5. Domande più Frequenti

1. Cosa fa Stellar Repair for Outlook?

Il software ripara i file PST corrotti e ripristina tutti i loro dati, come email, allegati, contatti, calendari, note, attività e diari. Stellar Repair for Outlook offre un'anteprima

di tutti i dati scansionati e dà la possibilità di salvarli in formato PST, MSG, EML, RTF, HTML e PDF.

2. Non ricordo il percorso in cui si trova il file PST/OST. Può questa applicazione cercarlo per me?

Si, l’applicazione può ricercare il file PST nel tuo sistema e trovarlo per te con facilità. Esiste la funzione Trova con la quale è possibile ricercare un particolare file PST e ripararlo.

3. Facendo girare la demo posso vedere correttamente l’anteprima nella finestra del software Ripara PST. Devo effettuare nuovamente la scansione dei file danneggiati?

Non del tutto, con la versione Demo è possibile visualizzare l’anteprima dei file riparati dopo la scansione. Questa particolare funzione è stata inclusa nel programma affinchè tu possa vedere  come prima cosa l’anteprima del risultato dato dalla riparazione del file PST/OST e solo se soddisfatto dei risultati, potrai decidere se procedere con l’acquisto e salvare i file ripristinati.

4. Voglio recuperare le email eliminate in modo definitivo dal mio Outlook. Il software PST Repair può farlo?

Sì, il software scansiona e recupera le email eliminate in modo definitivo da Outlook. Prima di salvarle, il software consente di visualizzare un’anteprima degli elementi eliminati, che appaiono evidenziati in rosso.

5. Possiamo escludere gli elementi eliminati dalla casella di posta recuperata durante il salvataggio?

Si, Seleziona la casella “Non recuperare gli elementi eliminati” per escludere gli elementi già eliminati dal file riparato.

6. Quanto tempo occorre al software Riparare PST Outlook per riparare il PST/OST file?

Il tempo della scansione dipende dal livello di corruzione, dalle dimensioni del file PST e dal numero degli elementi contenuti nella casella di posta. Una volta che la scansione è completata potrai avere il file riparato nella posizione indicata.

7. Ricevo l’errore “File PST non valido” durante la scansione. Perché?

Questo messaggio di errore potrebbe essere causato da varie ragioni:

• Il file PST è gravemente corrotto o è in uno stato irreparabile.

• Il file PST selezionato non è un file valido.

• Non è stato possibile accedere al file.

8. Ho riparato il file PST corrotto. Ma non sono in grado di trovare i miei contatti. Come li posso trovare?

Puoi trovare ed accedere facilmente ai tuoi contatti seguendo questi semplici passaggi:

• Importa il tuo file PST riparato in MS Outlook.

• Apri Outlook.

• Premi "Ctrl+Shift+F".

• Verrà aperta la finestra 'Trova Messaggi / Ricerca Avanzata'. Seleziona 'Contatti' nella sezione 'Cerca Per'.

• Clicca sul tasto 'Naviga' e seleziona il file PST importato.

• Clicca 'Trova Adesso'.

• Adesso potrai vedere tutti i tuoi contatti se hai potuto vedere l’anteprima dei contatti nella versione Demo. Puoi selezionare tuta la lista dei contatti e trascinarli nella lista contatti originaria, così da poterli usare successivamente.

9. Posso riparare un file PST corrotto di dimensione superiore a 2 GB?

Assolutamente sì, questo strumento è in grado di riparare file PST che sono più di 2 GB. Si prega di scaricare la versione demo e la scansione del file PST/OST. Potete vedere in anteprima tutte le email e gli altri elementi della cassetta postale che possono essere recuperati attraverso questo strumento.

10. Voglio analizzare il processo di riparazione. Posso visualizzare un report registro in un secondo momento?

Certo. L’applicazione offre la possibilità di salvare e visualizzare i registri in qualsiasi momento. Per visualizzare e salvare i report di registro puoi procedere come segue:

• Dalla barra Visualizza, seleziona Report registro.

• Dalla schermata Stellar Repair for Outlook, clicca su Salva registro e salva il file nella destinazione che preferisci per visualizzarlo quando desideri. Per maggiori informazioni, visita la sezione Report registro.

11.  Microsoft Outlook deve essere installato nel sistema durante il ripristino del file PST? Con quale versione funziona meglio?

Per la riparazione e l’anteprima del file PST/OST non è necessario che Microsoft Outlook sia installato; deve però essere necessariamente installato nel sistema per utilizzare le opzioni di salvataggio. Il software è compatibile con le versioni seguenti:

Microsoft Outlook: Office 365 / 2019 / 2016 / 2013 / 2010 / 2007.

12. Ho riparato il mio file PST, ma non sono in grado di aprire Outlook dopo la riparazione. Come posso risolvere questo problema?

Questo può accadere ma ti assicuriamo che puoi risolvere il problema seguento gli step qui in basso:

• Apri il 'Pannello di controllo' di Windows.

• Clicca due volte su Email. Nella finestra Configurazione posta, seleziona Account email per configurare il tuo account.

• Una volta configurato, chiudi la finestra e apri MS Outlook.

• Per visualizzare il file PST riparato, puoi selezionare Apri -> File dati Outlook dalla barra File o Importa il file PST in MS Outlook.

13. Dopo aver salvato la mia casella di posta riparata in formato PST, come posso visualizzare e accedere ai suoi elementi?

Una volta salvata la casella riparata in formato PST, puoi importare il file PST in MS Outlook. Per conoscere come importare file PST in MS Outlook, consulta la sezione Come importare file PST.

14. Perché non è possibile recuperare l'intera casella di posta elettronica visualizzata durante la scansione?

È possibile che la casella di posta elettronica che si sta tentando di riparare contenga allegati infetti da virus. Se il software antivirus è attivo, interverrà immediatamente per proteggere il sistema segnalando e spostando la potenziale minaccia in quarantena, per cui non sarà possibile recuperare interamente i file, come mostrato durante la scansione. Pertanto, si consiglia di disattivare il software antivirus prima di eseguire la scansione.

Nota: anche se il software antivirus è disattivato, non sarà possibile recuperare completamente la cassetta postale se è molto danneggiata.