Al ampliar la configuración en su entorno Exchange existente debido a la carga, añadiría un nuevo Exchange Server y dividiría los buzones entre los dos servidores o configuraría un Grupo de Disponibilidad de Base de Datos (DAG). A veces, el instalador falla al introducir un nuevo Exchange Server en la configuración y arroja el error “Database is mandatory on UserMailbox” (La base de datos es obligatoria en UserMailbox). Debido a esto, no podrá continuar con la instalación.
Puede ver más registros en los Registros de configuración de Exchange. Normalmente se encuentran en la carpeta por defecto C:\ExchangeSetupLogs\ExchangeSetup.txt. Este es un buen lugar para obtener más información sobre el problema. Es posible que aparezca el siguiente mensaje de error.
[01/01/2023] [1] [ERROR] La base de datos es obligatoria en UserMailbox.
[01/01/2023] [1] [ERROR-REFERENCE] Id=SystemAttendantDependent___03c2eeded42c32b6bf14ee3fe543df60 Component=EXCHANGE15:\Current\Release\PIM Storage\Discovery
Como puede ver, el error proviene del buzón de la Operadora del sistema, que es un buzón del sistema gestionado por Exchange Server.
Para comprobar si hay algún problema con los buzones del sistema, puede utilizar el comando Get-Mailbox en el Exchange Server existente (como se indica a continuación).
Get-Mailbox -Arbitraje | Seleccionar Nombre | Formato-Tabla
En un escenario normal, no se encontraría con ningún error. Sin embargo, en este caso, aparecerá el siguiente mensaje en el buzón del sistema con el GUID referido en el instalador.
ADVERTENCIA: El objeto SKARO.LOCAL/Users/SystemMailbox{03c2eeded42c32b6bf14ee3fe543df60} se ha dañado y se encuentra en un estado incoherente. Se han producido los siguientes errores de validación:
ADVERTENCIA: La base de datos es obligatoria en UserMailbox.
¿Por qué se produce este error?
Este error puede producirse debido a muchas razones, tales como:
- Diferentes versiones de Exchange Server.
- Diferentes configuraciones y sistemas operativos.
- Diferentes configuraciones.
Sin embargo, la más común es que falte el parámetro HomeMDB en el buzón. Este parámetro podría faltar debido a una aplicación de terceros, una configuración incorrecta o un error humano. Este parámetro no se encuentra en el Centro de administración de Exchange (EAC). Esta propiedad se puede encontrar en el Directorio Activo. Para comprobarlo, siga los pasos que se indican a continuación:
- Abra Usuarios y equipos de Active Directory.
- Haga clic en Ver y, a continuación, en Funciones avanzadas.
- En la OU por defecto Usuarios, encontrará el buzón del sistema.
- Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el usuario y pulse Propiedades.
- Haga clic en la pestaña Editor de atributos.
- Encuentra el parámetro homeMDB.
¿Cómo resolver el error “La base de datos de Exchange es obligatoria en UserMailbox”?
Como puede ver, el error suele producirse cuando falta la base de datos del buzón de origen para el buzón del sistema especificado. Para resolver el problema, siga estas instrucciones:
- Una de las soluciones es volver a crear el buzón del sistema. Antes de iniciar esto, es necesario confirmar y aceptar que una vez que ejecute los comandos, no va a restaurar nada y que volvería a crear el buzón del sistema.
- Si tiene una copia de seguridad del buzón, puede restaurar el buzón desde la copia de seguridad a una base de datos de buzones diferente. Sería preferible a la solución anterior.
- Para reubicar un buzón del sistema, puede utilizar el comando Set-Mailbox (como se indica a continuación) para reparar un buzón roto y asignarlo a otra base de datos de buzones, junto con el parámetro arbitration para indicar al comando que está trabajando con un buzón del sistema.
Set-Mailbox -Identity "SystemMailbox{ <guid> }" -Database "<nombre de la base de datos>" -Arbitration
- Después de ejecutar el comando anterior, debe confirmar dos veces. Si tiene más buzones, deberá repetir esta operación para cada una de las bases de datos. Una vez hecho esto, puede confirmar si el problema se ha solucionado ejecutando el siguiente comando.
Get-Mailbox -Arbitraje | Seleccionar Nombre | Formato-Tabla
Si lo anterior no da lugar a ningún error, puede seguir adelante y volver a intentar la instalación.
Conclusión
Si todavía se encuentra con el error “La base de datos es obligatoria en UserMailbox”, significa que la base de datos principal se ha dañado o que el servidor Exchange Server tiene un problema tras una migración o una actualización acumulativa (CU). En estos casos, es difícil resolver el problema a tiempo, sin afectar a los usuarios y reduciendo al mínimo la pérdida de datos.
Sin embargo, puede utilizar una aplicación de terceros, como Stellar Repair for Exchange, que puede reducir el tiempo de recuperación. Con Stellar Repair for Exchange, puede abrir varios archivos EDB en cualquier estado y navegar por ellos. Puede exportar de forma granular la base de datos recuperada a PST y a otros formatos de archivo. También puede exportar la base de datos recuperada directamente a una nueva base de datos de buzones de Exchange con asignación automática de buzones.
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