Manchmal sehen Sie beim Starten eines Macs den blinkenden Ordner mit einem Fragezeichen. Dies bedeutet, dass das System seinen Ordner zum Booten nicht finden kann. Infolgedessen kann das macOS nicht von der Festplatte in den Speicher geladen werden, um das Betriebssystem zu starten. Grundsätzlich weist der blinkende Ordner mit einem Fragezeichen auf einem Mac entweder auf ein Hardwareproblem hin, z.B. eine defekte Startdiskette oder Logikkarte, oder auf ein Softwareproblem, z.B. eine ungültige Kopie von macOS auf der Startdiskette.
Zum Glück gibt es mehrere Methoden, um das Problem zu beheben und Ihren Mac wieder zum Laufen zu bringen.
Methoden zur Behebung des blinkenden Fragezeichenordners auf dem Mac
Methode 1: Starten Sie Ihren Mac neu
Der erste Schritt zur Behebung des Fehlers “Ordner mit Fragezeichen” besteht darin, Ihren Mac neu zu starten. Dadurch kann das Problem oft behoben werden, wenn es sich um eine kleine Störung oder ein Softwareproblem handelt. Hier ist die Vorgehensweise:
- Klicken Sie auf das Apple-Menü-Symbol in der oberen linken Ecke des Bildschirms.
- Wählen Sie Neustart aus dem Dropdown-Menü.
Apfel-Menü > Neustart
- Es wird ein Bestätigungsdialogfeld angezeigt. Klicken Sie zur Bestätigung auf Neustart und starten Sie den Mac neu.
- Warten Sie, bis der Mac heruntergefahren und neu gestartet ist. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern, je nach Geschwindigkeit Ihres Macs.
Eine alternative Möglichkeit, auf das Fenster mit den Startoptionen zuzugreifen, besteht darin, die Einschalttaste gedrückt zu halten, bis Ihr Mac heruntergefahren ist. Diese Methode wird jedoch nicht empfohlen, da sie zu Datenverlust oder anderen Problemen führen kann. Am besten verwenden Sie die richtigen Schritte, um das Fenster Startoptionen zu öffnen.
Methode 2: Suchen Sie nach Peripheriegeräten
Manchmal können Peripheriegeräte wie Drucker, Scanner und USB-Laufwerke den Startvorgang stören und den Fehler mit dem blinkenden Fragezeichen im Ordner verursachen. Um diese Möglichkeit auszuschließen, versuchen Sie, alle externen Geräte von Ihrem Mac zu trennen und ihn neu zu starten. Wenn die Fehlermeldung verschwindet, können Sie jedes Gerät einzeln wieder anschließen, um festzustellen, welches Gerät das Problem verursacht hat.
Methode 3: Zurücksetzen des NVRAM
Das Zurücksetzen des NVRAM (Non-Volatile Random Access Memory) kann oft Startprobleme auf einem Mac lösen. Dieser Vorgang ist für Intel-basierte Macs und Macs mit Apple Silicon unterschiedlich.
Hier erfahren Sie, wie Sie das NVRAM auf Ihrem Mac mit Intel Prozessor zurücksetzen können:
- Schalten Sie Ihren Mac aus.
- Drücken und halten Sie die Tasten Command + Option + P + R.
Tasten Befehl + Option + P + R
- Warten Sie etwa 20 Sekunden, bis Sie zweimal den Startton hören (falls Ihr Mac einen Startton hat).
- Lassen Sie die Tasten los und lassen Sie Ihren Mac wie gewohnt hochfahren.
Für Besitzer von Apple Silicon-basierten MacBooks ist es nicht möglich, das NVRAM manuell zurückzusetzen. Stattdessen führt der Prozessor dieser MacBooks während des Starts einen Selbsttest des NVRAM durch. Wenn dabei Probleme festgestellt werden, wird ein automatischer Reset eingeleitet.
Methode 4: Überprüfen Sie Ihr Laufwerk mit dem Festplattendienstprogramm
Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, ist der nächste Schritt, die Festplatte Ihres Macs mit dem Festplattendienstprogramm zu überprüfen. Dazu müssen Sie zuerst in den Datenrettungsmodus booten.
Folgen Sie diesen Schritten, um den Datenrettungsmodus auf Ihrem M1 Mac aufzurufen:
- Fahren Sie Ihren M1 Mac herunter, indem Sie das Apple-Menü in der oberen linken Ecke öffnen und Herunterfahren wählen.
- Um das Fenster mit den Startoptionen aufzurufen, halten Sie auf Ihrem Mac die Power-Taste gedrückt.
- Klicken Sie auf das Zahnradsymbol.
Modus Datenrettung > Optionen
- Wählen Sie Festplattendienstprogramm.
Datenrettung > Optionen > Festplatten-Dienstprogramm
Wenn Sie einen Intel-basierten Mac verwenden, folgen Sie den nächsten Schritten, um in den Datenrettungsmodus zu gelangen:
- Fahren Sie Ihren Mac herunter oder starten Sie ihn neu, wenn er bereits eingeschaltet ist.
- Halten Sie die Tasten Command + R gedrückt, sobald der Mac zu booten beginnt.
Tasten Befehl + R
- Halten Sie die Tasten nach Erscheinen des Apple-Logos einige Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie dann los. Ihr Mac sollte nun in den Modus der Datenrettung starten.
- Sobald Sie das macOS-Dienstprogramm-Fenster sehen, wählen Sie Festplatten-Dienstprogramm, um das Dienstprogramm Festplattenverwaltung zu starten.
Datenrettung > macOS Utilities > Festplatten-Dienstprogramm
Wenn Sie alles richtig gemacht haben, sollten Sie jetzt das Festplattendienstprogramm-Menü sehen.
Um das Laufwerk Ihres Macs zu überprüfen und zu reparieren, folgen Sie den nächsten Schritten:
- Wählen Sie den Datenträger, den Sie reparieren möchten, aus der Liste auf der linken Seite des Festplattendienst-Fensters aus.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Erste Hilfe in der Symbolleiste am oberen Rand des Fensters.
Festplatten-Dienstprogramm > Erste Hilfe
- Klicken Sie auf Ausführen, um den Erste-Hilfe-Prozess zu starten.
- Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Wenn Fehler gefunden werden, wird First Aid versuchen, diese automatisch zu reparieren.
- Sobald Erste Hilfe beendet ist, klicken Sie auf Fertig, um das Dienstprogramm zu beenden.
- Sie können Ihren Mac jetzt neu starten, indem Sie auf das Apple-Menü in der oberen linken Ecke klicken und Neustart wählen.
Methode 5: macOS neu installieren
Wenn keiner der oben genannten Schritte den Fehler mit dem blinkenden Fragezeichenordner behebt, müssen Sie möglicherweise macOS neu installieren. Booten Sie dazu in den Datenrettungsmodus und wählen Sie macOS neu installieren aus dem Menü Dienstprogramme. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Betriebssystem neu zu installieren. Denken Sie daran, dass alle Daten auf dem Laufwerk Ihres Macs gelöscht werden. Sichern Sie also unbedingt Ihre wichtigen Dateien, bevor Sie fortfahren.
Wenn einige der Dateien nach der Neuinstallation von macOS verloren gegangen sind, können Sie eine spezielle Software wie Stellar Data Recovery Professional verwenden, um Ihre Dateien wiederherzustellen. Wie das geht, erfahren Sie hier:
1. Laden Sie Stellar Data Recovery Professional herunter und installieren Sie es auf Ihrem Mac.
2. Starten Sie das Programm und wählen Sie die Dateitypen, die Sie wiederherstellen möchten.
Stellar Data Recovery Professional > Wählen Sie aus, was Sie wiederherstellen möchten
3. Wählen Sie den Ort, an dem Sie nach verlorenen oder gelöschten Dateien suchen möchten. Sie können zwischen einem bestimmten Ordner, einem angeschlossenen Speichergerät oder dem gesamten System wählen.
Stellar Data Recovery Professional > Wiederherstellung von
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Scannen, um den Scanvorgang zu starten. Die Software durchsucht den ausgewählten Speicherort nach wiederherstellbaren Dateien.
5 Sobald der Scan abgeschlossen ist, zeigt die Software eine Liste aller wiederherstellbaren Dateien an. Sie können die Dateien vor der Datenrettung in der Vorschau ansehen.
Stellar Datenrettung Professional > Vorschau
6. Wählen Sie die Dateien, die Sie wiederherstellen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen.
7. Wählen Sie einen Ort, an dem Sie die wiederhergestellten Dateien speichern möchten. Es wird empfohlen, die Dateien auf einem anderen Laufwerk oder einem externen Speichergerät zu speichern.
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um die Datenrettung zu starten. Sobald die Datenrettung abgeschlossen ist, können Sie von dem ausgewählten Speicherort aus auf Ihre wiederhergestellten Dateien zugreifen.
Methode 6: Apple Support kontaktieren
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und der Fehler mit dem blinkenden Fragezeichen weiterhin besteht, ist es möglich, dass Ihr Mac ein Hardwareproblem hat, das professionelle Hilfe erfordert. Wenden Sie sich an den Apple Support oder bringen Sie Ihren Mac zur Diagnose und Reparatur zu einem anerkannten Apple Service Provider.
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Fehler mit dem blinkenden Fragezeichen in einem Ordner ein frustrierendes Problem auf Ihrem Mac darstellen kann. Wenn Sie jedoch die oben genannten Schritte befolgen, können Sie das Problem beheben und Ihren Mac im Handumdrehen wieder zum Laufen bringen. Sichern Sie immer Ihre wichtigen Daten, bevor Sie Reparaturen oder Neuinstallationen vornehmen, und zögern Sie nicht, bei Bedarf professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
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