
- Actualizaciones de seguridad para Internet Explorer, Windows App Platform, Microsoft Graphics Component, Microsoft Scripting Engine and Frameworks, Windows Media, Windows Shell, Windows Authentication, Microsoft Xbox, Microsoft Edge, Windows Input and Composition, Windows Fundamentals, Windows Update Stack, Windows Network Security and Containers, Windows Kernel, Windows Linux, Microsoft HoloLens, Windows Active Directory, Microsoft JET Database Engine, Windows Storage and Filesystems y Windows Cryptography.
- Actualiza 2020 fecha de inicio del horario de verano (DST) en el Reino de Marruecos.
Actualmente, Microsoft no ha reconocido los problemas a los que se enfrentan los usuarios con esta actualización en su página de actualización KB4556799. Por lo tanto, aplace esta actualización durante un tiempo si desea evitar este error y espere a que llegue la próxima actualización estable. Además, haz siempre una copia de seguridad antes de actualizar Windows para evitar la pérdida de datos.
Para más información sobre ésta y las próximas actualizaciones de Windows y sus correcciones, síganos en Twitter.
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