Exchange Server での mail.que ファイルの管理

Exchange Serverでは、mail.queはすべてのメールが宛先に送信される前に一時的に保存されるファイルです。これらは次の処理段階に移るのを待っている電子メールです。各キューは、トランスポートサーバーが指定された順序で処理するメッセージの論理的なセットを表します。

mail.queファイルは、ハブトランスポートサーバーの役割とエッジトランスポートの役割がインストールされているサーバーにのみ存在します。このファイルは Exchange Server トランスポートサービスフォルダーにあります。正確な場所は、Exchange Server のバージョンによって異なります。Exchange Server 2019 では、ファイルの場所は mail.que です：

C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\TransportRoles\data\Queue

mail.queファイルが大きくなることがあります。これは多くのメモリを消費します。キューファイルが数ギガバイトに達するケースもあります。十分な記憶容量があれば、これは問題ではありません。しかし、ストレージ容量が限られていたり、ハードドライブがいっぱいになっていたりすると、Exchange Serverで問題が発生する可能性があります。電子メールのトラフィックに影響を与えるだけでなく、Exchangeデータベースやトランザクションログの破損につながる可能性があります。以下では、mail.queファイルのサイズを確認し、管理する方法について説明します。

mail.queのファイルサイズを管理する方法を教えてください。

mail.queファイルが大きくなりすぎた場合は、ファイルを別の場所に移動したり、名前を変更したり、完全に削除したりすることができます。ただし、その前に、データが失われないことを確認する必要があります。メールキューファイルのサイズは、電子メールが処理されていないか、時間どおりに処理されていないことを示しています。したがって、Exchange Serverのキューを確認する必要があります。これを行うには、Exchange Management Shell（EMS）でPowerShellコマンドGet-Queueを実行します。

Get-Queue

次に、コマンドを実行してメッセージの数を決定する必要があります。メッセージの数が0より大きい場合、これはまだ処理されていないメッセージがキューにあることを意味します。

Get-Queue | Select-Object Identity, MessageCount

ここで、Microsoft Exchange Transport サービスを停止する必要があります。これを行うには、PowerShell ウィンドウを開き、以下のコマンドを実行します。

Suspend-Service MSExchangeTransport

これにより、保留中のオブジェクトを処理した後、サービスが停止します。その後、再度Get-Queueコマンドを実行し、各キューのオブジェクト数が0になっていることを確認してください。

オブジェクトの数がゼロになったら、すぐにHub Transport Serviceを停止できます。これを行うには、PowerShellウィンドウを管理者として開き、次のコマンドを実行します。

Stop-Service MSExchangeTransport

また、サービスコントロールパネルからサービスを停止することもできます。

注：プロセスが完了するまで、ユーザーは電子メールを送受信できません。ただし、Exchange サーバーへの接続は可能です。したがって、このプロセスはメンテナンスウィンドウで実行してください。

サービスを停止したら、mail.queファイルを別の場所に移動するか、削除してください。

メールキューファイルの別の場所への移動

メールキューファイルを別の場所に移動することができます。別のドライブに移動することをお勧めします。これを行うには、以下のように、Exchange Server のスクリプトパス（%ExchangeInstallPath%Scripts）で Move-TransportDatabase.ps1 スクリプトを実行する必要があります。

Move-TransportDatabase.ps1 -queueDatabasePath '<queue location>' -queueDatabaseLoggingPath '<queue logging location>' -iPFilterDatabasePath '<ipfilter location>' -iPFilterDatabaseLoggingPath '<ipfilter logging location>' -temporaryStoragePath '<temporary location>

それから新しい場所を開き、mail.queファイルとtrn.chk、trn.log、trntmp.log、jrs、tmp.debファイルが新しい場所に移動したことを確認してください。

メールキューファイルの削除

メールキュー・ファイルを削除することもできます。しかし、キュー内のすべてを失う可能性があるため、これはお勧めできません。ファイルを削除するには、キューの場所に行って削除するのが簡単です。Exchange Server 2019のキューファイルの場所は次のとおりです：

C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\TransportRoles\data\Queue

ファイルを移動または削除したら、トランスポートサービスを再起動する必要があります。これを行うには、次のPowerShellコマンドを使用します。

Start-Service MSExchangeTransport

また、サービスコントロールパネルからサービスを開始することもできます。プロセスが完了するとすぐに、ファイルが再作成されます。

結論

上記では、Exchange Server の mail.que ファイルがどのようなものであるか、またファイルが大きくなった場合にど のように管理できるかを説明しました。ディスク容量が不足すると、Exchange Server に問題が発生したり、データベースが破損したりする可能性があります。このような場合、できるだけ早く、データを失うことなくサービスとデータベースを復元する必要があります。

迅速なデータ復旧には、Stellar Repair for Exchange のような特殊なアプリケーションを使用することができます。このアプリケーションは、Exchange Serverを起動することなく、サイズの制限なく、どのような状態でもExchange Serverデータベースを開くことができます。EDBファイルのデータをPSTやその他のファイル形式で保存することができます。また、データを新しいExchange ServerデータベースまたはOffice 365テナントに直接エクスポートすることもできます。それは、ユーザーメールボックス、ユーザーアーカイブ、共有メールボックス、非アクティブ化メールボックス、さらにはパブリックフォルダを扱うことができます。

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著者について

Himanshu Shakya

Himanshu is a Tech Enthusiast and Blogger at Stellar, with expertise in data recovery solutions and a keen interest in emerging technologies. Fluent in Japanese, he brings a diverse skill set to his role, contributing to global tech conversations. Outside of work, Himanshu enjoys playing chess, sharpening his strategic thinking and problem-solving skills in his spare time.