Microsoft Outlook ist ein funktionsreicher und leistungsfähiger E-Mail-Client, der von einer Vielzahl von Unternehmen verwendet wird. Wie andere Softwareanwendungen ist es jedoch anfällig für Fehler. Der Fehlercode 0x80070002 ist ein solcher Fehler, der Outlook-Benutzer stören kann.
Es gibt zwei Hauptsituationen, in denen Sie den unbekannten Fehlercode 0x80070002 in Outlook finden können:
- Das Verzeichnis, in dem Outlook die PST-Datei speichern muss, ist unzugänglich.
- Die Outlook PST-Datei ist beschädigt.
Betrachten wir beide Situationen und die entsprechenden Lösungen:
Fall #1: Unzugängliches Verzeichnis
Outlook kann PST-Dateien nur dann erfolgreich erstellen und speichern, wenn es auf die folgenden Pfade zugreifen kann:
- C:\Benutzer\IhrBenutzername\AppData\Local\Microsoft\Outlook
- C:\Benutzer\IhrBenutzername\Dokumente\Outlook-Dateien
Sie können diese Pfade ausfindig machen und zu ihnen navigieren, um zu überprüfen, ob auf die Ordner Outlook und Outlook-Dateien zugegriffen werden kann. Wenn diese Pfade defekt sind, können Sie die Pfade manuell erstellen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Gehen Sie zu C:\Benutzer\IhrBenutzername\Dokumente und erstellen Sie einen neuen Ordner OutlookNew.
- Suchen Sie das Dienstprogramm Regedit, d.h. den Registrierungseditor, mit der Windows-Suche und starten Sie das Programm.
- Gehen Sie zu HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
- Klicken Sie auf den Ordner, in dem sich Ihre Office-Version befindet [siehe Abbildung 1].
In dieser Liste finden Sie Ihre Office-Versionsnummer:
- Outlook 2007 = 12,0
- Outlook 2010 = 14,0
- Outlook 2013 = 15,0
- Outlook 2016 & Office 2019 = 16.0
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den leeren Bereich im rechten Fenster.
Eine kleine Registerkarte wird angezeigt.
- Wählen Sie Neu und dann Zeichenfolgenwert.
Es wird ein neues Fenster geöffnet.
- Geben Sie in das Feld Wertname ForcePSTPath ein und klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ForcePSTPath und wählen Sie Ändern.
- Geben Sie in das Feld Wertdaten den Pfad des OutlookNew-Ordners ein.
- Klicken Sie auf OK und schließen Sie den Registrierungseditor.
- Starten Sie den Computer neu.
Das Erstellen eines Pfades für PST kann in den meisten Fällen helfen, den unbekannten Fehlercode 0x80070002 zu beheben.
Fall #2: Beschädigte PST-Datei
Manchmal ist der Grund für den unbekannten Fehlercode 0x80070002 in Outlook eine beschädigte PST-Datei. Das Reparieren einer beschädigten PST-Datei kann den Fehler beheben. Sie können das Outlook-eigene Posteingangsreparaturtool Scanpst.ex verwenden, um die PST-Datei zu reparieren. Sie finden das Tool an den folgenden Stellen:
In Outlook 2007:
- C:\Programmdateien\Microsoft Office\Office12
- C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office12
In Outlook 2010
- C:\Programmdateien\Microsoft Office\Office14
- C:\Programmdateien\Microsoft Office(x86)\Office14
In Outlook 2013:
- C:\Programmdateien\Microsoft Office\Office15
- C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office15
In Outlook 2016:
- C:\Programmdateien\Microsoft Office\Stammverzeichnis\Office16
- C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16
Im Ausblick 2019:
- C:\Programmdateien\Microsoft Office\Stammverzeichnis\Office16
- Starten Sie Scanpst.exe.
- Klicken Sie auf Durchsuchen und gehen Sie zu dem Speicherort der PST-Datei.
- Klicken Sie auf Start, um den Scanvorgang zu starten.
Wenn der Scanvorgang abgeschlossen ist, wird ein neues Fenster mit den gefundenen Fehlern angezeigt.
- Klicken Sie auf Reparieren, um die Fehler zu beheben.
Das Outlook Inbox Repair Tool kann eine beschädigte PST-Datei in den meisten Fällen problemlos reparieren. Wenn die PST-Datei jedoch stark beschädigt oder übergroß ist, kann dieses Tool die Datei nicht reparieren. In diesem Fall können Sie eine Drittanbieter-Anwendung wie Stellar Repair for Outlook verwenden.
Warum Stellar Repair für Outlook?
Stellar Repair for Outlook ist ein fortschrittliches PST-Reparaturtool, das sogar stark beschädigte PST-Dateien jeder Größe reparieren kann. Sie können das Tool verwenden, um:
- Wiederherstellung von E-Mails, Kontakten, Anhängen und sogar gelöschten Elementen
- Reparatur von PST-Dateien aller Outlook-Versionen, d. h. 2019, 2016, 2013 und älter
- Selektives Reparieren durch Vorschau und Auswahl der gewünschten Elemente in einer PST-Datei
- Passwortgeschützte PST-Dateien reparieren
Folgen Sie diesen Schritten, um beschädigte PST-Dateien mit Stellar Repair for Outlook zu reparieren:
1. Installieren Sie die Software.
2. Starten Sie die Software und klicken Sie auf der Registerkarte Home auf Outlook PST auswählen.
Es wird ein neues Fenster geöffnet.
3. Klicken Sie auf Durchsuchen und geben Sie den Speicherort der PST-Datei ein, die Sie reparieren möchten.
Hinweis: Wenn Sie den Speicherort der PST nicht kennen, klicken Sie auf Suchen.
4. Klicken Sie auf Reparieren, um den Scanvorgang zu starten.
Sobald der Scanvorgang abgeschlossen ist, wird ein Fenster mit einer Liste der wiederhergestellten Dateien und Ordner angezeigt, die in der PST-Datei vorhanden sind.
5. Wählen Sie die Dateien und Ordner aus, die Sie speichern möchten, und klicken Sie auf der Registerkarte Start auf Reparierte Datei speichern.
Es wird ein Fenster mit verschiedenen Dateiformaten zum Speichern der wiederhergestellten Mailboxdaten angezeigt.
6. Wählen Sie ein Dateiformat zum Speichern der reparierten Daten.
7. Klicken Sie auf Durchsuchen, geben Sie den Speicherort für die reparierten Dateien ein und klicken Sie auf OK.
Die Reparatur der PST-Datei mit Stellar Repair for Outlook kann helfen, den unbekannten Fehlercode 0x80070002 zu beheben.
Schlussfolgerung
Bei der Verwendung von Microsoft Outlook können Sie auf den Fehlercode 0x80070002 stoßen. Der Fehler tritt auf, wenn der Pfad zum Speichern der PST-Datei unzugänglich/beschädigt ist oder die PST-Datei beschädigt ist. Sie können versuchen, den Fehler zu beheben, indem Sie einen neuen Pfad für die PST-Datei erstellen. Um kleinere Beschädigungen in der PST-Datei zu beheben, können Sie das Tool Microsoft Outlook Inbox Repair verwenden. Wenn die PST-Datei jedoch stark beschädigt ist, verwenden Sie ein spezialisiertes PST-Reparaturtool wie Stellar Repair for Outlook. Diese fortschrittliche Software repariert und stellt alle Postfächerelemente wie E-Mails, Anhänge, Notizen, Kontakte usw. mit wenigen Klicks wieder her.
Was this article helpful?
