Stellar Repair for Outlook / 5. よくある質問

5. よくある質問

Stellar Repair for Outlookで何ができるのですか？

本ソフトウェアは、破損したPSTおよびOSTファイルと、電子メール、添付ファイル、連絡先、カレンダー、メモ、タスク、ジャーナルといった全てのデータを修復します。 Stellar Repair for Outlookはスキャンした全データをプレビューできる他、PST、MSG、EML、RTF、HTML、PDF形式での保存も可能です。

ファイルのパスを忘れてしまいました。このソフトで見つけられますか？

はい、本ソフトはシステム上のPST/OSTファイルを検索し、簡単に見つけることができます。ソフトウェアには専用の「検索」オプションがあり、これを使って特定のファイルを見つけ、修復することができます。

デモを実行したところ、ソフトウェアのウィンドウに正しくプレビューが表示されました。破損したファイルを再スキャンする必要がありますか？

いいえ。デモ版では、スキャン後に修復されたファイルをプレビューできる機能が搭載されています。この特別な機能は、破損したPST/OSTファイルの修復結果をプレビューし、その結果にご満足いただけた場合のみ購入を決め、修復したファイルを保存できるようになっています。

Stellar Repair for OutlookでOutlookから完全に削除されたメールを修復できますか？

はい。Stellar Repair for Outlook は、完全に削除されたメールをOutlookからスキャンして復元できます。保存前に、削除された項目をプレビューすることも可能です。削除された項目は、プレビュー時に赤で表示されます。

保存するときに、削除済みの項目を復元した受信トレイから除外できますか？

はい。削除されたアイテムを修復済みファイルから除外するには、「削除されたアイテムは復元しないでください（Do not Recover Deleted Items）」のチェックボックスをオンにしてください。

PST/OSTファイルの修復にはどのくらいの時間がかかりますか？

スキャンにかかる時間は、破損レベル、ファイルのサイズ、さらにはメールボックスのアイテムの数によって異なります。プロセスの実行中は、Stellar Repair for Outlookが破損したファイルをスキャンしています。スキャンが完了するまでお待ちください。スキャンの完了後、修復したファイルを場所を指定して保存できます。

スキャン中に「無効なPSTファイル（Invalid PST file）」というエラーが発生しました。なぜですか？

以下の原因が考えられます。

PSTファイルの破損が大きすぎる、または修復不可能な状態にある。
PSTファイルが有効なファイルではない。
ファイルにアクセスできない。

破損したファイルを修復しましたが、連絡先を見つけることができません。どうすれば見つかりますか？

連絡先は、以下の手順で簡単に検索できます。

修復されたファイルをMS Outlookにインポートします。
Microsoft Outlookを開きます。
「Ctrl + Shift + F」キーを押します。
「メッセージの検索/高度な検索」画面が開きます。「検索対象（Look For）」タブで「連絡先（Contacts）」を選択します。
参照ボタンをクリックして、取り込んだファイルを選択します。
次に、「検索」をクリックします。
これで、デモ版でプレビューできる連絡先が全て表示されるようになります。連絡先のリスト全体を選択して元の連絡先リストにドラッグすることで、引き続き使用できるようになります。

2GB以上の破損したファイルを修復できますか？

もちろん出来ます。このツールは2GB以上のファイルを修復することができます。デモ版をダウンロードして、PST/OSTファイルをスキャンしてください。デモ版をダウンロードして、PSTファイルをスキャンしてください。Stellar Repair for Outlookで復元できるメールおよびその他の受信トレイのアイテムは全てデモ版でプレビューできます。

修復のプロセスを分析したいのですが、後からログレポートは確認できますか。

はい。任意の時点でログレポートを保存および表示することが可能です。ログレポートの表示および保存の手順は次の通りです。

「表示（View）」リボンの「ログレポート（Log Report）」を選択します。
Stellar Repair for Outlookの画面で「ログを保存（Save Log）」をクリックすれば、いつでも場所を指定して保存できます。詳細は、「ログレポート」をご参照ください。

ファイルを修復している間、Microsoft Outlookをシステムにインストールしておく必要がありますか？また、どのバージョンと相性が良いでしょうか？

PST / OSTファイルの修復とプレビュー中にMicrosoftOutlookは必要ありませんが保存オプションを使用するには、システムにインストールする必要があります。対応しているバージョンは次の通りです。

Microsoft Outlook：Office 365、2019、2016、2013、2010、2007。

Outlookデータファイルを修復したのですが、修復後にOutlookを開くことができません。この問題はどうしたら解決できますか？

その場合は、以下の手順に従ってください。

Windows → コントロールパネルを開きます。
メールをダブルクリックします。メールの設定画面が表示されるので、メールのアカウントを選択して設定します。
設定後に画面を閉じて、Microsoft Outlookを開きます。
修復されたPSTファイルを表示するには、ファイルリボンの「開く」 → 「Outlookデータファイル」を選択するか、Microsoft OutlookにPST ファイルをインポートします。

修復した受信トレイをPST形式で保存しました。受信トレイのアイテムはどうすれば表示・アクセスできますか？

修復したメールボックスをPST形式で保存した後、PSTファイルをMicrosoft Outlookにインポートします。PTSファイルのインポート方法については、「Microsoft OutlookでPSTファイルをインポート」をご参照ください。