Su sistema Windows y los datos que contiene pueden significar el mundo para usted. Sin embargo, no deja de ser un dispositivo que puede encontrarse con diversos problemas. En este caso, estamos hablando del problema de la ‘ausencia de pantalla al arrancar’. Varios usuarios han publicado consultas afirmando que pueden encender el ordenador pero no pueden ver nada en la pantalla. La pantalla aparece en blanco. Incluso el ventilador de la GPU gira a toda velocidad, pero no hay pantalla. ¿Por qué ocurre esto? ¿Cómo se puede solucionar?
Hemos profundizado en el asunto y hemos encontrado algunos consejos y trucos que pueden ayudar. Sin embargo, antes de eso, vamos a entender los diferentes estados de no hay pantalla en problemas de arranque.
No hay pantalla en el arranque: Posibles causas
La razón principal por la que no tienes pantalla en tu PC pueden ser cables dañados o mal conectados. Otros motivos pueden ser una configuración incorrecta de la pantalla, una GPU o RAM defectuosas o problemáticas, una configuración incorrecta de la BIOS, dispositivos periféricos defectuosos o una fuente de alimentación dañada.
Pongámonos al día sobre las mejores soluciones posibles para el problema de “no hay pantalla en el PC”.
¿Cómo arreglar la falta de pantalla en el arranque?
Siga los pasos de solución de problemas dados y compruebe su hardware y software para solucionar el error de pantalla en blanco en su sistema.
#1 Comprobar todas las conexiones
Debería comprobar las conexiones de alimentación si se encuentra con el error “no hay pantalla al arrancar”. Puede haber algún error de conexión entre las tomas de corriente y el PC/monitor.
Si utilizas Desktop:
- Compruebe si todos los cables, puertos y adaptadores están conectados correctamente. Además, compruebe si los cables de vídeo y alimentación están firmemente conectados en ambos extremos.
- Ahora compruebe si la luz de encendido de su monitor está encendida. Si la luz está encendida, reinicie el sistema y pulse la secuencia de teclas de Windows (Windows + Ctrl + Mayús + comando B) para activar la pantalla. Se reiniciará el controlador de gráficos.
- Si no hay luz en el monitor, compruebe si los cables conectados están dañados. Pruebe los cables en otro PC o conecte otros cables al sistema.
- Si los cables funcionan bien, comprueba si estás utilizando la fuente de entrada correcta.
- Si todo parece ir bien, es posible que haya algún problema con tu monitor. En primer lugar, intenta conectar otro monitor a tu sistema.
Si utilizas un portátil:
- Retire el portátil de la estación de acoplamiento si se ha acoplado y asegúrese de que la tapa del portátil está abierta después de desacoplarlo.
- Conecte un monitor externo y compruebe si está correctamente conectado y encendido.
- Compruebe si hay conexiones sueltas, cables dañados (VGA, HDMI, DVI, Thunderbolt, etc.) o adaptadores defectuosos (por ejemplo, DVI a VGA).
#2 Reiniciar BIOS
Si el diagnóstico anterior no te ayuda a solucionar el problema de “no hay pantalla en el PC”, prueba a restablecer la configuración de la BIOS. Este método te ayudará a comprobar si la RAM es la culpable. Cuando enciendes tu PC, se ejecuta (Power-on-self-test), verificando si todo el hardware está identificado antes del inicio de la BIOS. También muestra en pantalla si la RAM funciona bien. Mientras tu monitor reciba alimentación, puedes acceder a la utilidad de la BIOS y reiniciarla para solucionar múltiples problemas.
Siga los pasos indicados para restablecer la BIOS a través de la utilidad BIOS
- Enciende el sistema con el botón de encendido y pulsa la tecla de la BIOS (normalmente F2/F8/F10/F11/F12/Del). También puedes comprobar la clave de la BIOS en línea visitando el sitio web del fabricante de tu dispositivo.
- A continuación, busque Restaurar valores predeterminados, Restablecer, Cargar valores predeterminados optimizados o una opción similar dada en la pantalla.
- Haga clic en Sí si se le pide y haga clic en Guardar y Salir o en una opción similar.
| Nota: Siga los pasos con cuidado al restablecer la BIOS, ya que puede dañar completamente su sistema y poner en riesgo sus datos. |
#3 Comprobar el conmutador selector de tensión
Es posible que el interruptor selector de voltaje esté en la posición correcta, pero merece la pena comprobarlo. Es un botón físico que se encuentra en la parte posterior del PC. El interruptor le permite equilibrar el circuito interno de su dispositivo con el voltaje de entrada. Si está mal ajustado, puede afectar a la función de arranque de tu sistema.
Normalmente, el valor predeterminado establecido por el selector de tensión no necesita ningún cambio, ya que se ajusta a los requisitos de su país. Pero si lo compraste a un distribuidor extranjero o te acabas de mudar a otro país, tendrás que ajustar el selector de voltaje teniendo en cuenta los requisitos del país. Por ejemplo, su sistema puede funcionar felizmente para 110 voltios.
#4 Desconectar periféricos
A veces, puede haber un conflicto entre los dispositivos periféricos, causando una pantalla en negro (en blanco) o ninguna visualización en la pantalla. Esto incluye Bluetooth, altavoces, ratón, cámaras web, controladores de almacenamiento externo, teclado, cámaras, escáneres, etc.
- Apague el ordenador y desconecte todos los dispositivos periféricos.
- Ahora, enciéndelo de nuevo y comprueba si el problema se resuelve.
- Si no hay ningún problema, averigüe qué dispositivo periférico puede estar causando el problema conectando esos dispositivos a su sistema.
- Cuando descubras el problema, sustitúyelo por uno nuevo.
#5 Deshacer o actualizar el controlador del adaptador de pantalla
Un controlador de dispositivo obsoleto, dañado o incompatible puede provocar que no se muestre nada en un PC o portátil. Revertir o actualizar estos controladores puede solucionar el problema. Para ello, es necesario arrancar el PC en modo seguro.
A continuación, sigue los pasos indicados:
Roll Back Driver:
Si ha instalado recientemente las actualizaciones de los controladores y el problema empezó a producirse después de la actualización, puede que el problema se solucione volviendo a instalar los controladores.
- Pulsa Windows + X y haz clic en Administrador de dispositivos.
- A continuación, expanda la categoría Adaptadores de pantalla. A continuación, haga clic con el botón derecho en el dispositivo y abra sus Propiedades.
- Vaya a la pestaña Controlador y haga clic en Deshacer controlador > Sí.
Ahora, apague su PC y reinícielo para ver si el problema se resuelve.
Actualizar controlador de pantalla
Si su dispositivo carece de los controladores más recientes, intente instalarlos siguiendo estos pasos:
- Abra el Administrador de dispositivos desde el panel de búsqueda de su sistema.
- En el Administrador de dispositivos, expanda la categoría Adaptadores de pantalla.
- Haga clic con el botón derecho en el dispositivo y haga clic en Actualizar controlador.
- A continuación, haga clic en Buscar controladores automáticamente.
- Se te pedirá el último software de controlador disponible. Instálalo y reinicia el sistema para comprobar si se ha solucionado el problema.
| Consejo: Si consigue arrancar el PC en modo seguro, restaure los datos con un software de recuperación de datos fiable, como Stellar Data Recovery Software, para evitar futuras pérdidas de datos. |
#6 Comprobar la temperatura
También puede comprobar el rendimiento de la CPU en la BIOS para determinar si no hay problemas de visualización en el arranque debido al sobrecalentamiento del PC. Sin embargo, este método sólo funcionará si puede acceder a su sistema en modo seguro. Siga los pasos indicados:
- Si estás en modo seguro, abre Configuración y ve a Actualización y seguridad.
- A continuación, vaya a Recuperación y haga clic en Inicio avanzado > Reiniciar ahora.
- Después, verás la pantalla “Elige una opción”.
- Allí, haga clic en Solucionar problemas y siga Opciones avanzadas > Configuración del firmware UEFI.
- Cuando vea emerger la página de la BIOS, haga clic en Estado de salud del PC, Monitor de hardware del sistema u opciones similares. (El nombre de la categoría puede variar en función de la marca de su sistema).
- Allí, compruebe si la temperatura de la CPU es inferior a 70°C o 158°F.
Si el problema persiste, esto puede indicar daños físicos en su sistema. Debe enviar el sistema a un centro de servicio para un diagnóstico más profundo.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo puedo arreglar una pantalla negra al arrancar?
Prueba a reiniciar el sistema. A veces, sólo un reinicio soluciona el problema.
2. ¿Puede una pila CMOS provocar que no aparezca la pantalla en un PC?
Si hay una batería defectuosa en su sistema, puede eliminar todos los ajustes de arranque. Por lo tanto, usted puede ver nada más que una pantalla en negro al arrancar el sistema con una batería CMOS dañado.
3. ¿Cuáles son los síntomas de una batería CMOS agotada?
Una batería CMOS moribunda puede darte síntomas como:
- El ordenador se niega a arrancar el sistema operativo.
- Restablecimiento de la contraseña de la BIOS.
- El sistema sigue apagándose sin que el usuario haga nada.
- El sistema lanza un error de arranque, y así sucesivamente.
4. ¿Qué causa la pantalla negra de la muerte en Windows?
Puede haber muchas razones para la pantalla negra de la muerte en el sistema Windows, incluyendo errores de la tarjeta gráfica, errores de disco, comportamiento inesperado del sistema operativo, pantalla defectuosa, infección por malware o mal funcionamiento de los dispositivos periféricos. Sin embargo, el error tiene solución.
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