Cómo solucionar el error Microsoft Excel no responde

Al igual que con cualquier otro programa, puede experimentar problemas con Microsoft Excel al abrir o trabajar en un documento. A veces, es posible que no se inicie o que se bloquee y muestre un mensaje de error como “Excel no responde”. Cuando esto ocurra, puede que quieras esperar a que el programa responda.

Consejo: Si usted está experimentando Excel no responde problema con un archivo de Excel en particular, es muy posible que el archivo está dañado o parcialmente dañado. Y por lo tanto, dando lugar a un problema de congelación o bloqueo de Excel. Utilice el software Stellar Repair for Excel para reparar y restaurar rápidamente archivos Excel (.xls/.xlsx) en su forma original e intacta. Puede descargar la versión de prueba gratuita del software desde el siguiente enlace.

Pero si Excel no responde después de un rato y se queda atascado, tienes que forzar el cierre del programa desde el “Administrador de Tareas“. Ahora bien, esto podría ser desastroso si ocurre mientras está trabajando en un importante documento de Excel que le llevó horas preparar. Forzar el cierre de Excel debido a este error puede dañar el documento de Excel y puede que no se abra la próxima vez.

¿Por qué Excel no responde?

Excel puede dejar de responder, congelarse o bloquearse repentinamente debido a varias razones. Puede ocurrir al guardar una hoja de cálculo o al abrir un documento de Excel. También puede ocurrir al editar o insertar imágenes, gráficos, etc. Pero normalmente, ocurre cuando el sistema se bloquea o se apaga bruscamente mientras estás trabajando en un documento. He aquí un ejemplo,

Supongamos que has trabajado toda la noche en un documento crítico que debes presentar en una reunión al día siguiente. Esta hoja de cálculo de Excel incluye gráficos y cuadros críticos, y mucho más. Cuando estás a punto de guardarla, se produce un corte de luz y el sistema se apaga sin previo aviso. Cuando vuelve la corriente, reinicias el sistema para comprobar tu Excel. Para su consternación, aparece un mensaje: “Excel se ha bloqueado” o “Microsoft Excel no responde”.

Esto puede ser frustrante. Sin embargo, no hay necesidad de desesperarse, ya que hay soluciones no sólo para superar este error, pero otros problemas correspondientes, tales como la congelación de Excel, colgando, estrellarse, etc. A continuación se muestra una infografía que resume rápidamente todas las posibles soluciones para corregir el error Excel no responde.

Soluciones para corregir el error “Microsoft Excel no responde

Siga las soluciones descritas a continuación en el orden indicado para solucionar los problemas de congelación y bloqueo de Excel.

Solución 1: Abra Excel en modo seguro

Si Excel no funciona según lo previsto y deja de responder con frecuencia, puede intentar iniciar Excel en modo seguro. Es una forma común de arreglar el problema de ‘Excel no responde’.

En modo seguro, Excel se inicia sólo con los servicios esenciales, omite ciertas funcionalidades y no carga los complementos, lo que podría ser la razón del error en MS Excel . Para abrir y solucionar problemas de Excel en modo seguro:

• Pulsa las teclas Windows + R, escribe Excel.exe /safe y pulsa “Intro” o haz clic en “Aceptar”.

Abra el archivo Excel y compruebe si sigue fallando. Si no es así, el problema podría ser un complemento defectuoso o un error de formato y estilo.

Continúe con la siguiente solución para comprobar y solucionar el problema.

Solución 2: Compruebe si hay complementos defectuosos o no deseados

En Microsoft Excel, existen dos tipos de complementos:

• Complementos COM
• Otros complementos instalados como archivos XLAM, XLA o XLL

Ambos tipos de complementos pueden causar el problema de congelación en Excel. Siga los pasos que se indican a continuación para desactivar los complementos no deseados y defectuosos:

• En Excel, haga clic en Archivo y vaya a Opciones para abrir la ventana “Opciones de Excel“.
• Haga clic en el botón Complementos para ver y gestionar los “Complementos de Microsoft Office“.
• Desmarque los complementos necesarios para desactivarlos.
• En esta fase, también puede hacer clic en el botón “Quitar” para eliminar los complementos no deseados.
• Ahora active un complemento y compruebe el rendimiento de Excel. Observe si Excel no responde o se congela

Si Excel no se congela, habilite el complemento posterior y vuelva a utilizar Excel para observarlo. Repita los pasos hasta que encuentre el complemento defectuoso que está causando el problema.

A continuación, elimínelo de los complementos de Excel para resolver el problema.

Solución 3: Instale las últimas actualizaciones de Windows y Office

Este problema también puede ocurrir si Windows y MS Office no están actualizados. Por lo tanto, instale las últimas actualizaciones tanto de Microsoft Windows como de Microsoft Office.

Puedes configurar la opción de instalación y actualización en “Modo automático” en Windows. Esto descargará e instalará actualizaciones críticas para MS Office, que podrían solucionar el problema de rendimiento de Excel. Los pasos para activar las actualizaciones automáticas son los siguientes:

• Vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Windows Update
• Haga clic en Opciones avanzadas y active todos los interruptores para descargar e instalar automáticamente actualizaciones de Windows y otros productos de Microsoft.

Después de la actualización, reinicie Excel y compruebe si el problema se ha resuelto.

NOTA: A partir de ahora, MS Excel también obtendrá la última actualización de forma consistente, sin necesidad de intervención manual.

Solución 4: Compruebe y desactive el antivirus

El antivirus es importante para la seguridad del dispositivo. Sin embargo, si el antivirus entra en conflicto con aplicaciones de MS Office como Excel, puede provocar que Excel se bloquee y no responda.

Para comprobar si el problema se debe al antivirus, desactívalo y vuelve a abrir el documento de Excel. Compruebe si Excel funciona bien o si sigue colgándose.

Si el problema se resuelve, póngase en contacto con su proveedor de software antivirus para que le ayude a mantener el antivirus en funcionamiento sin que afecte al sistema y a otros programas como MS Excel.

Solución 5: Cambiar la “Impresora predeterminada”

Aunque pueda parecer irrelevante, cambiar la impresora predeterminada es otra solución fácil y eficaz para superar el error. La razón es que Excel se comunica con la impresora para encontrar los márgenes admitidos cuando abrimos una hoja de Excel.

Si Excel no encuentra el margen admitido, puede dejar de responder o bloquearse. Los pasos para cambiar la impresora predeterminada son los siguientes:

1. Abra el Panel de control de su sistema Windows
2. Haga clic en Impresora y dispositivos
3. Haga clic con el botón derecho en Microsoft XPS Document Writer para establecerla como impresora predeterminada

Vuelva a abrir el documento Excel para comprobar si se produce el error o no.

Solución 6: Reparar Microsoft Office

Un Microsoft Office corrupto o dañado también puede causar el problema ‘Excel no responde’. Puedes solucionarlo reparando los archivos de Microsoft Office. Los pasos son los siguientes:

1. Cierre todos los programas de MS Office en ejecución
2. Vaya al Panel de control de su sistema Windows
3. Haga clic en Programas y, a continuación, en Programas y características
4. Seleccione Microsoft Office y, en la ventana de Microsoft Office, haga clic en “Cambiar“.
5. A continuación, seleccione la opción “Reparar” y haga clic en “Continuar“.

Esto puede tardar un poco. Una vez realizada la reparación, compruebe el programa y el archivo de Excel en busca del error.

Solución 7: Quitar y volver a instalar Microsoft Office

A veces, reparar MS Office puede no funcionar. En tal caso, eliminar y volver a instalar Microsoft Office puede resolver el problema de ‘Excel no responde’. Para ello, siga estos pasos:

1. Cierre todos los programas de MS Office en ejecución
2. Vaya al Panel de control de su sistema Windows
3. Haga clic en Programas y, a continuación, en Programas y características
4. Haga clic con el botón derecho en Microsoft Office y seleccione Desinstalar

A continuación, ejecute la configuración de instalación de MS Office para volver a instalar MS Office en su sistema.

Solución 8: Reparar archivo Microsoft Excel (XLS/XLSX)

En varias situaciones, un archivo Excel (XLS/XLSX) corrupto o parcialmente dañado es la causa de este error. En tal caso, puede descargar e instalar Stellar Repair for Excel para reparar el archivo de Excel dañado o corrupto. Al reparar el archivo de Excel, puede resolver el error de congelación de Excel rápidamente sin aplicar mucho esfuerzo.

Los pasos para utilizar el software para la reparación de archivos Excel son los siguientes:

• Descargue, instale y ejecute el software de reparación de archivos Excel
• Busque y seleccione el archivo Excel dañado
• Haga clic en “Reparar” para iniciar la reparación del archivo de Excel dañado.
• Tras la reparación del archivo, ofrece una vista previa. Compruebe su archivo
• A continuación, haga clic en la opción “Guardar archivo” del menú principal
• Puede elegir la ubicación predeterminada o buscar una nueva carpeta para guardar el archivo Excel reparado.
• Después de la reparación, abra el archivo en Excel y continúe con su trabajo

Y mantenga Stellar Repair for Excel instalado en su sistema. Nunca se sabe cuándo puede necesitar esta práctica herramienta.

Conclusión

Ahora que ya conoces los métodos para solucionar el error “Excel no responde”, pruébalos todos y comprueba cuál te funciona. Si la causa de este error es un archivo de Excel dañado o corrupto, sólo la reparación del archivo XLS/XLSX puede resolver el problema.

Para ello, se recomienda utilizar un software fiable como Stellar Repair for Excel, ya que ofrece una interfaz fácil de usar, lo que hace que el proceso de reparación de archivos de Excel sea una experiencia perfecta.

El software recupera tablas, gráficos, hojas de gráficos, comentarios de celdas, números, texto, fórmulas compartidas, imágenes, fórmulas, filtros y otros objetos. También conserva las propiedades de la hoja de cálculo, el diseño y el formato de las celdas. Puede reparar varios archivos XLS/XLSX simultáneamente y corregir todos los errores de corrupción de archivos de Excel.

Todas estas funciones amplían las capacidades del software más allá de la mera solución del error “Excel no responde”.

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Sobre el autor

Jyoti Prakash

Jyoti Prakash is a Senior Manager at Stellar Information Technology Pvt. Ltd., having over 15+ years of experience with a background in information technology. A tech enthusiast and expert, he specializes in data recovery, & file repair. He has participated for numerous communities, including Microsoft, SpiceWorks etc. He also provide training on Windows, Microsoft Office, Online Marketing, & social media.