Stellar Photo Recovery

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Stellar Photo Recovery / 6. よくある質問（FAQ）

6. よくある質問（FAQ）

  1. オフラインでStellar Photo Recoveryをアクティベートできるか？

Stellar Photo Recovery のオンライン アクティベーションに問題がある場合、またはインターネット接続ができない場合、オフラインでソフトウェアを起動することができます。詳しくは、ソフトウェアのアクティベーションをご覧ください。

  1. Stellar Photo Recovery ソフトウェアのエディションをアップグレードできるか？

はい。Stellar Photo Recovery ソフトウェアを上位版にアップグレードすることができます。詳しくは、ソフトウェアのアップグレードをご覧ください。

  1. クイックスキャン、ディープスキャンとは何か？

クイックスキャンは、より高速なスキャンオプションです。ファイルがまだ復元されていない場合、ディープスキャンを使用することができます。ディープスキャンを実行すると、少し遅くなりますが、結果はクイックスキャンよりも優れています。

  1. Stellar Photo Recoveryはデータ復元にどれくらいの時間がかかるか？

復元時間は、ハードディスクまたはボリュームのサイズによります。プロセスが実行されている場合、そのソフトウェアはまだ削除されたファイルをスキャンしていることを意味し、復元プロセスが完了するのを待つ必要があります。プロセスが完了したら、任意の選択した場所に回復したファイルを保存することができます。

  1. exFATパーティションからデータを復元することはできるか？

はい、exFAT パーティションからデータを復元することができます。Stellar Photo Recovery は NTFS、FAT、FAT16、FAT32、exFAT、Ext2、Ext3、Ext4、HFS、HFS+、APFS ファイルシステムに対応しています。

  1. 特定の種類のファイルだけを探して復元する方法は？

プレビューウィンドウで特定のファイルを検索したり、[ファイルタイプ一覧]タブで[ファイルタイプ]カテゴリのフォルダにチェックを入れたり、好きな方法で検索することができます。選択されたファイルの種類フォルダのファイルは、ファイル一覧ペインに表示されます。ファイルを選択し、[復元]をクリックします。ファイルは、選択した保存先に保存されます。

  1. 削除したデータだけを復元するにはどうしたらよいか？

削除されたデータのみを復元する方法は2つあります。

  • プレビューウィンドウの[削除済みリスト]タブを使用　スキャン後、ソフトウェアは復元可能な全てのデータのプレビューを表示します。削除されたデータのみを復元するには、プレビュー ウィンドウの [削除済みリスト] タブからファイルを選択します。詳細については、スキャン結果のプレビューを参照してください。

  • [高度な復元オプション]の使用　本ソフトウェアには、保存時に削除されたファイルやフォルダのみをフィルタリングするオプションがあります。詳細については、高度な復元オプションの使用の復元オプションの変更を参照してください。

  1. イメージ作成とは？

Stellar Photo Recoveryの[イメージファイル作成]オプションを使用すると、様々なストレージ デバイスのイメージを作成し、IMGファイルとして保存することができます。この IMG ファイルは、後の段階で復元プロセスを再開するために使用することができます。ハードディスクのイメージの作成は、不良セクタの多い故障したハードディスクからデータを復元する際に特に役立ちます。

  1. BitLocker とは？Stellar Photo Recovery は BitLocker に対応しているか？

BitLockerは、Windows 7以降のMicrosoft Windows（ProおよびEnterprise版のみ）に搭載されているフルボリュームの暗号化機能です。ボリューム全体を暗号化することで、データを保護するように設計されています。Stellar Photo Recovery は BitLocker に対応しています。暗号化されたドライブからデータを復元するには、BitLocker のパスワード／復元キーを入力するか、ドライブのスキャン時に Bitlocker Startup Key (.BEK ファイル) を提供する必要があります。

  1. 誤ってカメラをフォーマットしてしまった。どうすればデータを復元できるか？

カメラやメモリーカードを誤ってフォーマットしてしまった場合、以下の手順でデータを復元する必要があります。

  1. カメラをコンピュータに接続し、Stellar Photo Recovery ソフトウェアを起動する。

  2. リストからカメラまたはメモリーカードを選択する。

  3. [スキャン]ボタンをクリックする。

  4. ソフトがメディアのスキャンを開始し、正常に復元できるファイルのプレビューを表示する。

  5. 復元したいファイルを選択し、[復元]ボタンをクリックすると、別のハードディスクにファイルが保存される。

  1. 写真を削除してしまった。どうすれば復元できるか？

ストレージメディアから写真を削除してしまった場合、本ソフトウェアでデータを復元することができます。以下のステップに従ってください。

  1. ストレージメディアをコンピュータに接続し、Stellar Photo Recovery ソフトウェアを起動します。

  2. リストからメディアまたはメモリーカードを選択します。[詳細設定]ボタンをクリックすると、スキャン処理に特定の地域と特定のファイルタイプを選択することができます。

  3. [スキャン]ボタンをクリックします。

  4. ソフトがメディアのスキャンを開始し、正常に復元できるファイルのプレビューを表示します。

  5. 復元したいファイルを選択し、[復元]ボタンをクリックすると、別のハードディスクにファイルが保存されます。

  1. ソフトウェアを使用してドライブのイメージを作成した。そのイメージファイルをスキャンするにはどうしたらよいか？

  1. Stellar Photo Recovery ソフトウェアを起動する。

  2. メニューバーから[復元を再開]ボタンをクリックし、[イメージの読み込み]を選択する。

  3. スキャンしたい画像をクリックする。

  4. 画像を選択したら、[続ける]ボタンをクリックする。

  1. 復元を行うまで、カードはシステムに接続されている必要があるか？

スキャン中や復元中は、メディアを取り外さないことが重要です。復元プロセスが完了してから、メディアを取り外すようにしてください。

  1. 不良セクタを含むドライブからデータを復元する方法を教えて欲しい。

ドライブのイメージを作成することができます。これは、ドライブのセクタごとにファイルにコピーするものです。このプロセスにより、読み取り可能なセクタのイメージが作成され、データを迅速に復元することができます。

  1. 保存したスキャン情報ファイルをデータ復元に使用する際に、「スキャン情報を復元に使用するメディアを接続してください」というエラーメッセージが表示される。

このエラーメッセージは、スキャン情報を保存した後にメディアを取り外した場合に表示されます。完全な復元を行うには、ドライブを再スキャンする必要があります。

  1. 復元後に開かなくなったイメージをソフトで修復することはできるか？

本ソフトウェアは復元アプリケーションであり、破損したイメージを修復することはできません。データはメディアにあるのと同じ形で復元されます。

  1. ソフトウェアにカメラが表示されない。何が間違っているのか。

お使いのカメラが、メモリーカードにディスクドライブとしてアクセスすることに対応していない可能性があります。メモリーカードにアクセスするためには、カードリーダーを通してメモリーカードを取り付ける必要があり、これにより、カメラのメモリーカードをスキャンすることができます。

  1. データを復元しようとすると、「復元元と復元先が同じです」というエラーが表示される。どうしたらよいのか。

データを復元する場所と同じメディアに保存しようとしているので、別の保存場所を選択してください。

  1. 未割り当て／RAWパーティションとは何か？

どのパーティションにもファイルシステムにも属さないディスク上の空き領域は、ハードディスク上の未割り当て／RAW領域として機能します。この領域は、PCのドライブにリストされないため、この領域からファイルやフォルダにアクセスすることはできません。未割り当て／RAW パーティションのファイルやフォルダにアクセスするには、Stellar Photo Recovery ソフトウェアを使用してください。

  1. ドライブ領域が未割り当て／RAWになった場合

次のような場合、ドライブ領域が未割り当て／RAWになります。

  • 誤ってハードディスクのパーティションを削除してしまった

  • パーティションにドライブレターが割り当てられていない

  • ファイルシステムの損傷または破損

  • ハードディスクの未初期化パーティション

  • OSからのプロンプト画面が表示された時にパーティションマップを変更した

  1. 未割り当て／RAWパーティションからデータを復元できるか？

Stellar Photo Recovery を使用すると、紛失、破損したデータを未割り当て／RAWパーティションから簡単に復元することができます。このソフトウェアは、接続されたドライブ上の未割り当て／RAWパーティションを見つけ、そこから紛失したデータを復元するのに役立ちます。詳しくは、紛失したドライブ／未割り当てパーティションからデータを復元するをご覧ください。