¿Cómo restaurar un buzón desconectado en Exchange Server?

Un buzón desconectado en Exchange Server se refiere a un buzón que no está conectado a una cuenta de usuario de Active Directory. Cuando se elimina una cuenta de usuario del Directorio Activo, el buzón conectado no se elimina. En su lugar, Exchange Server lo conserva en la base de datos en estado desconectado y deshabilitado.

El buzón desconectado permanece en la base de datos hasta que finaliza el periodo de retención, que es de 30 días por defecto. Una vez finalizado el periodo de retención, el buzón desconectado se purga automáticamente (se elimina de forma permanente) de la base de datos dejando espacio en blanco .

Sin embargo, puede restaurar un buzón desconectado en Exchange Server a un usuario AD nuevo o existente antes de que finalice el periodo de retención. Para ello, puede utilizar Exchange Admin Center (EAC) o PowerShell cmdlet en Exchange Management Shell (EMS).

Como alternativa, también puede convertir el buzón desconectado en un buzón vinculado y asociarlo a una cuenta de usuario AD que exista fuera del bosque (en un Exchange Server diferente).

En este post, hemos discutido los métodos con instrucciones paso a paso para restaurar buzones desconectados en Microsoft Exchange Server y acceder al buzón a través del cliente de Outlook o aplicación web (OWA).

Métodos para restaurar un buzón desconectado en Exchange Server

A continuación se indican los métodos para restaurar o volver a conectar buzones desconectados en Exchange Server.

Nota: Los buzones desconectados incluyen los buzones desactivados, los buzones eliminados y los buzones borrados suavemente.

Método 1: Utilizar el Centro Administrativo de Exchange (EAC)

Este método le ayuda a restaurar buzones desconectados o deshabilitados en el Exchange Server reconectándolo a una nueva cuenta de usuario AD. Asegúrese de haber creado una cuenta de usuario AD antes de continuar.

• Abra el EAC e inicie sesión con las credenciales de administrador.
• En el EAC, vaya a Destinatarios > Buzones.
• Haga clic en Más…. y elija la opción Conectar un buzón.

• Esta opción enumera todos los buzones desconectados en Exchange Server.
• Haga clic en el buzón desconectado que desea restaurar y, a continuación, en el botón Conectar.
• Haga clic en la opción Sí, conectar a la cuenta de usuario anterior para conectar el buzón al usuario si éste existe. De lo contrario, elija No, deseo conectarme a una cuenta de usuario diferente para conectar el buzón a una nueva cuenta de usuario de AD en la ventana que pregunta si está seguro de volver a conectar el buzón.

• Si hace clic en la opción Sí, el buzón se restaurará en el buzón existente si el usuario AD aún existe. De lo contrario, es posible que se produzca un error.
• Si hace clic en la opción No y, a continuación, selecciona la nueva cuenta de usuario AD de la lista para conectarse, el buzón se restaurará en el nuevo usuario.

Una vez restaurado el buzón en una cuenta AD de usuario existente o nueva, se puede acceder al buzón y a su contenido a través del cliente Outlook o OWA.

Método 2: Uso de Exchange Management Shell (EMS)

También puede utilizar Exchange Management Shell o EMS para conectar y restaurar un buzón desactivado o desconectado en Exchange Server a una cuenta de usuario. Para ello, puede utilizar los siguientes cmdlets de PowerShell.

• cmdlet Connect-Mailbox
• cmdlet New-MailboxRestoreRequest

Antes de empezar

• Debe tener asignada la función Recuperación de desastres para utilizar el cmdlet New-MailboxRestoreRequest y las funciones Destinatario de correo para utilizar el cmdlet Connect-Mailbox. Consulte la siguiente imagen para obtener más detalles.

• Compruebe que el buzón desconectado de Exchange que desea conectar a una cuenta de usuario está presente en la base de datos de buzones y no es un buzón que se haya eliminado permanentemente.

Vuelva a conectar el buzón de Exchange mediante el comando Connect-Mailbox

Debe especificar los detalles del buzón, la base de datos y el usuario para volver a conectar el buzón en Exchange. Los comandos para volver a conectar los buzones “Usuario”, “Vinculado” y “Compartido” son los siguientes:

Comando para conectar un “buzón de usuario

Connect-Mailbox -Identidad "Juan" -Base de datos RDB01 -Usuario "Juan"

Aquí, los parámetros “Identidad” y “Usuario” especifican el buzón desconectado en la base de datos de Exchange y la cuenta de usuario de Active Directory, respectivamente, para volver a conectar el buzón.

Comando para conectar un “buzón vinculado

Connect-Mailbox -Identity "John" -Database RDB01 -LinkedDomainController STELLARINFODC01 -LinkedMasterAccount john@stellarinfo.com -Alias john

Aquí, los parámetros ‘Identity’, ‘LinkedMasterAccount‘ y ‘Alias’ especifican lo siguiente:

• El buzón desconectado en la base de datos de Exchange.
• Cuenta de usuario de Active Directory en el bosque de cuentas que desea volver a conectar el buzón.
• Alias es una parte de la dirección de correo electrónico.

Comando para conectar un “buzón compartido

Connect-Mailbox -Identity "Mi buzón compartido" -Database "Base de datos 01" -User "Mi buzón compartido" -Alias myShared -Shared

Nota: si no se incluye el parámetro Alias al ejecutar el cmdlet Connect-Mailbox, se utilizará el valor especificado en el parámetro ‘User’ o ‘LinkedMasterAccount‘ para crear el Alias de dirección de correo electrónico para el buzón reconectado.

Utilizar el Cmdlet New-MailboxRestoreRequest

Este método restaura o recupera buzones desconectados fusionando los datos del buzón desactivado con un buzón existente. El cmdlet New-MailboxRestoreRequest utiliza Mailbox Replication Service (MRS) para restaurar el buzón de Exchange Server.

Ahora, para crear una solicitud de restauración de buzón de correo, tiene que utilizar el nombre para mostrar, el nombre distinguido (DN) heredado o el GUID del buzón de correo que se ha eliminado. Para mostrar los valores de las propiedades DisplayName, LegacyDN y MailboxGUID del buzón eliminado que se va a restaurar, debe utilizar el cmdlet Get-MailboxStatistics.

Por ejemplo, para obtener esta información de todos los buzones desactivados, eliminados o desconectados de su organización, puede ejecutar el siguiente comando:

Get-MailboxDatabase | Get-MailboxStatistics | Where {$_.DisconnectReason -eq "Disabled"} | Format-List DisplayName, MailboxGUID, LegacyDN, Database

Para volver a conectar y restaurar el buzón de Exchange, copie el MailboxGUID en la base de datos y ejecute el siguiente comando.

New-MailboxRestoreRequest -SourceDatabase "EXDB01" -SourceStoreMailbox ed258566f7-fd75-9631-94e2-4245re393eed -TargetMailbox "Debra Garcia" -AllowLegacyDNMismatch

Nota: Recuerde sustituir -SourceDatabase name y MailboxGUID en el parámetro -SourceStoreMailbox del comando anterior.

¿Qué hace este mando?

El comando anterior restaurará el buzón eliminado en el buzón de destino ‘Debra Garcia‘. Aquí, el buzón eliminado que se encontraba en la base de datos de buzones EXDB01 se identifica mediante el parámetro ‘-SourceStoreMailbox’. El parámetro ‘-AllowLegacyDNMismatch’ se utiliza para restaurar el buzón de origen en un buzón diferente. El buzón no tiene un valor DN heredado igual.

¿Cómo comprobar si ha tenido éxito?

Para comprobar si el buzón desactivado se ha conectado correctamente a la cuenta de usuario, realice las siguientes comprobaciones:

A través del Centro de Administración de Exchange (EAC)

• Inicie sesión en EAC y haga clic en Destinatarios.
• Vaya a la página en la que aparece el buzón que ha vuelto a conectar y haga clic en Actualizar.
• Compruebe si el buzón aparece en la lista.

A través de Active Directory (AD)

• En Usuarios y equipos de Active Directory, haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre de usuario cuyo buzón se ha desactivado o desconectado.
• Seleccione Propiedades.
• En la pestaña General, compruebe si la casilla Correo electrónico contiene la dirección de correo electrónico del buzón reconectado.

A través de Exchange Management Shell

• Ejecute el siguiente comando para comprobar si el buzón se ha reconectado y restaurado:

Get-User "<Identidad>"

Si la salida muestra el valor UserMailbox para la propiedad RecipientType, indica que la cuenta de usuario y el buzón están conectados. Además, puede ejecutar el cmdlet Get-Mailbox para verificar el buzón.

Método 3: Utilizar la copia de seguridad de Windows Server

Si crea copias de seguridad periódicas con Windows Server Backup (WSB), puede restaurar los buzones de Exchange con la ayuda de esta herramienta de copia de seguridad. Las copias de seguridad le ayudan a restaurar y volver a conectar los buzones de correo eliminados aunque el periodo de retención haya caducado.

Método 4: Utilizar software de recuperación de Exchange

Puede utilizar un software de reparación y recuperación de Exchange que facilite el proceso de restauración de buzones, especialmente si necesita restaurar o recuperar varios buzones desconectados en Exchange Server. También, cuando el buzón está dañado o falla al reconectar y restaurar a través de los métodos mencionados anteriormente.

Stellar Repair for Exchange es un software de recuperación de buzones de Exchange fácil de usar. Puede incluso reparar buzones corruptos y exportarlos a un servidor Exchange Server o Microsoft 365 directamente. También puede,

• Repare archivos EDB corruptos y guarde los datos del buzón como archivo PST de MS Outlook.
• Exporte los buzones restaurados a Live Exchange Server o Microsoft 365.
• Busque correos electrónicos específicos en el archivo de base de datos EDB reparado del servidor Exchange.
• Guarde los datos de los buzones de Exchange en diferentes formatos de archivo, como PST, MSG, EML, RTF, HTML y PDF.

El software es compatible con Exchange Server 2019, 2016, 2013, 2010, 2007 y hasta 5.5.

Valoración por MVP:

Conclusión

En este post, hemos mencionado varios métodos para restaurar o reconectar buzones desconectados en Exchange Server. Utilice los tres primeros métodos cuando el buzón se haya eliminado pero aún se encuentre en el periodo de retención o se haya desactivado y desconectado accidentalmente.

Pero si el buzón está dañado o no se restaura incluso después de aplicar estos métodos, utilice una herramienta de reparación de Exchange como Stellar Repair for Exchange. También puede utilizar el software si necesita restaurar varios buzones desconectados en Exchange Server.

El software puede ayudarle a restaurar buzones eliminados o desactivados de una base de datos sana o corrupta. Puede reparar buzones corruptos y exportar el buzón directamente a la cuenta de usuario de Exchange a una velocidad de hasta 4x. Todo lo que necesita son credenciales válidas de la cuenta de usuario en el servidor Exchange activo y permiso para acceder al buzón del usuario.

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Sobre el autor

Himanshu Shakya

Himanshu is a Tech Enthusiast & Blogger at Stellar and having knowledge of Japanese Language. And apart from this in his spare time he likes playing Chess.