Il existe une erreur Windows courante, à laquelle quelques utilisateurs ont été confrontés, où votre lecteur USB ou externe contenant des fichiers et des dossiers affiche une erreur “Ce dossier est vide” dans Windows 7 & Windows 10 lorsque vous essayez de l’ouvrir. Malgré la présence de tous les fichiers et dossiers, votre PC Windows vous avertit que le lecteur sélectionné est vide.
L’erreur se produit pour un certain nombre de raisons, telles qu’une attaque de virus ou de logiciels malveillants, des pilotes de périphériques endommagés, un problème matériel, une corruption du système de fichiers et d’autres problèmes courants.
C’est une situation terrible, surtout lorsque votre support portable contient des fichiers cruciaux et des données essentielles à votre activité. Cependant, il n’y a pas lieu de s’inquiéter, car nous allons vous aider à résoudre ce problème courant en quelques minutes seulement. Tout ce que vous avez à faire, c’est de rester calme [très important] et de ne pas essayer d’expérimenter différents logiciels, car cela peut entraîner des dommages supplémentaires et une perte de données permanente.
Méthodes pour réparer l’erreur Windows 10 : Ce dossier est vide
Voici quelques techniques de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre le problème où le système affiche un dossier vide mais contient des fichiers dans Windows 10 :
1. Essayer un autre port
Vous avez peut-être déjà essayé, mais si ce n’est pas le cas, envisagez de changer le périphérique de stockage de port USB. Le changement de port vous aidera à déterminer si le port USB auquel votre disque externe est connecté est défectueux. Si l’erreur persiste après le changement de port, passez à la méthode de dépannage suivante.
2. Utilisez Stellar Data Recovery Professional For Windows pour analyser et restaurer les fichiers d’une clé USB.
Si aucune des techniques de dépannage susmentionnées ne fonctionne, faites appel à un logiciel de récupération de données fiable tel que Stellar Data Recovery Professional For Windows.
Le disque peut avoir un système de fichiers endommagé ou un fichier corrompu qui peut être à l’origine de l’erreur. Pour résoudre ce problème, vous devez formater le disque après avoir effectué la récupération des données afin d’éviter une perte de données permanente.
Le logiciel vous aidera à récupérer les données inaccessibles et perdues de votre disque externe qui affiche l’erreur “Ce dossier est vide” dans Windows 10 et Windows 7.
Suivez les étapes suivantes pour restaurer vos fichiers et dossiers perdus :
- Téléchargez, installez et exécutez le logiciel Stellar Data Recovery Professional For Windows.
- Cliquez sur “Toutes les données” et cliquez sur le bouton “Suivant“.
- Sélectionnez le lecteur externe figurant dans la liste des “lecteurs connectés“.
- Activez l’interrupteur à bascule “Analyse approfondie” qui apparaît dans le coin inférieur gauche de la fenêtre du logiciel.
- Cliquez sur le bouton “Analyser” et attendez la fin de l’analyse.
- Après l’analyse, les fichiers/dossiers apparaissent dans le volet gauche de l’arborescence.
- Cliquez sur les dossiers pour afficher les fichiers qu’ils contiennent et les prévisualiser.
- Utilisez la barre de recherche pour trouver les fichiers que vous devez récupérer si vous n’êtes pas en mesure de les localiser manuellement.
- Enfin, choisissez les fichiers et dossiers qui ont été perdus et que vous souhaitez récupérer.
- Cliquez sur “Récupérer“, puis sur le bouton “Parcourir”.
- Choisissez l’emplacement où vous souhaitez enregistrer les données récupérées (utilisez un lecteur PC ou un volume).
- Cliquez sur “Commencer l’enregistrement” et attendez la fin du processus d’enregistrement.
3. Utiliser la commande “attrib”.
Il arrive que des fichiers et des dossiers deviennent invisibles en raison d’une infection par un virus ou un logiciel malveillant. La commande attrib accompagnée de quelques paramètres peut aider à démasquer ces fichiers et dossiers dans votre système d’exploitation Windows. Suivez ces étapes et exécutez la commande attrib pour supprimer l’erreur “Ce dossier est vide” dans Windows 10.
- Connectez la clé USB ou la mémoire externe où le problème s’est produit.
- Ouvrez l’invite de commande de votre PC Windows.
- Dans la fenêtre d’invite de commande, tapez ou copiez la commande suivante et appuyez sur la touche Entrée
attrib -h -r -s /s /d E:\*.* (où E est la lettre du lecteur concerné. Remplacez-la par la vôtre)
- Ouvrez maintenant l’explorateur de fichiers et accédez à vos fichiers et dossiers.
4. Analyser avec un outil antivirus
Si la commande attrib n’est pas en mesure de récupérer vos fichiers et dossiers perdus, essayez d’utiliser un logiciel antivirus fiable. Analysez le disque pour détecter tout virus ou logiciel malveillant et mettez-le en quarantaine. Utilisez ensuite à nouveau la commande attrib pour rendre les fichiers et les dossiers visibles.
Toutefois, si aucun virus n’est détecté ou si, après avoir analysé le lecteur concerné, vous ne parvenez toujours pas à accéder à vos fichiers et dossiers perdus, passez à la méthode de dépannage suivante.
5. Exécuter le programme de dépannage du matériel et des périphériques
Connectez la clé USB concernée et suivez les étapes suivantes :
- Appuyez sur Windows+S et tapez troubleshooting dans la barre de recherche.
- Cliquez sur “Dépannage” dans Windows 7 ou sur “Dépannage” si vous utilisez Windows 10. Une nouvelle fenêtre apparaît.
- Cliquez sur ” Matériel et périphériques “, puis sur le bouton ” Exécuter le dépanneur ” dans Windows 10.
- Pour les autres versions de Windows, cliquez sur “suivant” pour lancer le programme de dépannage.
- Attendez que le programme de dépannage trouve des problèmes avec le matériel et les périphériques de votre PC.
- Après l’analyse, l’outil de dépannage fournit un correctif que vous devez appliquer et redémarrer le système.
- Après le redémarrage, connectez la clé USB et accédez-y.
6. Réinstaller les pilotes USB
Des pilotes de périphériques endommagés peuvent également entraîner de telles erreurs.
Les pilotes constituent un pont entre le matériel et le logiciel et si ce pont présente des fissures, cela peut affecter les performances de l’appareil connecté. Par conséquent, si les méthodes de dépannage susmentionnées ne parviennent pas à résoudre le problème, allez sur votre PC et suivez les étapes suivantes :
- Déconnectez la clé USB.
- Téléchargez les pilotes USB pour votre PC ou votre ordinateur portable à partir du site Web du fabricant de votre appareil.
- Recherchez “Gestionnaire de périphériques” dans la barre de recherche de Windows et ouvrez-le.
- Développez “Contrôleurs de bus universels“.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur les adaptateurs USB (auxquels le disque est connecté) et choisissez “Désinstaller“. Si vous n’êtes pas sûr, désinstallez tous les adaptateurs USB.
- Installez maintenant les pilotes USB que vous avez téléchargés.
- Redémarrez le système et connectez la clé USB pour accéder aux fichiers et dossiers qu’elle contient.
À ce stade, vous avez réussi à récupérer vos fichiers et dossiers inaccessibles et perdus sur le disque affecté. Vous pouvez maintenant formater le disque et déplacer les données récupérées vers leur emplacement d’origine. Créez également une sauvegarde pour éviter toute perte de données due à de telles erreurs.
Conclusion :
Nous avons discuté de l’erreur Windows 10 “Ce dossier est vide”, des raisons pour lesquelles elle se produit et de la manière de la résoudre. L’erreur est principalement liée à un problème logiciel qui peut être résolu la plupart du temps. Vous pouvez mettre en œuvre la solution mentionnée ci-dessus afin de résoudre le problème et d’accéder aux fichiers et dossiers de votre clé USB externe.
Cependant, il peut arriver que même après avoir essayé toutes les solutions, le problème persiste. Dans ce cas, vous devez utiliser un logiciel de récupération de données tel que Stellar Data Recovery Professional For Windows qui peut vous aider à accéder aux données d’une clé USB qui est inaccessible ou qui envoie une erreur “Ce dossier est vide” alors qu’elle contient des données cruciales.
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