Muchos usuarios de Android están reportando un extraño problema. La función de copia de seguridad automática de Google Drive en su dispositivo Android deja de funcionar sin ninguna advertencia o notificación.
El problema se desenmascara cuando por casualidad comprueban los Ajustes de Android. El botón “Copia de seguridad ahora” en Ajustes> Sistema > Google > Copia de seguridad> Copia de seguridad en Google Drive está atenuado e inaccesible. Mientras que la lista de “Copias de seguridad activas” muestra “En espera de copia de seguridad” en las categorías de datos – datos de la aplicación, el historial de llamadas, fotos y vídeos, etc.
El problema se ha reportado comúnmente en Samsung Galaxy Note, Motorola, Google Pixel, OnePlus, LG V30, Huawei Mate Pro y algunos otros dispositivos que ejecutan Android 9.0 Pie o Android 12. El problema de la copia de seguridad de Android puede no limitarse solo a estos teléfonos, ya que normalmente los usuarios no comprueban si su función automatizada de copia de seguridad de Google Drive está funcionando o no. Por lo tanto, el problema puede haber permanecido en gran medida desapercibido.
Además, las soluciones para solucionar el problema, como el reinicio, el reinicio de fábrica o la reintroducción de la cuenta de Google, han sido inútiles. Así que ahora, su dispositivo no está respaldado en Google Drive, mientras que la causa del problema también es desconocida.
Si te has visto afectado por este problema en teléfonos Android hay dos cosas que deberían preocuparte ahora
¿Cómo solucionar el problema para que Google Drive vuelva a hacer una copia de seguridad de los datos de Android?
E igualmente importante: cómo recuperar los datos de Android que ya se han perdido, ya que podría haber eliminado fotos importantes, vídeos, contactos, mensajes de texto, etc., de su teléfono, sabiendo que hay una copia de seguridad de Google Drive a la que recurrir.
Así que primero vamos a profundizar en la primera pregunta.
¿Cómo solucionar el problema de la copia de seguridad de Google Drive rota en los teléfonos Android?
Hasta ahora, parece que Google y los fabricantes de teléfonos Android no han puesto en marcha una solución para corregir este fallo.
Sin embargo, por suerte, algunos usuarios de Android han compartido un par de soluciones en varios foros de discusión que les han funcionado –
Desactivar todos los bloqueos de seguridad en el teléfono Android
Utilizar los comandos de Android Debug Bridge (ADB)
Nota: Estas soluciones son arreglos temporales. Además, pueden o no funcionar en su dispositivo Android. Pero se recomienda probar.
Solución 1: Desactivar todos los bloqueos de seguridad en su teléfono Android
Es posible que utilices la huella dactilar, el patrón, el código Pin o el reconocimiento facial para desbloquear la pantalla de tu teléfono o cualquier aplicación. Desactiva el bloqueo de autenticación en los “Ajustes” de tu Android y luego comprueba si el botón “Copia de seguridad ahora” de Google Drive está accesible o no. Esta es una solución a corto plazo, ya que cada vez que quieras hacer una copia de seguridad de los datos en Google Drive, hay que quitar el bloqueo de seguridad del teléfono. De todos modos, es una solución temporal pero vale la pena probarla mientras tanto.
Solución 2: Utiliza el comando ADB para forzar la copia de seguridad de tu Android
Otra forma es utilizar la línea de comandos ADB que permite forzar la copia de seguridad de Android. ADB o Android Debug Bridge es un programa cliente-servidor, que utiliza líneas de comandos que ayuda a su dispositivo a
comunicarse al conectar el teléfono al ordenador, transferir archivos o instalar/desinstalar aplicaciones, etc.
El método puede parecer intimidante para un usuario no técnico, pero es una solución más creíble que la anterior.
Este es el procedimiento para activar la copia de seguridad de Google Drive en el teléfono Android utilizando la línea de comandos ABD: (Fuente: XDA Developers)
I. Lo que necesita
- Controladores específicos de los dispositivos
- Descargue el instalador de ADB en el PC con Windows desde aquí
- Activa la depuración USB para establecer una conexión ADB entre tu teléfono Android y el PC.
A continuación, los pasos para habilitar la depuración USB en Android 9.0 (Pie)
En su teléfono Android, siga Ajustes> Sistema> Avanzado > Opción de desarrollador
Desplácese hasta la sección de depuración y active el interruptor de “depuración USB”.
Activar la depuración USB en Android 9.0
Cuando aparezca el mensaje “¿Permitir la depuración USB?”, pulse OK. La depuración USB en Android Pie ya está activada.
II. Pasos para insertar los comandos de AMD para activar la copia de seguridad de Google Drive
- Conectar el teléfono al PC
- Abrir el símbolo del sistema – CMD
- Escriba en la consola
Código:
adb shell
bmgr run
bmgr backupnow -all |
4. Si aparece el error “Copia de seguridad terminada con resultado: Copia de seguridad cancelada”, escriba en la consola
Código:
bmgr backupnow appdata
y luego, Código:
bmgr backupnow -all |
5. Cuando termine, reinicie su teléfono, el botón “Backup Now” debe ser azul y funcional.
¿Cómo recuperar los datos de Android perdidos después de que el botón de Google Drive “Copia de seguridad ahora” se haya vuelto gris y muestre “Esperando para hacer una copia de seguridad”?
La copia de seguridad automática de Google Drive se detiene en su teléfono Android sin avisar. Para cuando te des cuenta del golpe, muchas fotos importantes, vídeos, documentos, historial de llamadas, etc., ¡pueden haberse borrado ya del dispositivo móvil!
Pero no hay que asustarse. Estas situaciones se pueden manejar.
Para recuperar la memoria del teléfono
Consiga un software de recuperación de Android, como Stellar Data Recovery for Android. El software restaura las fotos perdidas o eliminadas, los vídeos, el historial de llamadas, los contactos, los mensajes, los documentos, los chats de WhatsApp y los medios de comunicación, en su teléfono Android. Puede recuperar datos de cualquier teléfono Android, incluidos los de Samsung, LG, Motorola, Google, Huawei y OnePlus, que informan del problema de la copia de seguridad de Google. El software funciona en las últimas versiones de Android y es una herramienta gratuita.
Para la recuperación de la tarjeta SD
Si sus fotos, vídeos o archivos de audio se han perdido de Samsung Galaxy, Samsung Galaxy Note, LG V50 u otra tarjeta SD de Android, pruebe el software de recuperación de tarjetas SD – Stellar Photo Recovery para recuperar los archivos perdidos.
Recomendado: En primer lugar, vaya a la versión demo gratuita del software de recuperación. Sólo cuando veas los datos de Android requeridos después de escanear en la demo, opta por la clave con licencia para guardar las fotos encontradas, vídeos, historial de llamadas, etc.
Nota: Recupere los datos de Android tan pronto como se dé cuenta del problema para evitar que se sigan sobrescribiendo, lo que disminuye las posibilidades de recuperación.
Buscar una solución alternativa de copia de seguridad para Android
Aunque desactives el bloqueo de seguridad de tu teléfono o apliques la línea de comandos de AMD, el problema aún no ha terminado. Estas pueden ser soluciones temporales, a menos que Google o Android traigan alguna actualización para solucionar este fallo. Hasta entonces puedes optar por soluciones alternativas de copia de seguridad de datos de Android como Dropbox, Backup Your Mobile, Acronis Mobile Backup y otras.
Finalmente
La copia de seguridad en Android es un requisito indispensable. Los usuarios de Android de todo el mundo confían en Google Drive para ello.
Sea como sea, no puedes permitirte perder datos, especialmente cuando se trata de tus fotos personales, vídeos, contactos, notas, mensajes, etc., en tu dispositivo móvil.
Desactivar los bloqueos de autenticación en el teléfono o la línea de comandos de AMD son sólo soluciones temporales. Por lo tanto, se espera que Google presente una solución para arreglar este problema.
Mientras tanto, recupere todo lo perdido debido a la avería de Google Drive ‘Backup Now’ en Android con la ayuda del software Stellar Android Recovery como Stellar Data Recovery for Android o Stellar SD Card Recovery.
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