Error resuelto – El archivo OST de Outlook no se puede abrir Windows 10

Outlook es un cliente de correo electrónico avanzado que ofrece una amplia gama de funciones de colaboración, mensajería y certeza. Sin embargo, ocasionalmente pueden aparecer problemas y mensajes de error como “No se puede abrir el archivo OST de Outlook”. Este error suele producirse después de un evento concreto, por ejemplo, tras una actualización y reinstalación de Outlook. En Outlook, el error “No se puede abrir la carpeta OST” también puede producirse si el archivo de datos de Outlook está corrupto o dañado. En este artículo, presentamos algunas soluciones eficaces para arreglar este error.

¿Cómo puedo solucionar el problema “No se puede abrir el archivo OST de Outlook”?

Puede probar primero algunas soluciones sencillas para arreglar el problema de que el archivo OST no se encuentra o no se puede abrir. Si ha instalado recientemente una actualización de Office o ha reinstalado Outlook, reinicie el sistema fácilmente. Esto puede ayudarle a resolver el error. Si no es el caso, compruebe si hay nuevas actualizaciones de Office e instale las actualizaciones disponibles. Compruebe si esto resuelve el problema.

Figura 1: Archivo de datos de Outlook OST no se puede abrir Ventana de error

En algunos casos, el error No se puede abrir el archivo de datos de Outlook está causado por las personalizaciones del panel de navegación. Para eliminar estas personalizaciones, ejecute la utilidad Ejecutar de Windows y ejecute Outlook.exe /resetnavpane. 

Si ninguna de estas soluciones funciona, siga las soluciones sugeridas:

1. reparar archivo OST

El error El archivo OST no se puede abrir suele producirse cuando el archivo OST está dañado. Puede reparar el archivo OST utilizando la utilidad ScanPST.exe propia de Outlook, que se encuentra en el directorio de instalación de Outlook.

Sin embargo, es posible que ScanPST.exe no pueda reparar archivos de Outlook grandes y gravemente dañados. En tal caso, puede eliminar el archivo OST y volver a crearlo. Para ello, lleve a cabo los siguientes pasos:

• Cierre Outlook y elimine el OST de su sistema. Si no conoce la ubicación, introduzca %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\ en la búsqueda de Windows y pulse Intro. Será redirigido a la carpeta donde se encuentra el OST.
• Una vez eliminado el archivo OST, inicie Outlook. Outlook volverá a crear automáticamente el archivo OST en su sistema.

Sin embargo, para algunos usuarios no es posible recuperar OST aunque quieran solucionar el problema de que OST no se puede abrir. Esto se debe a varias razones:

• No es posible restaurar el OST si el buzón activo está inaccesible debido a un servidor fuera de servicio o a la pérdida de los datos de acceso.
• Si el archivo OST es demasiado grande, la descarga de todo el archivo desde el servidor resulta problemática o casi imposible.
• Si hay algunos objetos en el OST que sólo están disponibles localmente, el OST recién creado no contendrá estos objetos.

En estos casos, la única forma de recuperar los datos del archivo OST es utilizar una herramienta avanzada de conversión de OST como Stellar Converter for OST. Este software convierte fácilmente un archivo OST inaccesible a PST, que podrá importar a Outlook y acceder a su buzón de correo. Esta es la solución definitiva si no puede resolver el problema “No se puede abrir el archivo OST de Outlook”.

¿Cómo utilizar Stellar Converter para OST?

Para extraer y convertir datos de OST con Stellar Converter for OST, siga estos pasos:

• Descargue e instale el software.

• Inicie el software y pulse el botón Seleccionar Outlook OST en la pestaña Inicio.

Figura 2: Ventana de selección de Stellar converter para archivos OST

• Haga clic en el botón Examinar y busque el archivo OST en su sistema. Si no conoce la ubicación, haga clic en el botón Buscar. A continuación, haga clic en Convertir para iniciar la conversión del archivo.
• Una vez convertido el archivo, podrá ver su contenido en la ventana de vista previa.

Figura 3: Ventana de vista previa del conversor Stellar para archivos OST

• Seleccione los elementos que desea guardar en el archivo PST y pulse el botón Guardar archivo convertido en la pestaña Inicio. Se abrirá entonces la ventana Guardar como.

Figura 3: Ventana de selección de formato del conversor Stellar para archivos OST

• Seleccione PST en la lista de opciones y haga clic en Examinar para especificar la ubicación en la que desea guardar el archivo.
• Pulse OK para guardar el archivo en la ubicación deseada.

2. reparar Outlook e instalar actualizaciones

Si hay algún problema con su software Outlook, puede producirse el error OST no se puede abrir. En tal caso, puede reparar Outlook con Office Repair. Después de reparar la aplicación, también tendrá que instalar nuevas actualizaciones de Outlook.

3. desactive los complementos de la competencia

Si un complemento de Outlook entra en conflicto con la aplicación, puede impedir que Outlook abra el archivo OST. Para desactivar el complemento defectuoso y resolver el problema de que el archivo OST de Outlook no se abra, siga los pasos que se indican a continuación:

• Vaya al menú Inicio de Windows y busque “Ejecutar”.
• Inicie la utilidad Ejecutar e introduzca outlook.exe/safe en el campo de entrada. A continuación, haga clic en Aceptar. Esto abrirá Outlook en modo seguro.
• Abra la pestaña Archivo de Outlook y vaya a Opciones > Complementos.
• En la ventana Opciones de Outlook, encontrará la sección Administrar en la parte inferior. Asegúrese de que la opción Complementos COM está seleccionada en el menú desplegable y, a continuación, haga clic en Ir.
• Desactive todos los complementos y haga clic en Aceptar.
• Cierre Outlook y vuelva a abrirlo en modo normal. Si no se produce el error OST no se puede abrir, significa que el problema ha sido causado por un complemento conflictivo. Para identificar este complemento, active uno por uno. Una vez que haya encontrado el complemento que está causando el problema, puede eliminarlo de la aplicación.

4. cree un nuevo perfil de Outlook

El problema de que no se pueda abrir el archivo OST de Outlook también puede producirse debido a un perfil de Outlook corrupto. Puede eliminar el perfil existente y crear uno nuevo para rectificar el error.

Conclusión

En Outlook, el error OST Las carpetas no se pueden abrir puede producirse debido a una falta de actualización de Outlook, un complemento defectuoso, un archivo OST corrupto, etc. Sin embargo, puede solucionar fácilmente el error siguiendo las soluciones mencionadas en este post. En caso de que su archivo OST se vuelva inaccesible, puede utilizar un software avanzado de conversión de OST a PST como Stellar Converter for OST para extraer datos de OST. El software convierte el archivo OST al formato PST de Outlook, que es fácil de importar a cualquier cuenta de Outlook. 

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Sobre el autor

Himanshu Shakya

Himanshu is a Tech Enthusiast & Blogger at Stellar and having knowledge of Japanese Language. And apart from this in his spare time he likes playing Chess.