Résolu : Corriger le code d’erreur ‘0xc00000e9’ sous Windows 8 & 10

Le code d’erreur ‘0xc00000e9’ est généralement lié à un disque dur corrompu, endommagé ou défaillant. Le système Windows génère cette erreur lorsque vous essayez d’effectuer une opération d’E/S (lecture/écriture) sur le disque de stockage. L’erreur indique que votre PC n’est pas en mesure de communiquer correctement avec le disque dur connecté et qu’il génère donc une erreur lorsque vous essayez d’y accéder.

En général, le code d’erreur 0xc00000e9 est causé par un système de fichiers endommagé, des pilotes de périphériques obsolètes ou corrompus, des fils de connexion, des fichiers système Windows corrompus ou des problèmes avec le BIOS/Firmware de l’ordinateur.

Correction du code d’erreur ‘0xc00000e9’ (en anglais)

Pour corriger le code d’erreur 0xc00000e9, vous pouvez procéder aux vérifications et aux méthodes de dépannage suivantes :

1. Mise à jour des pilotes de périphériques

Le problème est souvent lié à des disques durs endommagés ou obsolètes. Les pilotes de périphériques peuvent être corrompus ou endommagés pour diverses raisons, telles qu’une infection par un virus ou un logiciel malveillant. Pour résoudre le problème, vous pouvez réinstaller ou mettre à jour les pilotes du disque dur. Les mises à jour des pilotes peuvent être téléchargées à partir du site Web officiel du fabricant de votre disque dur. Une fois téléchargées, suivez les étapes suivantes pour mettre à jour ou réinstaller le pilote du disque dur :

• Allumez votre PC Windows
• Appuyez sur ‘Windows+X’ et cliquez sur ‘Gestion de l’ordinateur’.
• Cliquez sur “Gestionnaire de périphériques”, puis développez “Lecteurs de disques”.
• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lecteur de disque concerné et choisissez “Propriétés”.
• Allez dans l’onglet “Pilote” et notez la version du pilote.
• Visitez le site Web du fabricant de votre disque dur et vérifiez si une mise à jour est disponible.
• Téléchargez-le et cliquez sur “Mettre à jour le pilote
• Cliquez sur “Rechercher des pilotes sur mon ordinateur” et choisissez les pilotes téléchargés.

Réinstallation des pilotes de disque dur

• Si aucune mise à jour n’est disponible, cliquez sur “Désinstaller l’appareil”.

• Cliquez à nouveau sur “Désinstaller” lorsque vous y êtes invité.
• Redémarrez ensuite le système lorsque vous y êtes invité

Lors du redémarrage, Windows installe automatiquement les pilotes de disque. Essayez d’effectuer une opération de lecture/écriture sur le disque après le redémarrage pour vérifier si l’erreur persiste.

2. Exécuter Check Disk Scan

L’utilitaire Check Disk (CHKDSK) analyse le disque dur à la recherche d’erreurs de disque, de secteurs défectueux et d’erreurs de système de fichiers. Il tente simultanément de corriger les erreurs et de réparer les secteurs défectueux qui finissent par endommager le disque dur.

Pour lancer une analyse chkdsk sur le disque dur concerné, suivez les étapes ci-dessous :

• Ouvrir l’invite de commande en tant qu’administrateur
• Tapez la commande suivante, puis appuyez sur la touche “Entrée”.
  chkdsk /f /r X :
  où X est la lettre du lecteur
• Attendez la fin de l’analyse. Redémarrez ensuite le système

Essayez de copier ou de coller le fichier. Si le code d’erreur persiste, passez à la méthode de dépannage suivante.

3. Exécuter le scan SFC

Le System File Checker (SFC) est un utilitaire intégré à Microsoft Windows qui vous aide à analyser et à remplacer les fichiers critiques du système Windows endommagés ou corrompus qui pourraient causer plusieurs problèmes tels que le code d’erreur “0xc00000e9”.

Vous pouvez lancer une analyse SFC par l’intermédiaire de l’invite de commande en suivant les étapes suivantes :

• Exécuter l’Invite de commande en tant qu’administrateur
• Tapez sfc /scannow
• Appuyez sur la touche “Entrée” et attendez la fin de l’analyse.
• Après l’analyse, si l’utilitaire trouve un fichier système corrompu ou endommagé, il peut vous demander d’insérer le disque d’installation de Windows.
• L’utilitaire utilise le disque d’installation pour remplacer le fichier endommagé s’il n’est pas trouvé dans l’emplacement de la copie en cache (%WinDir%\System32\dllcache).

4. Vérifier la connexion SATA

Inspectez le fil de connexion SATA, qui transporte les signaux électriques vers le disque, pour vérifier qu’il n’est pas endommagé. Pour les ordinateurs portables, retirez le disque dur et vérifiez que les connecteurs dorés du disque dur et de la carte mère de l’ordinateur portable ne sont pas poussiéreux ou endommagés.

Rebranchez fermement le lecteur et, si nécessaire, remplacez le câble SATA endommagé dans votre PC. Allumez l’ordinateur et vérifiez si l’erreur persiste.

5. Réinitialiser le BIOS

Le BIOS est un micrologiciel qui facilite la connexion de bas niveau entre le système d’exploitation et les composants matériels du système. En raison d’une modification des paramètres de configuration du BIOS, vous pouvez rencontrer le code d’erreur 0xc00000e9.

Pour savoir si le BIOS est à l’origine du problème, il suffit de rétablir les paramètres par défaut du BIOS. Vous pouvez entrer dans le BIOS en appuyant sur la touche F2 du clavier. Vous pouvez également retirer la pile du CMOS pour réinitialiser les paramètres du BIOS.

6. Utiliser un logiciel de récupération de données

Comme vous ne pouvez ni réparer le code d’erreur ‘0xc00000e9’ ni copier les fichiers du disque, un outil de récupération de données fiable tel que Stellar Data Recovery- Standard for Windows est la seule solution qui peut vous aider à sauvegarder vos données inaccessibles et à réparer votre disque affecté.

Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour restaurer les données et réparer votre disque qui affiche le code d’erreur “0xc00000e9” :

• Télécharger Stellar Data Recovery- Standard for Windows

• Installer le logiciel sur une partition saine ou utiliser un disque externe

• Lancer le logiciel
• Cliquez sur “Toutes les données”, puis sur le bouton “Suivant”.
• Sélectionnez le disque dur concerné dans la section “Pilotes connectés”.
• Activez l’interrupteur à bascule qui apparaît en bas à gauche.
• Cliquez sur “Analyser” et attendez que l’analyse soit terminée. L’analyse approfondie prend du temps, alors installez-vous confortablement et détendez-vous !
• Après l’analyse, les fichiers sont répertoriés dans le volet gauche “Arborescence”.
• Cliquez sur “Type de fichier” pour trier les fichiers en fonction de leur type.
• Sélectionnez toutes les données cruciales que vous souhaitez récupérer
• Après la sélection, cliquez sur “Récupérer”.
• Cliquez sur “Parcourir” et choisissez un emplacement sur le disque externe (recommandé).
• Utilisez les paramètres avancés pour compresser les données sauvegardées, ce qui vous permet de sauvegarder plus de données dans moins d’espace.
• Cliquez sur ‘Start Saving’ et attendez que Stellar Data Recovery for Windows enregistre vos données récupérées à l’emplacement de votre choix.
• Une fois les données sauvegardées, formatez la partition du lecteur à l’aide du disque d’installation de Windows ou d’une clé USB et réinstallez le système d’exploitation Windows.

À ce stade, vous avez réussi à réparer votre disque sans perdre vos données essentielles. Après avoir installé Windows, transférez les données et utilisez votre PC comme avant le problème.

Conclusion

Le code d’erreur “0xc00000e9” peut être évité si vous gardez un œil sur l’état de votre disque dur à l’aide d’outils facilement disponibles tels que CHKDSK et le système de surveillance des disques S.M.A.R.T.. En outre, conservez toujours une copie de sauvegarde de votre système, car les copies de sauvegarde sont très utiles dans ce genre de situation.

Cependant, lorsque la sauvegarde est obsolète ou non disponible, vous pouvez utiliser Stellar Data Recovery- Standard for Windows pour restaurer vos données à partir d’un disque dur corrompu ou endommagé qui est inaccessible en raison du code d’erreur ‘0xc00000e9’.

Le logiciel vous permet de restaurer rapidement et en toute sécurité les données d’un disque dur inaccessible. Vous pouvez ensuite formater le disque ou le remplacer par un nouveau disque et transférer les données récupérées.

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A propos de l'auteur

Himanshu Shakya

Himanshu is a Tech Enthusiast & Blogger at Stellar and having knowledge of Japanese Language. And apart from this in his spare time he likes playing Chess.