Cuando envías un correo electrónico con Outlook, es posible que recibas un informe de no entrega (NDR) o que te encuentres con otros problemas. Esto significa que hay un problema de entrega del correo electrónico a uno o varios destinatarios.
El error que recibirá será como el siguiente:
Servidor generador: <nombre del servidor>.local
IMCEAEX-_O=CONTOSO_ou=first+20administrative+20group_cn=Recipients_cn=<username>@<server name>.local
#550 5.1.1 RESOLVER.ADR.ExRecipNotFound; no encontrado ##
Esto puede ocurrir al enviar un mensaje de correo electrónico, una solicitud de calendario o un mensaje de notificación del sistema. También obtendrá un error similar cuando cree un nuevo mensaje y comience a escribir en los campos Para, CC o CCO y Outlook autocomplete la dirección de correo electrónico del destinatario.
Cuando haga doble clic en el nombre desde la función de autocompletar, se encontrará con los siguientes problemas:
- Falta información en la ventana emergente con más detalles.
- La ventana emergente no se muestra correctamente en su vista.
Motivos del error 550 5.1.1 RESOLVER.ADR.ExRecipNotFound
Puede haber varias razones por las que se produce este error. Veamos algunas razones comunes:
- Usted tenía un PST exportado que se adjuntó a su Outlook o puede haber migrado correos electrónicos de otro buzón de correo utilizando una herramienta de migración.
- La caché de Outlook, conocida como autocompletar, puede estar dañada o contener una entrada incorrecta que afecte a la entrega de correos electrónicos.
- La libreta de direcciones sin conexión (OAB) que se sincroniza con su Exchange Server no se actualiza, está dañada o no se sincroniza.
Soluciones para corregir el error 550 5.1.1 RESOLVER.ADR.ExRecipNotFound
No existe una solución exacta para resolver este error. Estas son algunas de las posibles soluciones que puede probar para resolver el problema.
Borrar el autocompletado del usuario afectado
Puede buscar el destinatario afectado en el campo Para, CC o CCO. Cuando aparezca, haz clic en la X de la derecha. Esto eliminará el contacto en caché.
Después de esto, puede intentar volver a enviar el correo electrónico al usuario.
Borrar la caché de Outlook y Autocompletar
Si la solución anterior no funciona, puede borrar la caché de Outlook y la función de autocompletar. Esto confirmaría que la caché local se ha reconstruido. Siga estos pasos:
- Abra Outlook y haga clic en Archivo.
- Haga clic en Correo en la ventana Opciones de Outlook.
- Desplázate hacia abajo hasta que encuentres la sección llamada Enviar mensajes.
- Haga clic en Vaciar lista de autocompletado.
- Una vez borrada la caché, cierra Outlook y ábrelo de nuevo. A continuación, compruebe si el problema se ha resuelto.
Mover el buzón a otra base de datos
Podría haber un problema con su servidor Exchange en el que la libreta de direcciones sin conexión (OAB) no está actualizando la información del nombre distinguido X.500 del destinatario original. Esto suele ocurrir cuando se importan datos a través de archivos PST.
Para resolver el problema, puede mover el buzón a otra base de datos de buzones de Exchange Server si el problema está relacionado con un solo usuario.
Forzar la actualización de la libreta de direcciones
Si no se actualiza la libreta de direcciones de todos los usuarios, puede ejecutar el siguiente comando para intentar forzar la actualización.
Update-OfflineAddressBook -Identidad "Libreta de direcciones offline por defecto"
Antes de ejecutar el comando anterior, debe asegurarse de que se están ejecutando Microsoft Exchange Mailbox Assistant y Background Intelligent Transfer Service.
Solución alternativa
Una solución alternativa sería reinstalar el Exchange Server. En este caso, para evitar cualquier pérdida de datos, puede utilizar la mejor aplicación complementaria para cualquier Exchange Server: Stellar Converter for EDB. La aplicación le permite abrir múltiples archivos de bases de datos de buzones de Exchange Server (EDB) desde cualquier versión de Exchange Server. Con esto, usted puede navegar por todos los buzones de correo y carpetas públicas.
Podrá ver los correos electrónicos y los datos en vista HTML completa. Puede exportar de forma granular a PST y a otros formatos, como EML, MSG, PDF y HTML. Puede exportar directamente a una base de datos de Exchange Server. La aplicación no se limita únicamente a los buzones de usuario, ya que también puede exportar buzones compartidos, archivos de usuario, buzones deshabilitados y carpetas públicas sin límite de tamaño del elemento o de la base de datos.
Todo ello sin tener instalado un Exchange Server. La aplicación se puede instalar en un sistema operativo Windows 10 o Server. También puede utilizar la aplicación para migrar a Office 365 con facilidad.
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