Stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem Outlook beim Verarbeiten und Laden des Profils stecken bleibt, ohne dass eine Fehlermeldung angezeigt wird. Die Fehlermeldung könnte wie folgt aussehen:
Es gibt mehrere Gründe, die den Fehler ‘Outlook bleibt beim Laden des Profils stecken’ verursachen können.
Mögliche Ursachen für das Problem, dass Outlook beim Laden des Profils stecken bleibt.
- Prozesse (wie z.B. Outlook.exe und andere), die noch im Hintergrund laufen.
- Programme wie Add-Ins, VPN-Software, Lync (oder Skype for Business) usw. können Outlook beeinträchtigen.
- Die Option Hardware-Grafikbeschleunigung im Dialogfeld Outlook-Optionen ist nicht deaktiviert.
- Das Problem mit dem Desktop-Design nach der Installation des Office 2013 SP1-Upgrades unter Windows 7.
- Die Outlook-Datendatei (.pst) ist beschädigt.
Wie behebe ich den Fehler ‘Outlook bleibt beim Laden des Profils stecken’?
HINWEIS: Warten Sie einige Zeit, um zu sehen, ob das Problem behoben ist. Falls nicht, installieren Sie die neuesten Windows- und Office-Updates. Wenn das Problem weiterhin besteht, beheben Sie es mit den unten aufgeführten Lösungen.
Hier finden Sie eine Liste von Do-it-yourself-Schritten (DIY), die Sie befolgen können, um das Outlook-Problem “Stuck on Processing” zu lösen:
Schritt 1: Beenden Sie Prozesse im Task-Manager und deaktivieren Sie die Outlook-Präsenzfunktion
Microsoft empfiehlt, die im Hintergrund laufenden Prozesse über den Task-Manager zu beenden und die Funktion “Outlook-Präsenz” zu deaktivieren, um den Fehler zu beheben. Hier erfahren Sie, wie Sie den Fehler Outlook lädt das Profil nicht beheben können:
Schritte zum Beenden von Prozessen im Task-Manager
HINWEIS: Outlook.exe, SearchProtocolHost.exe, Lync und Skype for Business, Copernic, WinPcap, usw. sind einige Prozesse, die Sie im Task-Manager beenden sollten.
- Öffnen Sie den Task-Manager.
- Suchen Sie unter der Registerkarte Prozesse nach allen Office-Prozessen.
- Markieren Sie einen Office-Prozess und wählen Sie dann Aufgabe beenden. Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle aufgeführten Office-Prozesse.
Prüfen Sie nun, ob Sie Outlook öffnen können. Wenn ja, folgen Sie diesen Schritten, um die Outlook-Präsenzfunktion zu deaktivieren:
- Wählen Sie in Outlook Datei > Optionen > Personen
- Deaktivieren Sie im Fenster Outlook-Optionen die Kontrollkästchen mit den folgenden Optionen, falls sie aktiviert sind:
- Online-Status neben dem Namen anzeigen
- Benutzerfotos anzeigen, falls verfügbar
3. Klicken Sie auf OK und starten Sie dann Outlook neu.
HINWEIS: Wenn Sie immer noch die Meldung “Outlook lässt sich nicht öffnen, Outlook lädt das Profil nicht” erhalten, versuchen Sie, den Prozess dwm.exe zweimal anzuhalten und dann Outlook zu öffnen.
Wenn Sie feststellen, dass Outlook beim Laden des Profils auch im abgesicherten Modus stecken bleibt, fahren Sie mit dem folgenden Schritt fort.
Schritt 2: Versuchen Sie, Outlook im abgesicherten Modus zu öffnen und deaktivieren Sie die Add-Ins.
Outlook kann aufgrund von fehlerhaften Add-Ins einfrieren oder auf dem Ladebildschirm hängen bleiben. Um Outlook im abgesicherten Modus zu starten und Add-Ins zu deaktivieren, gehen Sie wie folgt vor:
- Geben Sie die Tasten “Windows” und “R” zusammen ein.
- Geben Sie “Outlook /safe” in das Fenster Ausführen ein und wählen Sie OK.
3. Das Dialogfeld Profil auswählen wird angezeigt. Akzeptieren Sie die Standardeinstellungen von Outlook und wählen Sie OK.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf OK.
Wenn Sie Outlook im Abgesicherten Modus öffnen können, versuchen Sie, die Add-Ins zu deaktivieren (eines nach dem anderen) und sehen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Die Schritte zum Deaktivieren von Add-Ins sind unten aufgeführt:
- Öffnen Sie Outlook und wählen Sie Datei.
- Klicken Sie auf Optionen > Add-ins.
- Wählen Sie unter Verwalten die Option COM Add-ins.
- Klicken Sie auf Los.
- Wählen Sie die Add-Ins, die Sie deaktivieren möchten, und klicken Sie auf OK.
- Schließen Sie Outlook und öffnen Sie es erneut.
HINWEIS: Versuchen Sie, Programme wie VPN (z.B. SonicWall VPN) oder andere verdächtige Programme zu deaktivieren, um zu sehen, ob der Fehler dadurch behoben wird.
Wenn Sie immer noch den gleichen Fehler haben: Outlook bleibt beim Laden des Profils stecken, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 3: Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil
Wenn der obige Schritt nicht funktioniert, kann die Erstellung eines neuen Outlook-Profils helfen, den Fehler zu beheben. Klicken Sie auf diesen Link, um herauszufinden, wie Sie ein neues Profil in Outlook erstellen können.
Schritt 4: Deaktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung
Viele Outlook-Benutzer haben berichtet, dass die Deaktivierung der Hardwarebeschleunigung ihnen geholfen hat, das Problem zu lösen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Geben Sie regedit in die Suchleiste ein
2. Suchen Sie im Fenster des Registrierungseditors nach: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common
- Erstellen Sie einen neuen Schlüssel, indem Sie auf Bearbeiten > Neu > Schlüssel klicken.
- Benennen Sie den Schlüssel “Grafiken”.
- Wählen Sie Grafik und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das rechte Feld. Wählen Sie Neu und dann DWORD (32-Bit) Wert.
4. Benennen Sie den DWORD (32-Bit)-Wert als DisableHardwareAcceleration und doppelklicken Sie auf ihn.
Ändern Sie in dem daraufhin angezeigten Fenster den Wert Data in ‘1’.
Sobald Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, versuchen Sie, Outlook zu öffnen und sehen Sie, ob das Problem behoben ist.
Schritt 5: Ändern Sie das Aero-Thema in das Basis-Thema
HINWEIS: Dieser Schritt hat bei Benutzern von Windows 7 Outlook funktioniert.
Benutzer von Windows 7 haben das Problem “Outlook-Profil wird nicht geladen” gelöst, indem sie das Aero-Thema in das Windows 7 Basic-Thema geändert haben. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Klicken Sie auf das Windows-Startsymbol und geben Sie aero ein.
- Es öffnet sich eine Liste. Klicken Sie auf die Option Thema ändern.
- Wählen Sie das Windows 7 Basisthema.
Schritt 6: Führen Sie den Befehl CHKDSK aus
Viele Windows 8-Nutzer konnten den Fehler beim Laden des Outlook-Profils beheben, indem sie den Befehl CHKDSK ausführten. Folgen Sie den angegebenen Schritten:
HINWEIS: Sie benötigen Administratorrechte oder eine entsprechende Berechtigung, um den Befehl chkdsk auszuführen.
- Halten Sie ‘Windows-Taste’ + ‘X’ zusammen.
- Wählen Sie die Eingabeaufforderung (Admin) aus dem Menü.
- Geben Sie chkdsk c: /f ein und drücken Sie ENTER.
- Antworten Sie (Y) und starten Sie Windows neu.
Outlook öffnet sich nicht oder bleibt beim Laden des Profils stecken, lesen Sie auch dieses Handbuch
Was, wenn nichts funktioniert?
Wenn keiner der Schritte geholfen hat, das Problem “Outlook bleibt beim Laden des Profils stecken” in Outlook 2019 und anderen Versionen zu beheben, ist Ihre Outlook-Datendatei (.pst) wahrscheinlich beschädigt. Verwenden Sie das integrierte Microsoft-Dienstprogramm ‘ScanPST.exe’, um die .pst-Datei zu reparieren. Wenn das Tool ScanPST.exe Fehler in der Datei diagnostiziert, diese aber nicht beheben kann, verwenden Sie die Software Stellar Repair for Outlook, um die beschädigte PST-Datei zu reparieren und ihre Daten wiederherzustellen.
Lesen Sie dies: ScanPST.exe kostenlos herunterladen, um beschädigte PST zu reparieren
Warum Stellar Repair for Outlook verwenden?
Die PST-Wiederherstellungssoftware hilft Ihnen, stark beschädigte PST-Dateien ohne manuellen Eingriff und Datenrettung zu reparieren. Sobald Sie die Software heruntergeladen, installiert und gestartet haben, hilft sie Ihnen, die .pst-Datei in drei Schritten zu reparieren:
Schritt 1: Wählen Sie die beschädigte PST-Datei aus.
Schritt 2: Reparieren Sie die beschädigte PST-Datei.
Schritt 3: Zeigen Sie eine Vorschau an und speichern Sie die reparierte Datei.
Endnote
Wir hoffen, dass die in diesem Artikel beschriebenen Schritte zur Fehlerbehebung Ihnen helfen werden, den Outlook-Fehler beim Laden des Profils zu beheben.
Alle manuellen Lösungen funktionieren bis zu einem gewissen Grad eindrucksvoll, aber Sie können sich diesen Herausforderungen stellen:
- Die Schritte werden nicht funktionieren, wenn die PST-Datei beschädigt ist.
- Die Durchführung verschiedener Schritte zur Behebung des Fehlers kann mühsam und zeitaufwendig sein.
- Erfordert technisches Fachwissen.
- Es besteht das Risiko eines Datenverlusts.
Mit der Software Stellar Repair for Outlook können Sie diese Herausforderungen meistern. Die Outlook-Wiederherstellungssoftware kann Ihnen helfen, die PST-Datei in drei einfachen Schritten zu reparieren, ohne technische Unterstützung und ohne das Risiko eines Datenverlusts. Außerdem kann die Reparatur der .pst-Datei helfen, den Outlook-Fehler beim Laden des Profils zu beheben.
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