Wenn Sie eine E-Mail mit Outlook senden, erhalten Sie möglicherweise einen Nichtzustellungsbericht (NDR) oder es treten andere Probleme auf. Dies würde bedeuten, dass es ein Problem bei der Zustellung der E-Mail an einen oder mehrere Empfänger gibt.
Die Fehlermeldung, die Sie erhalten, sieht wie die folgende aus:
Erzeugender Server: <Servername>.local
IMCEAEX-_O=CONTOSO_ou=erste+20administrative+20group_cn=Empfänger_cn=<Benutzername>@<Servername>.local
#550 5.1.1 RESOLVER.ADR.ExRecipNotFound; nicht gefunden ##
Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie eine E-Mail, eine Kalenderanfrage oder eine Benachrichtigungs-E-Mail vom System aus versenden. Ein ähnlicher Fehler tritt auch auf, wenn Sie eine neue Nachricht erstellen und mit der Eingabe in das Feld An, Cc oder Bcc beginnen und Outlook die E-Mail-Adresse des Empfängers automatisch vervollständigt.
Wenn Sie auf den Namen in der Autovervollständigung doppelklicken, treten folgende Probleme auf:
- Fehlende Informationen im Pop-up-Fenster mit weiteren Details.
- Das Pop-up-Fenster wird in Ihrer Ansicht nicht korrekt angezeigt.
Gründe für den Fehler 550 5.1.1 RESOLVER.ADR.ExRecipNotFound
Es kann mehrere Gründe für das Auftreten dieses Fehlers geben. Schauen wir uns einige häufige Gründe an:
- Sie hatten eine exportierte PST-Datei, die an Ihr Outlook angehängt war, oder Sie haben E-Mails aus einem anderen Postfach mit einem Migrationstool migriert.
- Der Outlook-Cache, der als automatische Vervollständigung bekannt ist, ist entweder beschädigt oder enthält einen fehlerhaften Eintrag, der die Zustellung von E-Mails beeinträchtigt.
- Das Offline-Adressbuch (OAB), das mit Ihrem Exchange Server synchronisiert wird, wird nicht aktualisiert, ist beschädigt oder wird nicht synchronisiert.
Lösungen zur Behebung des Fehlers 550 5.1.1 RESOLVER.ADR.ExRecipNotFound
Es gibt keine exakte Lösung, um diesen Fehler zu beheben. Hier sind einige mögliche Lösungen, die Sie versuchen können, um das Problem zu beheben.
Löschen Sie die automatische Vervollständigung des betroffenen Benutzers
Sie können im Feld An, Cc oder Bcc nach dem betreffenden Empfänger suchen. Wenn er erscheint, klicken Sie auf das X auf der rechten Seite. Dadurch wird der zwischengespeicherte Kontakt gelöscht.
Danach können Sie versuchen, die E-Mail erneut an den Benutzer zu senden.
Löschen Sie den Outlook-Cache und die Autovervollständigung
Wenn die obige Lösung nicht funktioniert, können Sie den Outlook-Cache und die automatische Vervollständigung löschen. Dies würde bestätigen, dass der lokale Cache neu erstellt wird. Befolgen Sie diese Schritte:
- Öffnen Sie Outlook und klicken Sie auf Datei.
- Klicken Sie auf Optionen.
- Klicken Sie im Fenster Outlook-Optionen auf Mail.
- Blättern Sie nach unten, bis Sie den Abschnitt “Nachrichten senden” finden.
- Klicken Sie auf Auto-Vervollständigen-Liste leeren.
- Nachdem der Cache geleert wurde, schließen Sie Outlook und öffnen Sie es erneut. Prüfen Sie dann, ob das Problem behoben wurde.
Mailbox in eine andere Datenbank verschieben
Es könnte ein Problem mit Ihrem Exchange Server geben, bei dem das Offline-Adressbuch (OAB) die X.500 Distinguished Name-Informationen des ursprünglichen Empfängers nicht aktualisiert. Dies geschieht normalerweise, wenn Sie Daten über PST-Dateien importieren.
Um das Problem zu beheben, können Sie das Postfach in eine andere Exchange Server-Postfachdatenbank verschieben, wenn das Problem nur einen Benutzer betrifft.
Aktualisierung des Adressbuchs erzwingen
Wenn das Adressbuch nicht von allen Benutzern aktualisiert wird, können Sie mit dem folgenden Befehl versuchen, die Aktualisierung zu erzwingen.
Update-OfflineAddressBook -Identität "Standard-Offline-Adressbuch"
Bevor Sie den obigen Befehl ausführen, müssen Sie sicherstellen, dass der Microsoft Exchange Mailbox Assistant und der Background Intelligent Transfer Service ausgeführt werden.
Alternative Lösung
Eine alternative Lösung wäre, den Exchange Server neu zu installieren. In diesem Fall können Sie, um Datenverluste zu vermeiden, die beste Begleitanwendung für jeden Exchange Server verwenden – Stellar Converter For EDB. Mit dieser Anwendung können Sie mehrere Exchange Server-Postfachdatenbankdateien (EDB) von jeder Version von Exchange Server öffnen. Mit dieser Anwendung können Sie alle Postfächer und öffentlichen Ordner durchsuchen.
Sie können die E-Mails und Daten in der vollständigen HTML-Ansicht anzeigen. Sie können granular in PST und andere Formate exportieren, wie EML, MSG, PDF und HTML. Sie können direkt in eine aktive Exchange Server-Datenbank exportieren. Die Anwendung ist nicht nur auf Benutzerpostfächer beschränkt, sondern Sie können auch freigegebene Postfächer, Benutzerarchive, deaktivierte Postfächer und öffentliche Ordner exportieren, ohne dass die Größe des Objekts oder der Datenbank begrenzt ist.
Und das alles, ohne dass ein Exchange Server installiert sein muss. Die Anwendung kann auf einem Windows 10- oder Server-Betriebssystem installiert werden. Sie können die Anwendung auch verwenden, um problemlos zu Office 365 zu migrieren.
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