Microsoft Outlook recomienda utilizar su Herramienta de Reparación de Bandeja de
Entrada incorporada, también conocida como ScanPST, para reparar archivos de carpetas personales (.PST) dañados o corruptos. La herramienta funciona comprobando los errores de integridad de los datos en el archivo PST de Outlook. Si se encuentran errores, ScanPST.exe o la Herramienta de Reparación de la Bandeja de Entrada los elimina y le proporciona un archivo de datos PST de Outlook libre de errores. Sin embargo, para utilizar la herramienta, es necesario encontrar su ubicación.
CONSEJO: Si ScanPST.EXE no se encuentra o no consigue recuperar los elementos perdidos o dañados del buzón de Outlook, pruebe la versión demo gratuita de la herramienta de reparación de Outlook PST para resolver el problema.
¿Cómo encontrar la ubicación de ScanPST?
La ubicación de ScanPST es fija por defecto. Se encuentra en el directorio de instalación de Outlook. Pero, tenga en cuenta, que la ubicación del directorio de instalación puede variar en función de la versión de Outlook y Windows que tenga instalada en su ordenador.
Por ejemplo, Outlook de 32 bits se instala en el directorio Archivos de programa (x86), mientras que el cliente Outlook de 64 bits se instala en el directorio Archivos de programa de su PC con Windows. Esto puede variar aún más si utiliza el sistema operativo Windows de 32 o 64 bits.
Según la versión de Outlook y Windows, busque ScanPST en las siguientes ubicaciones.
Localización de ScanPST.EXE para Outlook 2021, 2019, 2016 y Office 365
A continuación se muestran las rutas en las que puede encontrar ScanPST para Outlook 2021, 2019, 2016 y Office 365 en Windows (tanto en la versión de 32 bits como en la de 64 bits):
- Outlook de 32 bits (versión basada en MSI): C:Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook de 64 bits (versión basada en MSI): C:Archivos de programa\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook de 32 bits (versión Click-to-Run): C:Archivos de programa(x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook de 64 bits (versión Click-to-Run): C:Archivos de programa\Microsoft Office\root\Office16
- Windows de 32 bits (para la versión basada en MSI): C:Archivos de programa(x86)Microsoft Office Office16
- Windows de 64 bits (para la versión basada en MSI): C:Archivos de programa\Microsoft Office\Office16
- Windows de 64 bits y Outlook de 32 bits (versión basada en MSI): C:Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Windows de 64 bits y versión de Outlook de 32 bits (versión Click-to-Run): C:Archivos de programa (x86) Microsoft Office Office16
Localización de ScanPST para Outlook 2013
Puede encontrar ScanPST en las siguientes ubicaciones para Outlook 2013 en Windows.
- Windows de 32 bits y Outlook de 32 bits (para la instalación Click-to-Run):
C:Archivos de programa(x86)\Microsoft Office 15\root\office15
- Windows de 64 bits y Outlook de 32 bits (para la instalación Click-to-Run):
C:Archivos de programa(x86)\Microsoft Office 15\root\office15
- Windows de 64 bits y Outlook de 64 bits (para la instalación Click-to-Run):
C:Archivos de programa\Microsoft Office 15\root\office15
- Windows de 32 bits y Outlook de 32 bits (para instalación basada en MSI):
C:Archivos de programa (x86) Microsoft Office Office 15
- Windows de 64 bits y Outlook de 32 bits (para instalación basada en MSI):
C:Archivos de programa (x86) Microsoft Office Office 15
- Windows de 64 bits y Outlook de 64 bits (para instalación basada en MSI):
C:Archivos de programa\Microsoft Office\Office15
Localización de archivos ScanPST para Outlook 2010
A continuación se indican las rutas donde puede encontrar ScanPST para Outlook 2010:
- En la edición de 32 bits de Windows: C:Archivos de programa Microsoft Office(x86)Office14
- En la edición de 64 bits de Windows: C:Archivos de programa\Microsoft Office\Office14
Localización de ScanPST para Outlook 2007
A continuación se muestran las rutas para encontrar ScanPST en Outlook 2007:
- En la versión de 32 bits de Windows: C:Archivos de programa(x86)Microsoft Office Office12
- En la versión de 64 bits de Windows: C:Archivos de programa\Microsoft Office\Office12
Nota: Aquí, ‘C’ es la unidad de disco. La ruta de destino, como se ha indicado anteriormente, debe seguirse para conocer la ubicación de ScanPST.
Pasos para reparar un archivo PST dañado con Outlook ScanPST
Una vez localizado el ScanPST, siga estos pasos para reparar el archivo corrupto de Carpetas Personales (.PST):
Nota: Antes de utilizar la herramienta, cierre Outlook y otras aplicaciones.
Paso 1: Haga doble clic en SCANPST.exe.
Paso 2: En la ventana Herramienta de reparación de la bandeja de entrada de Microsoft Outlook, haga clic en Browse para seleccionar el archivo PST que desea analizar en busca de errores.
Paso 3: Una vez seleccionado el archivo, haga clic en Start para iniciar el proceso de escaneado.
Paso 4: Si se encuentra algún error, haga clic en Reparar para corregirlo.
El proceso de reparación puede tardar un poco en completarse. Espere a que la herramienta finalice la reparación. ScanPST.EXE puede bloquearse o dejar de responder. Debe esperar a que la herramienta responda. Sin embargo, si no responde después de un rato o se bloquea, indica que la herramienta no puede reparar el PST o que el PST es grande o está muy dañado. En tales casos, no tiene otra opción que utilizar un software avanzado de reparación de PST, como Stellar Repair for Outlook.
Nota: ScanPST.EXE sólo puede corregir errores menores de corrupción e integridad. Además, no es compatible con un archivo cifrado o PST de más de 2 GB.
Guía Manual: SCANPST.EXE Manual de Localización Perdida
¿Qué ocurre si ScanPST no aparece o no funciona?
Si la herramienta ScanPST no funciona o no puede encontrar la ubicación de ScanPST para Office 365 o cualquier otra versión de Outlook, utilice Stellar Repair for Outlook. Este Software es recomendado por expertos en Ms Outlook para arreglar la corrupción de archivos PST y errores de integridad.
La versión gratuita del software proporciona una vista previa de los correos electrónicos, calendarios, archivos adjuntos, carpetas, etc. La herramienta de reparación de PST es compatible con todas las versiones de Ms Outlook y le permite guardar los elementos de correo reparados en formatos EML, MSG, RTF, HTML, PDF, DBX y MBOX.
El software de reparación de archivos PST también ofrece la funcionalidad “Buscar” para buscar y escanear la ubicación PST en el volumen seleccionado. Además, el software también proporciona una opción para exportar los elementos del buzón reparados a Office 365 directamente.
Vea el funcionamiento detallado de Stellar Repair for Outlook (alternativa recomendada por MVP a ScanPST).
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