[Corregido] El MacBook Air/Pro no acepta contraseñas

Durante muchos años, los usuarios de Mac se han encontrado con el problema de que el MacBook no acepta su contraseña. El problema se vuelve especialmente absurdo cuando se está seguro de que la contraseña es correcta. En este caso, puede dudar de su propia memoria y no saber por qué se bloqueó en su Mac.

Afortunadamente, usted no es el único que se enfrenta al problema de que las contraseñas de Mac no funcionan. Hay muchas razones por las que su Mac no acepta la contraseña correcta. En este artículo, presentaremos 5 soluciones sencillas para arreglar el problema de inicio de sesión.

Solución de problemas básicos

Antes de pasar a las instrucciones más complicadas, deberías comprobar si hay errores tipográficos en tu teclado. En la mayoría de los casos, los errores tipográficos son la razón más común para que el MacBook no acepte las contraseñas.

• ¿Tienes letras mayúsculas y minúsculas en tu contraseña? Si es así, tienes que echar un vistazo a Caps Lock. Si está activado, esto cambiará significativamente la apariencia de su contraseña de manera que no puede ser aceptada como correcta por el sistema. Desactive el bloqueo de mayúsculas e intente introducir de nuevo su contraseña de acceso.
• Si tiene prisa, también puede tener problemas para iniciar la sesión. Aunque veas la pantalla de inicio de sesión, el sistema puede tardar unos instantes en arrancar correctamente y capturar los iconos de forma adecuada. Por ello, asegúrese de que ve el texto Introducir contraseña en el recuadro antes de intentar introducir los datos de acceso.
• Si el Mac no acepta la contraseña incluso después de los trucos anteriores, el problema puede estar en el teclado. Un teclado dañado o roto no podrá introducir la contraseña.

Cómo solucionar el problema de que el MacBook no acepte contraseñas?

Si ha seguido los pasos básicos pero su MacBook sigue sin aceptar la contraseña correcta, significa que su Mac puede estar teniendo problemas más complejos relacionados con el sistema. La lista aquí es interminable, desde la incompatibilidad de elementos de inicio de sesión y los errores del disco de arranque hasta la corrupción de archivos y los fallos del disco duro del Mac.

Afortunadamente, hay formas viables de solucionar la mayoría de estos problemas y conseguir que tu Mac reconozca de nuevo tu contraseña de acceso. Para su comodidad, hemos organizado los pasos según su eficacia, por lo que vale la pena probarlos uno por uno en lugar de saltar directamente al último. Así que aquí está la lista completa:

• Reiniciar NVRAM/PRAM
• Reiniciar el SMC
• Arrancar en modo seguro
• Restablecer la contraseña de acceso
• Reiniciar el Mac

1. Reiniciar la NVRAM/PRAM

PRAM son las siglas de Parameter Random Access Memory. Se utiliza en los ordenadores más antiguos para almacenar una pequeña cantidad de información en la memoria necesaria para cargar el sistema operativo. En los Macs modernos, la PRAM ha sido sustituido por la NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil), que cumple una función similar y ayuda a que el ordenador arranque más rápido.

El restablecimiento de la NVRAM/PRAM soluciona la mayoría de los problemas de inicio de sesión, por lo que vale la pena intentarlo antes de realizar cualquier otro paso.

Así es como se hace:

1. Apague su Mac completamente.
2. Vuelva a encender su Mac y pulse inmediatamente las teclas Comando + Opción + P + R simultáneamente.
3. Suelte la tecla después de 20 segundos (o tan pronto como escuche el sonido de arranque).

Si tiene un Mac con un chip de seguridad T2, debe esperar a que aparezca el logotipo de Apple dos veces antes de poder soltar las teclas del teclado.

2. Reiniciar el SMC

El SMC es un controlador de gestión del sistema responsable de la batería, los ventiladores, la fuente de alimentación y otras funciones relacionadas con el hardware. Restablecer el SMC fue especialmente útil para solucionar el problema de que el MacBook no aceptara la contraseña en macOS Big Sur.

Las instrucciones difieren para los Macs con baterías extraíbles y no extraíbles.

Para restablecer la SMC en un Mac con una batería no extraíble:

1. Asegúrese de que el cable de alimentación está enchufado y apague su Mac.
2. Mantén pulsadas las teclas Shift + Control + Opción y la tecla de encendido al mismo tiempo.
3. Suelte los botones después de 10 segundos y pulse de nuevo el botón de encendido para encender su Mac.

Las baterías extraíbles se utilizaban en los MacBooks más antiguos y contaban con un deslizador especial para extraer fácilmente la batería. Consulte las instrucciones de Apple para obtener detalles sobre cómo restablecer la SMC en los MacBooks con baterías extraíbles.

3. Arranque en modo seguro

El arranque en modo seguro es el método de diagnóstico estándar para los problemas de arranque, lo que le permite determinar si el problema es causado por el software instalado en su Mac. Esto también borra parte de la caché del sistema y realiza una comprobación básica del disco de arranque.

Para iniciar Apple Silicon Mac en modo seguro:

1. Apague su Mac completamente.
2. Vuelva a encender el Mac manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de inicio en la pantalla.
3. Mantenga pulsada la tecla Shift de nuevo mientras selecciona la unidad de arranque.
4. Inicie sesión en su Mac.

Para iniciar un Mac con procesador Intel en modo seguro:

1. Mantenga pulsada la tecla Shift mientras reinicia su Mac.
2. Suelte la tecla cuando aparezca la pantalla de inicio de sesión.
3. Inicie sesión en su Mac.

Consejo: Para comprobar el modo de inicio: Abra Aplicaciones > Utilidades > Información del sistema y haga clic en Añadir o quitar programas. Si aparece Normal, repite los pasos anteriores de nuevo.

4. Restablecer la contraseña de acceso

Si el MacBook sigue sin aceptar la contraseña después de todos los pasos anteriores, es probable que haya utilizado una contraseña incorrecta. Prueba a introducir otras contraseñas que se te ocurran. También puedes introducir diferentes combinaciones de caracteres especiales o números si los has utilizado en tus contraseñas anteriores. Si nada funciona y sigues bloqueado en tu MacBook, lo mejor es restablecer la contraseña y crear una nueva. 

Para restablecer la contraseña de acceso en el modo de recuperación:

1. Reinicie el Mac.
2. Mantenga pulsadas las teclas Comando + R del teclado simultáneamente.
3. Suelte las teclas en cuanto vea el logotipo de Apple.
4. En el menú Apple de la parte superior, haga clic en Utilidades.
5. Seleccione Terminal.
6. Escribe resetpassword y pulsa Enter.
7. Se abrirá el asistente de restablecimiento de contraseña, que le permitirá crear una nueva contraseña.
8. Reinicie su Mac e intente conectarse.

Consejo: También puedes utilizar el ID de Apple o la Clave de Recuperación de FileVault para restablecer la contraseña.

5. Reiniciar el Mac

Si has leído hasta aquí, significa que tu MacBook sigue sin aceptar una contraseña. Restablecer tu Mac es el último recurso para acceder a tu dispositivo e iniciar sesión. Ten en cuenta que al restablecer la configuración de fábrica de tu Mac se borrará todo el contenido y la configuración del dispositivo.

Importante: Asegúrese de tener una copia de seguridad de TimeMachine o de Stellar Data Recovery Professional para Mac para restaurar toda la información importante.

Puede utilizar la Utilidad de Discos en modo de recuperación si necesita borrar los datos en un Mac con el Silicio de Apple (M1) y un Mac basado en Intel.

Resumen

Ahora ya sabes las razones por las que tu Mac no acepta la contraseña correcta. Esperamos que las soluciones de esta guía le ayuden a solucionar el problema y a volver a iniciar sesión con éxito en su Mac.

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Sobre el autor

Abhishek Dhiman

Abhishek is a Mac data recovery expert at Stellar. He writes with an intention to help people solving their macOS problems. Also, shares latest macOS tips & tricks. He believes tech is not that complex when explained in simple language.