Wie behebt man den Fehler “Microsoft Exchange Transport Service won’t Start”?

Exchange Server verfügt über mehrere Dienste, die für die ordnungsgemäße Ausführung erforderlich sind. Ein wichtiger Dienst ist der Microsoft Exchange Transportdienst. Wenn dieser Dienst aus irgendeinem Grund angehalten wird, kann niemand mehr E-Mails empfangen oder senden. In einigen Fällen wird der Dienst nach einem Neustart aus Wartungsgründen oder aufgrund von Updates nicht automatisch gestartet. Wenn Sie in diesen Fällen den Dienst manuell über die Systemsteuerung Dienste starten, wird er gestartet und der E-Mail-Verkehr wird fortgesetzt. Manchmal empfiehlt es sich, die Exchange Server-Dienste auf automatisch und verzögert starten zu setzen. Das bedeutet, dass die Dienste nicht sofort gestartet werden, wenn der Server neu gestartet wird. Sie werden jedoch mit einer Verzögerung gestartet, damit das Betriebssystem ordnungsgemäß geladen werden kann, bevor die Exchange Server-Dienste gestartet werden.

In manchen Fällen tritt ein Fehler auf, wenn Sie versuchen, den Dienst zu starten. In der Ereignisanzeige und im Abschnitt “Anwendung” finden Sie einen Fehlereintrag mit dem Code 7010.

<Component Name="Microsoft.Exchange.Transport.PoisonMessage" Elapsed="00:00:14.4387799" IsRunning="true" > & <Component Name="AD Configuration Readers" Elapsed="00:00:14.4388831" IsRunning="true">

Danach werden Sie auch den Fehler mit der Ereignis-ID 14001 bemerken, der besagt, dass der Prozess abgebrochen wurde, da er nicht antwortet. Nach einiger Zeit werden Sie auch den Fehler mit der Ereignis-ID 7004 vom Exchange-Transportdienst (MSExchangeTransport) bemerken, der die folgende Meldung anzeigt:

Die Aktivierung aller Module dauerte länger als erwartet. Gesamtladezeit: 00:24:58.9219603 Gesamtstart <Component Name="AD Configuration Readers" Elapsed="00:24:58.1901082"> <Component Name="Microsoft.Exchange.Transport.PoisonMessage" Elapsed="00:24:58.1891092" />

Gründe für den Fehler “Microsoft Exchange Transport Service kann nicht gestartet werden”.

Dieser Fehler kann nach der Installation eines neuen kumulativen Updates (CU) für Exchange Server auftreten. Es wird immer empfohlen, ein Backup und eine Ad-hoc-Sicherung durchzuführen, bevor Sie wichtige Updates installieren. Diese Updates nehmen mehrere Änderungen an der Infrastruktur Ihres Exchange Servers und am Active Directory-Schema vor. Jedes Problem oder jede Komplikation kann Ihren Exchange Server unbrauchbar machen, da die Dienste nicht starten und die Datenintegrität beeinträchtigt werden kann, da die Exchange Server-Postfachdatenbank oder die Transaktionsprotokolle beschädigt werden können.

Lösungen zur Behebung des Fehlers “Microsoft Exchange Transport Service lässt sich nicht starten”

• Wenn Sie monatliche Server-Patches oder ein neues kumulatives Update auf Ihrem Exchange Server installieren, sollten Sie immer ein Backup erstellen, bevor Sie fortfahren. Das gibt Ihnen die Sicherheit, die Sie brauchen. Wenn bei der Installation dieser Updates etwas schief geht, haben Sie immer die Möglichkeit, die Installation rückgängig zu machen und den Tag zu retten. Vergewissern Sie sich, dass die Sicherungssoftware vollständig mit Ihrer Exchange Server-Version und Ihrem Betriebssystem kompatibel ist. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Datensicherung vollständig und ohne Probleme wiederherstellbar ist.

• Als Nächstes sollten Sie die Integrität der Datenbanken überprüfen, nachdem Sie die Schritte zurückverfolgt haben, die sich zwischen dem Zeitpunkt, an dem der Server funktionierte, und dem Zeitpunkt, an dem das Problem auftrat, geändert haben. Dies kann Ihnen einen Hinweis darauf geben, was das Problem verursacht haben könnte.

• In diesem Fall sollte zunächst versucht werden, das Problem durch einen Neustart des Servers zu beheben, was in einigen Fällen das Problem löst.

• Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, können Sie überprüfen, ob die installierte Antimalware-/Antivirensoftware geändert, neu installiert oder aktualisiert wurde. Es kann vorkommen, dass die Antiviren-Software die Exchange Server-Datei blockiert hat, weil sie sie für bösartig hält.

• Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie die Datenbanken überprüfen, um festzustellen, ob die eigentliche Postfachdatenbank oder die Transaktionsprotokolldateien beschädigt sind. Viele denken, dass die Transaktionsprotokolldateien nicht benötigt werden, aber ihre Verwendung ist sehr wichtig. Der Exchange Server verwendet die Kombination aus Speicher und Transaktionsprotokolldateien, um den Zugriff auf die Datenbanken zu puffern. Dadurch werden die Datenbanken geschützt und die Leistung erhöht. Er

verwendet die Transaktionsprotokolldateien als Zwischenspeicher, bis alle Daten durch ein Backup in die Datenbank übertragen wurden. Dann werden die Protokolle automatisch gelöscht. Wenn also ein Protokoll beschädigt wird, kann die Exchange- Datenbank nicht mehr gemountet werden, was sich auch auf den Dienst auswirken kann.

Sie können das systemeigene Tool von Exchange Server verwenden – EseUtil verwenden, um zu versuchen, die Postfachdatenbanken zu reparieren. Dieses Tool bietet zwei Optionen – Soft Recovery und Hard Recovery. Die sanfte Wiederherstellung hilft dabei, minimale Schäden an der Datenbank oder den Protokollen zu beheben. Die harte Wiederherstellung sollte nur als letzter Ausweg verwendet werden. Schauen wir uns die beiden Optionen an.

Die eseutil /r sanfte Wiederherstellung kann mit dem folgenden Befehl ausgeführt werden:

Eseutil /r e00 /l "<Ort der Protokolldateien>" /d "<Ort der Datenbank>"

Je nach Größe der Datenbank wird die Ausführung einige Zeit in Anspruch nehmen. Danach können Sie versuchen, die Exchange-Datenbank zu mounten.

Wenn dies fehlschlägt, können Sie neben der harten Wiederherstellung auch von einem Backup wiederherstellen. Diese Optionen führen jedoch zu Datenverlusten.

Die Eseutil /p harte Wiederherstellung kann mit dem folgenden Befehl ausgeführt werden:

Eseutil /p "<Ort der Datenbank edb-Datei>"

Wenn Sie den Befehl ausführen, erscheint sofort eine Eingabeaufforderung, in der Sie aufgefordert werden, den Datenverlust zu akzeptieren, da bei der Hard Recovery grundsätzlich alle Informationen gelöscht werden, die als beschädigt gelten. EseUtil kann verwendet werden, aber es kann keine erfolgreichen Ergebnisse garantieren, da Sie danach mit einer unbrauchbaren Datenbank dastehen könnten.

Schlussfolgerung

Wenn Sie auf den Fehler “Microsoft Exchange Transport Service won’t start” gestoßen sind, können Sie die in diesem Blog-Post genannten Lösungen anwenden. Wenn die Datenbank nicht gemountet wird, können Sie eine einfache und schnelle Alternative verwenden – Stellar Repair for Exchange. Die Anwendung kann jede Version der Exchange Server-Datenbank öffnen, ohne dass ein Exchange Server läuft. Sie können mehrere EDB-Dateien durchsuchen und die Postfächer in PST und andere Formate exportieren. Sie können auch direkt in eine neue Exchange Server-Datenbank oder einen Office 365-Tenant mit mehreren granularen Optionen exportieren.

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Über den Autor

Eric Simson

Eric Simson is an Email Platform Consultant and is associated with Stellar Data Recovery from last 6 years. He writes about the latest technology tips and provides custom solutions related to MS Outlook, MS Exchange Server, Office 365, and many other Email Clients & Servers.