Microsoft Outlook es un cliente de correo electrónico potente y rico en funciones que se utiliza en una gran variedad de organizaciones. Sin embargo, al igual que otras aplicaciones de software, es propenso a errores. El código de error 0x80070002 es uno de esos errores que pueden molestar a los usuarios de Outlook.
Existen dos situaciones principales en las que puede encontrarse con el código de error desconocido 0x80070002 en Outlook:
- El directorio en el que Outlook debe guardar el archivo PST es inaccesible.
- El archivo PST de Outlook está dañado.
Consideremos ambas situaciones, junto con las soluciones:
Caso nº 1: Directorio inaccesible
Outlook puede crear y guardar archivos PST correctamente sólo cuando puede acceder a las siguientes rutas:
- C:\NUsuNombreDeUsuario\AppData\Local\Microsoft\Outlook
- C:\NUsuarios\NTuNombreDeUsuario\Documentos\ArchivosOutlook
Puede localizar y navegar hasta estas rutas para confirmar si se puede acceder a las carpetas Outlook y Archivos de Outlook. Si estas rutas están rotas, puede crearlas manualmente. Para ello, siga estos pasos:
- Vaya a C:\NUsuarios\NSuNombreDeUsuario\Documentos y cree una nueva carpeta OutlookNuevo.
- Busque la utilidad Regedit, es decir, el Editor del Registro, utilizando la Búsqueda de Windows e inicie el programa.
- Vaya a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
- Haga clic en la carpeta que contiene su versión de Office [Ver Imagen 1].
Consulte esta lista para encontrar su número de versión de Office:
- Outlook 2007 = 12,0
- Outlook 2010 = 14,0
- Outlook 2013 = 15.0
- Outlook 2016 y Office 2019 = 16.0
- Haga clic con el botón derecho del ratón en la región vacía del panel derecho.
Aparecerá una pequeña pestaña.
- Seleccione Nuevo y, a continuación, Valor de cadena.
Se abrirá una nueva ventana.
- En el campo Nombre del valor, introduzca ForcePSTPath y haga clic en Aceptar.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en ForcePSTPath y seleccione Modificar.
- En el campo Datos de valor, introduzca la ruta de la carpeta OutlookNuevo.
- Haga clic en Aceptar y cierre el Editor del Registro.
- Reinicia el ordenador.
La creación de una ruta para PST puede ayudar a resolver el código de error desconocido 0x80070002 en la mayoría de las situaciones.
Caso nº 2: Archivo PST dañado
A veces, la razón detrás del código de error desconocido 0x80070002 en Outlook es un archivo PST corrupto. La reparación de un archivo PST dañado puede solucionar el error. Puede utilizar la herramienta de reparación de la bandeja de entrada incorporada de Outlook – Scanpst.expara reparar el archivo PST. Puede encontrar la herramienta en las siguientes ubicaciones:
En Outlook 2007:
- C:Archivos de programa\Microsoft Office\Office12
- C:Archivos de programa(x86)Microsoft Office Office12
En Outlook 2010
- C:Archivos de programa\Microsoft Office\Office14
- C:Archivos de programa Microsoft Office(x86)Office14
En Outlook 2013:
- C:Archivos de programa\Microsoft Office\Office15
- C:Archivos de programa(x86)Microsoft Office Office15
En Outlook 2016:
- C:Archivos de programa\Microsoft Office\root\Office16
- C:Archivos de programa (x86) Microsoft Office Office16
En Outlook 2019:
- C:Archivos de programa\Microsoft Office\root\Office16
Para reparar un archivo PST dañado con la herramienta Inbox Repair, siga estos pasos:
- Inicie Scanpst.exe.
- Haga clic en Examinar y vaya a la ubicación del archivo PST.
- Haga clic en Iniciar para iniciar el proceso de escaneado.
Cuando finaliza el proceso de escaneado, aparece una nueva ventana en la que se muestran los errores encontrados.
- Haga clic en Reparar para eliminar los errores.
La herramienta Outlook Inbox Repair puede reparar fácilmente un archivo PST dañado en la mayoría de los casos. Sin embargo, si el archivo PST está gravemente dañado o tiene un tamaño excesivo, es posible que esta herramienta no pueda repararlo. En ese caso, puede utilizar una aplicación de terceros como Stellar Repair for Outlook.
¿Por qué Stellar Repair for Outlook?
Stellar Repair for Outlook es una herramienta avanzada de reparación de archivos PST que puede reparar incluso archivos PST gravemente dañados de cualquier tamaño. Puede utilizar la herramienta para:
- Recupera correos electrónicos, contactos, archivos adjuntos e incluso elementos eliminados
- Reparar archivos PST de todas las versiones de Outlook a saber, 2019, 2016, 2013 y anteriores.
- Realice una reparación selectiva previsualizando y seleccionando los elementos deseados en un archivo PST.
- Reparar archivos PST protegidos por contraseña
Siga estos pasos para reparar un archivo PST corrupto utilizando Stellar Repair for Outlook:
1. Instale el software.
2. Inicie el software y haga clic en Seleccionar Outlook PST en la pestaña Inicio.
Se abrirá una nueva ventana.
3. Haga clic en Examinar e introduzca la ubicación del archivo PST que desea reparar.
Nota: Si no conoce la ubicación del PST, haga clic en Buscar.
4. Haga clic en Reparar para iniciar el escaneado.
Una vez finalizada la exploración, aparecerá una ventana con la lista de archivos y carpetas restaurados que están disponibles en el archivo PST.
5. Seleccione los archivos y carpetas que desea guardar y haga clic en Guardar archivo reparado en la pestaña Inicio.
Aparecerá una ventana con diferentes formatos de archivo para guardar los datos del buzón recuperados.
6. Elija un formato de archivo para guardar los datos reparados.
7. Haga clic en Examinar e introduzca la ubicación en la que desea guardar los archivos reparados y haga clic en Aceptar.
Reparar el archivo PST utilizando Stellar Repair for Outlook puede ayudar a solucionar el código de error desconocido 0x80070002.
Conclusión
Al utilizar Microsoft Outlook, es posible que se encuentre con el código de error 0x80070002. El error se produce si la ruta para guardar el archivo PST es inaccesible/está rota o el archivo PST está dañado. Puede intentar resolver el error creando una nueva ruta para el archivo PST. Para reparar daños menores en el archivo PST, puede utilizar la herramienta de reparación de la bandeja de entrada de Microsoft Outlook. Sin embargo, si el archivo PST está gravemente dañado, utilice una herramienta de reparación de PST especializada como Stellar Repair for Outlook. Este software avanzado repara y recupera todos los elementos del buzón, como correos electrónicos, archivos adjuntos, notas, contactos, etc., en unos pocos clics.
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