“Estoy intentando borrar todos los datos de mi iPhone 14 para poder cambiarlo por un iPhone 15. Sin embargo, cada vez recibo el mensaje de error ‘Verificación fallida’. ¿Cuál es la causa de esto y cómo puedo solucionar el problema?”
Borrar los datos del iPhone antes de vender, intercambiar o compartir su dispositivo es crucial para proteger sus datos personales. Esto protege los datos de su dispositivo de posibles robos de identidad y los hace inaccesibles para cualquiera.
Sin embargo, los usuarios de Apple se quejan a menudo del mensaje de error “Error de verificación al intentar borrar el iPhone”. Este error imposibilita a los usuarios borrar los datos de su iPhone. El mensaje de error ‘Verificación fallida’ puede producirse debido a una conexión a Internet lenta o deficiente, a problemas relacionados con el servidor o a unas credenciales de ID de Apple incorrectas.
No obstante, puede solucionar el error “Error de verificación al borrar iPhone” restableciendo los ajustes de red o forzando el reinicio de su iPhone, entre otros. Lea este blog para obtener instrucciones detalladas sobre cada uno de estos pasos.
¿Por qué falla la verificación al intentar borrar el iPhone?
Puede haber muchas razones para que aparezca el mensaje de error ‘Falló la verificación al intentar borrar el iPhone’. Algunas causas comunes son:
- Mala conexión a Internet.
- Ha introducido unos datos de acceso al ID de Apple incorrectos.
- Los servidores del ID de Apple no funcionan.
¿Cómo puedo solucionar el problema de la verificación fallida del iPhone?
Hemos mencionado varias formas de solucionar el problema: ‘Falló la verificación al intentar borrar el iPhone’. Siga estas soluciones una por una para ver si se resuelve el problema.
Compruebe su conexión a Internet
Si la verificación falla al intentar borrar el iPhone, puede deberse a una conexión a Internet deficiente o inestable. Pruebe a refrescar la conexión de red en la app Ajustes poniendo el iPhone en modo avión y apagándolo después.
Comprobar el estado del ID de Apple
El iPhone no puede borrarse si no puede conectarse al servidor del ID de Apple o si el servidor está inactivo. Compruebe el estado del servidor del ID de Apple en la página de estado del sistema de Apple.
Desactivar Buscar mi iPhone
Si la función Buscar mi iPhone está activada, se activará el bloqueo de activación de su dispositivo. Esto significa que tendrá que introducir su ID de Apple y su contraseña para borrar su iPhone mediante las opciones Borrar todo el contenido y Ajustes. Sin embargo, los usuarios suelen introducir credenciales incorrectas al intentar borrar su iPhone y reciben un mensaje de error que indica que la verificación ha fallado.
Puede probar a desactivar el servicio Buscar mi iPhone en su dispositivo para desactivar el bloqueo de activación. Puede averiguar cómo hacerlo aquí:
- Vaya a Ajustes en su iPhone.
- Pulse sobre su perfil en la parte superior.
- Desplácese hacia abajo y vaya a Mi búsqueda.
- A continuación, pulse Buscar mi iPhone y desactive el interruptor Buscar mi iPhone.
Cerrar sesión en el ID de Apple
Incluso puede intentar cerrar la sesión de su ID de Apple para borrar su iPhone sin pasar por el proceso de verificación. Cuando cierre la sesión del ID de Apple, todos los datos almacenados en iCloud seguirán estando disponibles en iCloud; sin embargo, estos datos se eliminarán de su dispositivo a menos que tenga una copia de ellos en su iPhone.
Reinicie el iPhone o reinícielo.
Apagar y volver a encender su iPhone resolverá la mayoría de los problemas. Así que si la comprobación falla cuando intente borrar su iPhone, reinicie su iPhone.
Mantenga pulsado el botón de encendido para reiniciar su iPhone y obtener el control deslizante de encendido. A continuación, deslícelo para apagar su dispositivo. A continuación, reinícielo e intente borrar su iPhone de nuevo.
Si sigue recibiendo el mensaje de error Verificación fallida al borrar el iPhone, deberá realizar un hard reset o un reinicio forzado. Así es como funciona.
- iPhone 8 y modelos más recientes: Pulse y suelte los siguientes botones uno tras otro: Botón de subir volumen y Botón de bajar volumen. A continuación, pulse el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- iPhone 7 y 7 Plus: Pulse el botón de encendido y el botón para bajar el volumen hasta que la pantalla del iPhone se vuelva negra y aparezca el logotipo de Apple.
- iPhone SE 2, iPhone 6s y modelos anteriores: Mantenga pulsados los botones Encendido e Inicio y espere hasta que la pantalla se quede en negro y aparezca el logotipo de Apple.
Restablecer la configuración de red
El error “Error de verificación al intentar borrar el iPhone” también puede producirse si ha realizado cambios en los ajustes de su iPhone por accidente. En tal caso, deberá restablecer los ajustes de red de su dispositivo. Descubra cómo hacerlo aquí:
- Vaya a Ajustes en el iPhone y pulse General.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Transferir o restablecer iPhone.
- A continuación, pulse Restablecer y seleccione Restablecer configuración de red.
- Introduzca el código de acceso de su iPhone para confirmar el restablecimiento.
- Una vez completado el restablecimiento, intente borrar su iPhone de nuevo.
Borre su iPhone con el programa profesional de borrado de iPhone
Si después de probar los métodos de solución de problemas anteriores al intentar borrar el iPhone, sigue obteniendo el error Verificación fallida, utilice una herramienta profesional de borrado de iPhone. Stellar Eraser for iPhone es una certeza y herramienta profesional para borrar iPhone más allá de la recuperación de datos.
Esta herramienta protege su privacidad borrando permanentemente fotos, mensajes, vídeos, contactos y otros datos sensibles del iPhone. Stellar Eraser for iPhone es la mejor herramienta para borrar los datos de todos los dispositivos iOS antes de venderlos, regalarlos, intercambiarlos o reciclarlos.
Esta herramienta de borrado para iPhone es compatible con las últimas series de iPhone 15, 14, 13, 12 y posteriores. Además, es compatible con la última iOS 17 y por debajo. Esta herramienta también borra el contenido de todas las variantes de iPad y iPod touch.
Nota: Cree una copia de seguridad de los datos de su iPhone en un servicio en la nube o en otra unidad externa antes de eliminarlos.
Pasos para borrar el iPhone con el software Stellar Eraser for iPhone
- Descargue, instale y ejecute Stellar Eraser for iPhone, Mac o PC con Windows.
- En la pantalla Borrar datos del iPhone, haga clic en Siguiente.
- Conecte su iPhone al ordenador mediante un cable USB cuando se le solicite.
- Seleccione el dispositivo deseado en la pantalla “Haga clic en Seleccionar dispositivo” y pulse en Borrar.
- Cuando aparezca la ventana emergente “Confirmar eliminación”, haga clic en Sí para iniciar el proceso de eliminación.
- Una vez que los datos almacenados en el iPhone hayan sido eliminados con éxito. Haga clic en Aceptar.
Conclusión
Si el iPhone no puede borrarse debido a un error de verificación, compruebe la conexión a Internet o reinicie el dispositivo para resolver este problema. También puede desactivar el servicio Buscar mi iPhone o restablecer los ajustes de red para resolver este problema.
Sin embargo, si los métodos manuales no le ayudan a solucionar el error “Error de verificación al intentar borrar el iPhone”, utilice el mejor software de borrado para iPhone – Stellar Eraser for iPhone para hacer el trabajo. Con este software seguro y fácil de usar, podrá borrar fácilmente su iPhone e incluso su iPad sin necesidad de recuperar los datos.
PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿cómo puedo restablecer mi iPhone sin una contraseña de ID de Apple?
Puede poner su iPhone en modo de recuperación de datos o en modo DFU para restablecer el iPhone sin contraseña de ID de Apple. Incluso puede utilizar Stellar Eraser for iPhone para restablecer su dispositivo sin credenciales de Apple.
2. ¿cómo borrar los datos del iPhone de forma remota?
Utilice la aplicación “Buscar mi” en iCloud o Microsoft Exchange ActiveSync para borrar los datos del iPhone de forma remota.
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