Les utilisateurs d’Outlook se plaignent souvent d’être confrontés à différentes erreurs et problèmes. L’un de ces problèmes est le message d’erreur “fichier PST 0 octet”. La cause principale de ce problème est la corruption du fichier PST. Cependant, d’autres facteurs peuvent également être à l’origine de ce problème, tels que :
- Lorsqu’un fichier PST devient trop volumineux, son en-tête peut être endommagé et donner l’impression que le fichier PST est vide.
Remarque : la taille maximale recommandée pour un fichier PST est de 2 Go dans Outlook 2002/XP et les versions antérieures, de 20 Go dans Outlook 2007 et de 50 Go dans Outlook 2010 et les éditions ultérieures.
- Les erreurs qui se produisent lors du compactage des fichiers PST peuvent conduire à un fichier Outlook PST de 0 Ko.
- Une panne du système peut endommager le fichier PST et le rendre vide.
- L’outil Check Disk (chkdsk) est utilisé pour vérifier l’intégrité du système de fichiers sur un disque dur et corriger les erreurs logiques. Cependant, l’exécution de cet utilitaire peut parfois entraîner un problème de fichier PST de 0 Ko.
- Des secteurs défectueux sur le disque dur où est stocké le fichier PST peuvent également endommager le fichier et le rendre vide.
Vous pouvez suivre les méthodes données pour récupérer le fichier PST lorsqu’il affiche “0KB Outlook PST file”.
1. Récupérer un fichier PST à partir de sauvegardes
Sauvegarde manuelle
Si vous avez créé des sauvegardes régulières de vos données Outlook, vous pouvez utiliser le fichier de sauvegarde le plus récent pour récupérer le fichier PST. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
- Lancer Outlook.
- Sélectionnez Fichier > Ouvrir et exporter > Importer/Exporter.
L’assistant d’importation et d’exportation s’ouvre.
- Sélectionnez Importer à partir d’un autre programme ou fichier et cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez le fichier de données Outlook (.pst) et continuez.
- Recherchez l’emplacement où le fichier PST de sauvegarde est enregistré, sélectionnez le fichier et cliquez sur Suivant.
Fichier PST archivé automatiquement dans Outlook
Vous pouvez également restaurer le fichier PST et effectuer une récupération de données Outlook si vous avez activé l’archivage automatique d’Outlook auparavant. Pour cela, suivez les étapes suivantes :
- Lancer Outlook.
- Sélectionnez Fichier > Options> Avancé.
- Dans la section Archivage automatique, cliquez sur Paramètres d’archivage automatique.
Source des images: msoutlook.info
La fenêtre AutoArchive s’ouvre.
- Cliquez sur Parcourir pour localiser le fichier PST archivé.
- Importez le fichier PST archivé dans Outlook à l’aide de la méthode Fichier de sauvegarde manuelle décrite ci-dessus.
Versions précédentes de Windows
Si vous ne disposez pas de sauvegardes et que l’archivage automatique d’Outlook n’a pas été activé, vous pouvez utiliser la fonction Versions précédentes de Windows pour récupérer les données d’un fichier PST de 0 Ko. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
- Localisez le dossier dans lequel le fichier Outlook est enregistré. Voici les emplacements par défaut du dossier Outlook dans les différentes versions de Windows :
- Windows 10 : C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook OU C:\Users\<username>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook
- Windows 8/7/Vista : C:\NUsers\N<nom d’utilisateur>\NAppData\NLocal\NMicrosoft\NOutlook
- Windows XP : C:\NDocuments et paramètres\NParamètres locaux\NDonnées d’application\NMicrosoft\NOutlook\N
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier Outlook pour ouvrir un menu contextuel.
- Sélectionnez Restaurer les versions précédentes dans le menu pour ouvrir les propriétés des fichiers Outlook.
- Cliquez sur Versions précédentes
Source des images: recoverit.wondershare.com
Vous pouvez voir plusieurs versions antérieures du dossier sélectionné.
- Sélectionnez la version la plus récente du dossier de données Outlook et cliquez sur le bouton Copier pour récupérer la version et l’enregistrer dans un emplacement.
2. Récupérer un fichier PST à l’aide de ScanPST.exe
Vous pouvez également utiliser l’outil de réparation de la boîte de réception intégré à Outlook, également appelé ScanPST.exe, pour récupérer le fichier PST de 0 Ko. Procédez comme suit :
- Perspectives de sortie.
- Recherchez et exécutez l’outil Inbox Repair.
Remarque : l’emplacement du fichier Scanpst.exe varie en fonction de la version d’Outlook que vous utilisez. Vous pouvez trouver Scanpst.exe dans les emplacements suivants :
Outlook 2019 (Office 365)
- Version 32 bits : C:\NProgram Files (x86)\NMicrosoft Office\NOffice19
- Version 64 bits : C:\NProgram Files (x86)\NMicrosoft Office\NOffice19
Outlook 2016/Windows 10
- C:\NProgram Files(x86)\NMicrosoft Office\NRot\NOffice16
- C:\NProgram Files\NMicrosoft Office\NOffice16
Outlook 2013
- C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15
- C:\NProgram Files(x86)\NMicrosoft Office 15\NCette dernière version d’Office 15 est en cours de développement.
Outlook 2010
- C:\NProgram Files\NMicrosoft Office\NOffice14
- C:\NProgram Files\NMicrosoft Office(x86)\NOffice14
Outlook 2007
- C:\NProgram Files\NMicrosoft Office\NOffice12
- C:\NProgram Files\NMicrosoft Office(x86)\NOffice12
- Dans l’outil Inbox Repair, entrez le chemin d’accès et le nom du fichier PST ou cliquez sur Parcourir pour localiser le fichier, puis cliquez sur Démarrer.
Notes :
- Il se peut que vous deviez exécuter l’outil Inbox Repair plusieurs fois pour réparer complètement votre fichier PST de 0 Ko.
- L’outil Inbox Repair ne garantit pas le succès de la récupération. Il se peut qu’il ne parvienne pas à récupérer certains éléments s’ils ont été définitivement supprimés ou corrompus de manière irrémédiable.
3. Réparer le fichier PST à l’aide de Stellar Repair for Outlook
Si les méthodes ci-dessus ne permettent pas de récupérer les données d’un fichier PST Outlook de 0 Ko, vous pouvez utiliser le logiciel Stellar Repair for Outlook. Le logiciel peut facilement réparer les fichiers PST corrompus et restaurer tout le contenu de la boîte aux lettres comme les journaux, les tâches, les règles, les contacts, les courriels et les pièces jointes. Ce logiciel analyse efficacement le fichier PST endommagé, extrait ses données, effectue les réparations et enregistre les données dans un nouveau fichier PST.
Voici les principales caractéristiques de Stellar Repair for Outlook :
- Récupération de fichiers d’une taille supérieure à 2 Go
- Prise en charge de la récupération sélective du courrier
- Récupération des courriels supprimés accidentellement
- Interface graphique conviviale
- Récupère les fichiers PST cryptés et protégés par un mot de passe.
- Compatible avec MS Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003, 2002 et 2000
- Inclut l’option Find PST qui permet de rechercher automatiquement les fichiers PST locaux.
Pour récupérer les données d’un fichier PST 0KB à l’aide du logiciel PST Repair, suivez les étapes suivantes:
- Installez Stellar Repair for Outlook.
- Authentifiez le logiciel en saisissant la clé d’activation et lancez-le pour démarrer le processus de réparation.
La boîte de dialogue Sélectionner le fichier PST à réparer s’ouvre.
- Cliquez sur Parcourir pour localiser le fichier PST que vous souhaitez réparer.
Remarque : si vous ne connaissez pas l’emplacement du fichier PST, cliquez sur Rechercher.
Une fois le fichier PST sélectionné, cliquez sur Réparer pour lancer le processus d’analyse.
Une fois l’analyse terminée, une nouvelle fenêtre mettant en évidence la liste de tous les fichiers et dossiers récupérables s’ouvre.
- Prévisualisez et sélectionnez les fichiers à réparer, puis cliquez sur Enregistrer le fichier réparé.
- Sélectionnez le format de fichier PST pour enregistrer les données.
- Spécifiez l’emplacement où vous souhaitez enregistrer le fichier récupéré.
- Cliquez sur Ok pour terminer la procédure.
Note : Le logiciel peut réparer le fichier PST et restaurer les données si elles sont encore présentes dans le fichier. Vous pouvez télécharger et exécuter la version de démonstration gratuite du logiciel pour vérifier et réparer le fichier.
Conclusion
Lorsque vous utilisez Outlook, vous pouvez parfois être confronté à des problèmes tels qu’un fichier PST Outlook de 0 Ko. Si vous êtes confronté à un tel problème, vous pouvez essayer de récupérer le fichier PST à partir de sauvegardes, de fichiers PST obtenus automatiquement ou de l’option des versions antérieures de Windows. Vous pouvez également utiliser l’outil Inbox Repair Tool pour réparer le fichier PST. Mais si le fichier PST est gravement corrompu, l’outil Inbox Repair peut ne pas réussir à réparer le fichier. Dans ce cas, vous pouvez utiliser un logiciel spécialisé tel que Stellar Repair for Outlook qui peut facilement réparer les fichiers PST gravement corrompus, quelle que soit leur taille, et restaurer toutes les données.
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