Wie behebt man den Fehler “Der Microsoft Exchange-Administrator hat eine Änderung vorgenommen, die es erforderlich macht, dass Outlook heruntergefahren und neu gestartet wird”?

Exchange Server ist eine umfassende Anwendungsumgebung für die Zusammenarbeit. Sie erhalten neue Funktionen, wenn Sie auf eine neuere Version aktualisieren, und zwar bis zum Ende der Lebensdauer des Servers. Manchmal erhalten die aktualisierten Exchange-Benutzer beim Upgrade von einem Exchange Server auf einen anderen den folgenden Fehler:

Der Microsoft Exchange-Administrator hat eine Änderung vorgenommen, die es erforderlich macht, Outlook zu beenden und neu zu starten.

Dieser Fehler tritt auf, nachdem Postfächer von einem Exchange Server auf einen anderen migriert wurden. Wenn Benutzer Outlook öffnen, wird eine Fehlermeldung angezeigt, die besagt, dass der Administrator einige Änderungen vorgenommen hat und dass der Benutzer Outlook neu starten muss.

Das ist keine große Sache, denn so etwas kommt vor. Wenn es jedoch jedes Mal auftritt, wenn der Benutzer Outlook schließt und wieder öffnet oder die Geräte neu startet, ist es eine Belastung und ein Ärgernis für den Benutzer.

Hier sind die Schritte zur Behebung des Fehlers “Der Microsoft Exchange-Administrator hat eine Änderung vorgenommen, die es erforderlich macht, dass Outlook heruntergefahren und neu gestartet wird”:

Schritt 1: Erstellen Sie ein neues Profil

Zuerst müssen Sie in Outlook ein neues Profil für den Benutzer erstellen.

Hinweis: Löschen Sie das Profil des Benutzers nicht sofort. Wenn es nicht funktioniert, müssen Sie alles, was das Benutzerprofil hatte, wiederherstellen und zurücksetzen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein neues Profil zu erstellen:

• Gehen Sie in der Systemsteuerung auf die Option Mail (Microsoft Outlook).

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen, erstellen Sie ein neues Profil und geben Sie alle Benutzerdaten ein. Aktivieren Sie dann die Option Nach einem zu verwendenden Profil fragen. Dadurch wird beim Öffnen von Outlook eine kleine Eingabeaufforderung geöffnet, in der Sie gefragt werden, welches Profil Sie laden möchten.

Schritt 2: Entfernen Sie das aktuelle Profil

Wenn ein neues Profil nicht funktioniert, können Sie auch das aktuelle Profil entfernen und dann ein neues erstellen.

Schritt 3: Installieren Sie das Office neu

Wenn dies nicht gelingt, können Sie versuchen, die Office-Anwendung neu zu installieren.

Schritt 4: Verschlüsselungsmethode und Cache-Modus prüfen

Die anderen Dinge, die in Outlook zu überprüfen sind, sind die Verschlüsselungsmethode, der Cache-Modus und die NTLM-Authentifizierung. Folgen Sie diesen Schritten:

• Um den Cache-Modus zu deaktivieren, öffnen Sie die Kontoeinstellungen.

• Doppelklicken Sie auf das Konto und deaktivieren Sie den Cached Exchange Mode. Dies funktioniert dann direkt mit Outlook online.

• Starten Sie Outlook neu.

Schritt 5: Überprüfen Sie die Outlook Anywhere-Einstellungen

Wenn der obige Schritt nicht funktioniert, können Sie versuchen, die Outlook Anywhere-Einstellungen in Exchange Sever zu überprüfen. Dazu können Sie die Exchange Management Shell (EMS) verwenden und den PowerShell-Befehl wie folgt ausführen.

Get-OutlookAnywhere | FL

So erhalten Sie die Informationen, die Sie zur Überprüfung Ihres Exchange Servers benötigen. Die IIS-Authentifizierungsmethoden können mit dem Befehl Set-OutlookAnywhere (wie unten angegeben) geändert werden.

Set-OutlookAnywhere -Identity “EX2019\Rpc (Standard-Website)” -SSLOffloading $true -ExternalClientAuthenticationMethod NTLM -InternalClientAuthenticationMethod NTLM -IISAuthenticationMethods Basic,NTLM,Negotiate

Hinweis: Dies würde einen Neustart der Exchange Server-Dienste erfordern, damit die Änderungen wirksam werden. Bereiten Sie sich also auf eine Ausfallzeit vor oder schließen Sie die Aufgabe während des Wartungsfensters ab.

Schritt 6: Verschieben des Postfachs in eine andere Exchange Server-Postfachdatenbank

Sie können auch versuchen, das Postfach in eine andere Exchange Server-Postfachdatenbank zu verschieben. Dies kann über das Exchange Admin Centre (EAC) erfolgen. Befolgen Sie die angegebenen Schritte:

• Nach der Anmeldung im Portal klicken Sie auf Empfänger und dann auf Migration.
• Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) und dann auf In eine andere Datenbank verschieben.

• Wählen Sie das zu verschiebende Postfach und die Zieldatenbank aus. Klicken Sie dann auf Fertig stellen. Sobald der Migrationsauftrag erstellt ist, können Sie den Status des Postfachs sehen.

• Dies kann über die Exchange Management Shell (EMS) mit dem folgenden PowerShell-Befehl erfolgen.

New-MoveRequest -Identity user2@mail.lan -TargetDatabase db2

Schritt 7: Überprüfen der Attribute im Active Directory-Schema

Wenn Sie von einer älteren Version von Exchange Server migriert haben, kann es sein, dass einige Attribute im Schema des öffentlichen Ordners von Active Directory noch Werte enthalten, die während der Migration nicht bereinigt wurden.

Es ist auch wichtig zu beachten, dass dieses Problem nur nach einem Upgrade von Exchange Server 2007 oder 2010 auf Exchange Server 2013 oder höher auftreten kann. Es tritt in der Regel bei einem bestimmten Attribut im Abschnitt Datenbanken auf.

Normalerweise können Sie ihn nicht sehen. Um den Inhalt zu ändern, müssen Sie die Datei ADSIEDIT.MSC verwenden. Damit können Sie das Active Directory-Schema ändern, da alle Exchange Server-Konfigurationen dort gespeichert sind. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Active Directory-Schema zu ändern:

• Öffnen Sie die Datei ADSIEDIT.MSC.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste und klicken Sie auf Verbinden mit.

• Ändern Sie den Benennungskontext in Konfiguration und klicken Sie auf OK.
• Gehen Sie zu Konfiguration, Dienste, Microsoft Exchange, Erste Organisation, Administrative Gruppe, Exchange Administrative Gruppe und Datenbanken.

• Öffnen Sie die entsprechende Datenbank, in der sich die betroffenen Benutzer befinden.
• Suchen Sie auf der Registerkarte Attribut-Editor das Attribut msExchHomePublicMDB und löschen Sie alle Einträge, die als <nicht gesetzt> angezeigt werden.
• Klicken Sie auf OK.

Danach sollten die Benutzer keine Aufforderung mehr erhalten, Outlook neu zu starten.

Hinweis: Seien Sie vorsichtig, wenn Sie etwas im Active Directory-Schema ändern. Es gibt keine Rückgängig-Schaltfläche. Wenn Sie etwas anderes ändern oder ein Objekt löschen, kann es sein, dass der Exchange Server nicht mehr funktioniert oder Startprobleme hat. In diesem Fall sollten Sie Ihre Postfächer im PST-Format sichern, damit Sie die PST-Datei ohne Datenverlust auf den Exchange-Zielserver importieren können. Mit Anwendungen wie Stellar Converter for EDB können Sie dies in wenigen einfachen Schritten tun.

Schlussfolgerung

Bei der Bearbeitung des Schemas müssen Sie sehr vorsichtig sein, da es keine Rückgängig-Schaltfläche gibt, wenn etwas schief geht. Wenn Sie nach der Migration oder während der Migration Probleme haben, kann die Migration auch fehlschlagen. In solchen Fällen können Sie eine Anwendung wie Stellar Converter for EDB verwenden. Mit dieser Anwendung können Sie die EDB-Datei durchsuchen und Postfächer, öffentliche Ordner und andere Elemente in PST und andere Dateiformate exportieren. Sie können auch direkt in eine neue Exchange Server-Datenbank oder ein Office 365-Mandat exportieren.

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Über den Autor

Himanshu Shakya

Himanshu is a Tech Enthusiast and Blogger at Stellar, with expertise in data recovery solutions and a keen interest in emerging technologies. Fluent in Japanese, he brings a diverse skill set to his role, contributing to global tech conversations. Outside of work, Himanshu enjoys playing chess, sharpening his strategic thinking and problem-solving skills in his spare time.