Outlook almacena todos los mensajes de correo electrónico en un archivo de datos: la tabla de almacenamiento sin conexión (OST) o la tabla de almacenamiento personal (PST), en función del tipo de cuenta que haya configurado. Si aparece el mensaje de error “El uso de archivos de datos de Outlook está deshabilitado en este equipo”, está relacionado con el archivo PST. El error le impedirá acceder a sus correos electrónicos almacenados en el archivo PST o enviar/recibir nuevos correos electrónicos desde su cuenta si el PST está vinculado a su cuenta de correo electrónico POP.
Razones del error “El uso de archivos de datos de Outlook PST está deshabilitado en este ordenador”.
A continuación encontrará algunas razones que pueden desencadenar este error:
- Archivo PST corrupto o dañado
- Perfil de Outlook dañado
- Problemas básicos con el sistema o el sistema operativo Windows
- Complementos incompatibles o defectuosos
- Conflictos con otras aplicaciones, como programas antivirus
- Perspectivas desfasadas
- Archivo PST grande o sobredimensionado
Soluciones para solucionar el error “El uso del archivo de datos de Outlook PST está desactivado en este equipo”
Siga las siguientes soluciones para resolver el error “El uso de archivos de datos de Outlook PST está deshabilitado en este ordenador” y habilite el uso de archivos de datos de Outlook (.pst) en su ordenador.
Solución 1: Utilice el editor del registro
Puede habilitar el uso del archivo PST en su ordenador editando el valor del registro asociado al archivo PST. Los pasos son los siguientes:
- Pulse Windows + R, escriba regedit y pulse Intro o haga clic en Aceptar.
- A continuación, vaya a HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office.0\Outlook\PST y cree un nuevo valor DWORD PSTDisableGrow.
- Haga doble clic en este PSTDisableGrow e introduzca 0 como valor.
- Guarde los cambios.
- A continuación, vaya a HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office.0\Outlook y cree un nuevo valor DWORD DisablePST.
- Ajuste el valor de DisablePST a ‘0’ y guarde los cambios.
Esto le permitirá añadir nuevos datos al archivo PST. A continuación, reinicie el sistema para que los cambios surtan efecto. A continuación, inicie Outlook y compruebe si el problema se ha resuelto y puede acceder al archivo PST y utilizarlo.
Nota: Puede ponerse en contacto con su administrador para que compruebe y habilite el uso de PST si está deshabilitado por las políticas de Microsoft Office en el servidor.
Solución 2: Reduzca el tamaño de su buzón de correo
También puede recibir el mensaje de error Utilizar archivos de datos de Outlook está desactivado si el tamaño del buzón es demasiado grande o ha alcanzado el límite especificado. Siga estos pasos para reducir el tamaño del buzón:
- Vaya a Archivo > Información > Extras y haga clic en Limpiar elementos antiguos.
- Seleccione la carpeta/cuenta de correo electrónico que desea archivar y, a continuación, la fecha en la lista desplegable Archivar elementos anteriores a.
- Haga clic en Examinar para seleccionar una ubicación de almacenamiento. Los correos se guardarán en otro archivo PST local.
- Una vez realizada la selección, haga clic en Aceptar. Esto moverá todos los correos electrónicos antiguos (basados en la fecha seleccionada) al archivo PST local.
- Esto reducirá el tamaño del archivo PST y puede solucionar el problema.
También debe vaciar la carpeta de elementos eliminados y la papelera de reciclaje para reducir aún más el tamaño del PST y del buzón.
Solución 3: Actualizar Outlook
La actualización de Outlook puede solucionar cualquier error que haya podido causar este error. Los pasos para actualizar Outlook son los siguientes:
- Abra Outlook y haga clic en Archivo > Cuenta de Office.
- Pulse en Opciones de actualización > Actualizar ahora.
- Descargue y aplique las nuevas actualizaciones, si están disponibles, y reinicie Outlook.
Solución 4: Desactive los complementos
Se sabe que los complementos incompatibles o defectuosos causan diversos problemas y errores en Outlook. Puede encontrarlos y eliminarlos con los siguientes pasos:
- Cierre Outlook y pulse la tecla Windows + R.
- En el cuadro de diálogo Ejecutar, introduzca outlook.exe /safe y pulse Intro para iniciar Outlook en modo seguro.
- Vaya a Archivo > Opciones y seleccione Complementos.
- Haga clic en el botón Ir y, a continuación, desactive todas las casillas de verificación de los complementos.
- Pulse Aceptar. Esto desactiva todos los complementos.
- En cuanto los complementos estén desactivados, reinicie Outlook con normalidad.
Si Outlook funciona sin el error de uso del PST,
- Active un complemento cada vez.
- Observe el Outlook del error.
- En cuanto se vuelva a producir el error, elimine el último complemento activado de Outlook para rectificar el error de forma permanente.
Solución 5: Reparar el perfil de Outlook
Un perfil de Outlook dañado también puede desencadenar este error. Puede intentar reparar el perfil de Outlook para solucionar el problema. Los pasos son los siguientes:
- Abra el Panel de control y vaya a Correo > Mostrar perfiles.
- Seleccione su cuenta de correo electrónico o su perfil. A continuación, haga clic en Reparar.
- Espere a que finalice el proceso de reparación.
- Reinicie Outlook después de la reparación.
Solución 6: Crear un nuevo perfil de Outlook
Si la reparación del perfil no resuelve el problema, puede crear un perfil nuevo. Los pasos son los siguientes:
- Perspectiva cercana.
- Abra el Panel de control. Seleccione Cuentas de usuario y haga clic en Correo.
- Haga clic en Añadir y, a continuación, introduzca un nombre para el nuevo perfil. Haga clic en Aceptar.
- A continuación, inicie sesión con la misma cuenta de correo electrónico con la que está teniendo problemas bajo este nuevo perfil.
- A continuación, convierta este perfil en el predeterminado e inicie Outlook.
- Si Outlook se inicia sin el error de uso del PST, puede eliminar el perfil antiguo de Outlook después de haber importado los correos electrónicos del archivo PST antiguo e inaccesible.
Solución 7: Reparar Outlook
También puede intentar reparar Outlook para solucionar los problemas subyacentes de la aplicación de correo electrónico. Los pasos son los siguientes:
- Cierre Outlook y vaya a Panel de control > Programas y características.
- Seleccione Microsoft Office (o Outlook) y haga clic en Cambiar.
- Seleccione Reparación rápida o Reparación en línea entre las opciones y haga clic en Reparar.
- Complete el proceso de reparación y reinicie Outlook tras reiniciar el sistema.
Solución 8: Reparar el archivo PST de Outlook
A veces, el problema reside en el archivo de datos de Outlook (PST). Puede estar dañado o corrupto. Sin embargo, puede reparar el archivo PST utilizando SCANPST.EXE incorporado de Microsoft o la herramienta de reparación de la bandeja de entrada de Outlook. Los pasos son los siguientes:
- Cierre Outlook y vaya a C:\Program Files\Microsoft Office\Officexx o C:\Program Files\Microsoft Office\root\Officexx La ubicación de SCANPST.EXE puede variar en función de la versión de Outlook o Windows instalada en su PC.
- A continuación, busque e inicie el programa SCANPST.EXE
- Haga clic en Examinar para seleccionar el archivo PST ubicado en la carpeta %localappdata%\Microsoft\Outlook o en la carpeta C:\Usu nombredeusuarioAppData\Local\Microsoft\Outlook.
- Una vez seleccionado el archivo PST, haga clic en el botón Iniciar
- La herramienta comprueba el archivo PST en busca de errores e incoherencias.
- Tras el escaneado, pulse el botón Reparar
- Cuando finalice el proceso de reparación, reinicie Outlook.
Si SCANPST.EXE no puede reparar su archivo PST o se bloquea durante el proceso de reparación, puede utilizar un software avanzado de reparación de Outlook como Stellar Repair for Outlook.
- Puede reparar archivos PST dañados de hasta un tamaño de 50 GB o más.
- Puede reparar archivos PST que estén gravemente dañados o corruptos
- También puede reparar archivos PST encriptados o protegidos por contraseña
Guarda los correos electrónicos recuperados de su archivo PST dañado o corrupto en un archivo PST nuevo y sano con la estructura original de buzones y carpetas. También puede utilizar el software para exportar todos los correos electrónicos recuperados directamente a un servidor Exchange Server activo o a un buzón/cuenta de Microsoft 365 con solo unos clics.
Conclusión
El error “El uso de archivos de datos de Outlook está deshabilitado en este equipo” puede producirse por varias razones. Con las soluciones descritas en esta guía, podrá resolver rápidamente los problemas subyacentes y solucionar el error de uso de PST en Outlook. Recuerde utilizar un software avanzado de reparación de Outlook PST como Stellar Repair for Outlook si la herramienta integrada de reparación de la bandeja de entrada no puede reparar su archivo PST de Outlook. No sólo recupera correos electrónicos del archivo PST corrupto, sino que también los exporta directa y completamente a Microsoft 365 o Live Exchange Server.
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