Nous sommes désolés, mais Excel a rencontré une erreur qui l’empêche de fonctionner correctement” est un message d’erreur qui apparaît généralement lorsque vous essayez d’accéder ou d’ouvrir le programme MS Excel ou le classeur Excel (XLS/XLSX) après une mise à jour de Windows ou de MS Office. Le message d’erreur peut également apparaître lorsque le classeur Excel est endommagé ou corrompu à la suite d’une panne de courant soudaine, d’une défaillance du système, d’une intrusion de logiciels malveillants/virus ou d’un problème MS Excel causé par un complément ou un fichier de programme incompatible.
Si vous avez rencontré ce message d’erreur et que vous ne pouvez pas accéder au classeur Excel, vous pouvez suivre les méthodes décrites dans ce guide pour ouvrir le classeur Excel et résoudre le problème Nous sommes désolés, mais Excel a rencontré un problème d’erreur.
Méthodes de correction Nous sommes désolés, mais Excel a rencontré une erreur.
Lorsque le message d’erreur “Nous sommes désolés, mais Excel a rencontré une erreur qui l’empêche de fonctionner correctement. Excel devra donc être fermé. Voulez-vous que nous réparions maintenant ?” s’affiche, il propose une option Réparer maintenant. Vous pouvez cliquer sur le bouton Réparer maintenant pour commencer à réparer le fichier Excel.
En cas d’échec, suivez les méthodes suivantes pour résoudre le problème Nous sommes désolés, mais Excel a rencontré une erreur.
1. Exécuter Excel en mode sans échec
Vous pouvez exécuter Excel en mode sans échec, puis ouvrir le fichier Excel. Cela vous aidera à déterminer si un paramètre ou un complément incompatible est à l’origine du problème. Les étapes sont les suivantes,
- Appuyez sur la touche Windows + R
- Tapez Excel /safe et appuyez sur “Enter” ou cliquez sur “OK” pour ouvrir MS Excel en mode sécurisé.
Si MS Excel s’ouvre sans afficher le message “Nous sommes désolés, mais Excel a rencontré une erreur”, supprimez ou désactivez les compléments d’Excel. Les étapes pour supprimer ou désactiver les compléments sont les suivantes,
- Allez dans Fichier > Options et cliquez sur “Compléments“.
- Cliquez sur le bouton “Go” pour afficher les compléments disponibles.
- Décochez la case pour désactiver les compléments.
2. Désactiver le mode de compatibilité
Si la méthode précédente ne résout pas le problème Nous sommes désolés, mais Excel a rencontré une erreur, suivez ces étapes pour désactiver le mode Compatibilité dans MS Excel.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier Excel (.exe) et choisissez Propriétés. Vous trouverez le fichier Excel (.exe) à l’emplacement suivant,
- C:\NProgram Files\NMicrosoft Office\NOffice15\NExcel.exe
- C:\NProgram Files\NMicrosoft Office 15\NRoot\NOffice15\NExcel.exe
- Cliquez sur Compatibilité et décochez toutes les cases. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications
Essayez maintenant d’ouvrir MS Excel ou un fichier XLS/XLSX et vérifiez si le classeur s’ouvre. Si ce n’est pas le cas, suivez la méthode suivante.
3. Réparer l’installation de MS Office
Pour réparer l’installation de MS Office, procédez comme suit :
- Ouvrez le panneau de configuration et cliquez sur “Désinstaller un programme“.
- Sélectionnez MS Office dans la liste et cliquez sur “Modifier”.
- Choisissez l’option “Réparer” et suivez l’assistant pour réparer l’installation de MS Office.
Si cela ne résout pas le problème, il se peut que vous deviez supprimer tous les fichiers MS Office et les clés de registre du système. Puis réinstallez MS Office. Vous pouvez suivre ce guide sur le support Microsoft pour désinstaller proprement MS Office.
Toutefois, si ces méthodes ne permettent pas de résoudre le problème “Nous sommes désolés, mais Excel a rencontré une erreur”, vous pouvez utiliser un logiciel de réparation Excel, tel que Stellar Repair for Excel, pour résoudre l’erreur et accéder à la feuille de calcul Excel (XLS/XLSX).
Le logiciel extrait les données du classeur endommagé et les enregistre dans une nouvelle feuille Excel à l’emplacement souhaité. Le logiciel est sûr car il n’altère pas le document Excel original et récupère tous les composants, tableaux, graphiques, etc. des feuilles Excel avec une exactitude et une précision de 100 %. Une fois sauvegardé, vous pouvez ouvrir le nouveau document Excel dans MS Excel sans rencontrer le message “Nous sommes désolés, mais Excel a rencontré une erreur”.
Conclusion
Nous sommes désolés, mais Excel a rencontré une erreur peut être résolu en dépannant MS Excel ou en réparant le classeur Excel endommagé ou corrompu à l’aide d’un Excel repair tool tiers, tel que Stellar Repair for Excel. Les méthodes manuelles peuvent prendre du temps pour résoudre le problème ou ne pas réussir à corriger l’erreur “We’re sorry, but Excel has run into an error” (Nous sommes désolés, mais Excel a rencontré une erreur). Cependant, ce logiciel de réparation Excel extrait les données du fichier Excel endommagé et les enregistre dans un nouveau classeur Excel auquel vous pouvez accéder via n’importe quel programme MS Excel sans rencontrer de message d’erreur.
Was this article helpful?
