6. Häufig gestellte Fragen

1. Kann Stellar Photo Recovery offline deaktiviert werden?

Ja. Wenn mit der Online-Aktivierung von Stellar Photo Recovery Probleme auftreten oder keine Internetverbindung zur Verfügung steht, können Sie die Software auch offline aktivieren. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Software aktivieren.

2. Kann ich ein Upgrade meiner Ausgabe von Stellar Photo Recovery durchführen?

Ja. Sie können ein Upgrade Ihrer Ausgabe von Stellar Photo Recovery auf eine höhere Ausgabe durchführen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Upgrade der Software.

3. Was ist ein schneller Scan und ein tiefer Scan?

Schneller Scan ist eine schnellere Scan-Option. Wenn die Dateien nicht wiederhergestellt werden, können Sie tiefen Scan verwenden. Tiefen-Scan ist ein wenig langsamer, aber die Ergebnisse sind besser als schnelle Scan.

4. Wie lange dauert die Datenwiederherstellung durch Stellar Photo Recovery?

Die Dauer für die Wiederherstellung hängt von der Größe der Festplatte oder des Datenträgers ab. Wenn der Prozess ausgeführt wird, bedeutet dies, dass die Software weiterhin die gelöschten Dateien scannt und Sie warten müssen, bis der Wiederherstellungsvorgang abgeschlossen ist. Nach Abschluss des Vorgangs können Sie die wiederhergestellten Dateien an einem beliebigen Ort speichern

5. Kann man Daten von einer exFAT Partition retten?

Ja, es können Daten von einer exFAT Partition gerettet werden. Die Software Stellar Photo Recovery unterstützt die Dateisystem NTFS, FAT, FAT16, FAT32, exFAT, Ext2, Ext3, Ext4, HFS, HFS+ und APFS.

6. Wie kann man nur einen bestimmten Dateityp finden und sie wiederherstellen?

Sie können nach einer bestimmten Datei im Vorschaufenster oder auf der Registerkarte Dateitypliste suchen. Markieren Sie die Datentypen Kategorienordner nach Ihrer Wahl. Die Dateien der ausgewählten 'Dateitypenordner' werden im Dateilistenfenster aufgelistet. Wählen Sie die Datei(en) und klicken Sie auf Wiederherstellen. Die Dateien werden am ausgewählten Zielort gespeichert.

7. Wie kann ich nur gelöschte Daten wiederherstellen?

Es gibt zwei Methoden, mit denen nur gelöschte Daten wiederhergestellt werden können:

1. Über die Registerkarte Liste gelöschter Dateien im Vorschaufenster: Nach der Überprüfung wird eine Vorschau aller Daten angezeigt, die wiederhergestellt werden können. Wenn nur gelöschte Daten wiederhergestellt werden sollen, wählen Sie diese Dateien auf der Registerkarte Liste gelöschter Dateien im Vorschaufenster aus. Weitere Informationen finden Sie unter Vorschau auf Scan-Ergebnisse.

2. Über die Erweiterten Wiederherstellungsoptionen: Die Software bietet die Möglichkeit, beim Speichern der wiederhergestellten Dateien nur die gelöschten Dateien und Ordner auszuwählen. Weitere Informationen finden Sie unter "Wiederherstellungsoption ändern" unter Erweiterte Wiederherstellungsoptionen benutzen.

8. Was bedeutet ein Image erstellen, wozu brauche ich es?

Mit der Option Image erstellen von Stellar Photo Recovery können Sie ein Image von verschiedenen Speichergeräten erstellen und als IMG-Datei speichern. Diese IMG-Datei kann verwendet werden, um den Wiederherstellungsprozess zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufzunehmen.

9. Was bedeutet BitLocker? Wird BitLocker von Stellar Photo Recovery unterstützt?

BitLocker ist eine Methode zur Verschlüsselung ganzer Volumes, die in Versionen von Microsoft Windows (nur Pro und Enterprise) ab Windows 7 verfügbar ist. Sie dient dem Schutz von Daten und erlaubt die Verschlüsselung ganzer Volumes. Stellar Photo Recovery unterstützt BitLocker. Wenn Sie Daten von einem verschlüsselten Laufwerk wiederherstellen möchten, geben Sie entweder das BitLocker-Kennwort/den Wiederherstellungsschlüssel ein oder Sie stellen vor der Überprüfung des Laufwerks einen BitLocker-Systemstartschlüssel (.BEK-Datei) bereit. 

10. Ich habe versehentlich meine Kamera formatiert. Wie kann ich die Daten wiederherstellen?

Wenn Sie Ihre Kamera oder die Speicherkarte versehentlich formatiert haben, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen, um Ihre Daten wiederherzustellen:

1. Schließen Sie Ihre Kamera an Ihren Computer an und führen Sie die Stellar Photo Recovery-Software aus.

2. Wählen Sie die Kamera oder die Speicherkarte aus der Liste aus.

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Scannen.

4. Die Software beginnt mit dem Scannen der Medien und zeigt Ihnen eine Vorschau der Dateien, die Sie erfolgreich wiederherstellen können.

5. Wählen Sie die Dateien aus, die Sie wiederherstellen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen, um die Dateien auf einer anderen Festplatte zu speichern.

11. Ich habe meine Bilder gelöscht. Wie kann ich sie wiederherstellen?

Wenn Sie Ihre Bilder von Ihren Speichermedien gelöscht haben, kann unsere Software diese Daten wiederherstellen. Bitte befolgen Sie die zugrunde liegenden Schritte:

1. Schließen Sie Ihr Speichermedium an Ihren Computer an und führen Sie die Software Stellar Photo Recovery aus.

2. Wählen Sie das Medium oder die Speicherkarte aus der Liste aus. Sie können eine bestimmte Region und bestimmte Dateitypen für den Scanvorgang auswählen, indem Sie auf die Schaltfläche Erweiterte Einstellungen klicken.

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Scannen.

4. Die Software beginnt mit dem Scannen der Medien und zeigt Ihnen eine Vorschau der Dateien, die Sie erfolgreich wiederherstellen können.

5. Wählen Sie die Dateien aus, die Sie wiederherstellen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen, um die Datei auf einer anderen Festplatte zu speichern.

12. Ich habe mit der Software ein Image des Laufwerks erstellt. Wie scanne ich die Bilddatei?

1. Führen Sie die Stellar Photo Recovery-Software aus.

2. Klicken Sie in der Menüleiste auf die Schaltfläche Wiederherstellung fortsetzen und wählen Sie Image laden.

3. Klicken Sie auf ein Bild, das Sie scannen möchten.

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter, nachdem Sie das Bild ausgewählt haben.

13. Muss meine Karte bis zum Zeitpunkt der Wiederherstellung mit dem System verbunden sein?

Ja. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Medien während des Scans oder der Wiederherstellung nicht entfernen. Medien sollten erst entfernt werden, wenn der Wiederherstellungsprozess abgeschlossen ist

14. Wie kann man Daten von einem Laufwerk wiederherstellen, das fehlerhafte Sektoren enthält?

Sie können das Image des Laufwerks erstellen, das eine Sektor-für-Sektor-Kopie des Laufwerks in eine Datei darstellt. Dieser Vorgang erstellt ein Abbild lesbarer Sektoren, durch das Sie die Daten schnell wiederherstellen können.

15. Warum krieg ich diese Fehlermeldung wenn ich gespeicherte, gescannte Information benutze um Dateien wiederherzustellen “Bitte achten Sie darauf, die Medien derren gescannte information benutzt wird verbunden sind?”

Dies geschieht, wenn Sie das Medium nach dem Speichern der Scan-Informationen entfernt haben. Für die vollständige Wiederherstellung müssen Sie die Festplatte erneut scannen.

16. Kann ich Bilder, die sich nach der Wiederherstellung nicht öffnen lassen reparieren?

Unsere Software ist eine Anwendung zur Wiederherstellung und kann keine beschädigten Bildern reparieren. Die Daten werden in der gleichen Form zurückgewonnen, in der sie auf dem Medium sind.

17. Ich kann meine Kamera nicht in der Software sehen. Was mache ich falsch?

Es ist möglich, dass Ihre Kamera nicht den Zugriff auf Ihre Speicherkarte als Festplatte unterstützt. Sie müssen die Speicherkarte mit Hilfe eines Kartenlesegerätes befestigen, um  Zugriff auf die Speicherkarte. zu erhalten. Dies sollte es Ihnen ermöglichen, Ihre Kamera-Speicherkarte zu scannen.

18. Wenn ich versuche, die Daten wiederherzustellen, bekomme ich die Fehlermeldung “Quelle und Ziel sind identisch.” Was muss ich machen?

Sie versuchen, die Daten auf demselben Medium, von dem Sie die Daten wiederherstellen zu speichern. Bitte wählen Sie einen anderen Speicherort für die Dateien aus um diese Fehlermeldung zu umgehen.

19. Was ist eine nicht zugeordnete/Rohdaten (RAW)-Partition?

Freier Speicherplatz auf einer Festplatte, der zu keiner Partition oder keinem Dateisystem gehört, wird als Nicht zugeordneter/Rohdaten (RAW)-Speicherplatz behandelt. Dieser Speicherplatz wird deshalb nicht unter den Laufwerken auf dem PC aufgeführt. Es ist nicht möglich, auf Dateien oder Ordner in diesem Bereich zuzugreifen. Benutzen Sie die Software Stellar Photo Recovery, um auf Dateien und Ordner in nicht zugeordneten/Rohdaten (RAW)-Partitionen zuzugreifen.

20. Wann gilt der Speicherplatz auf einem Laufwerk als „Nicht zugeordnet/Rohdaten (RAW)“?

In den folgenden Fällen kann Speicherplatz auf einem Laufwerk die Eigenschaft „Nicht zugeordnet/Rohdaten (RAW)“ annehmen:

• Eine Festplattenpartition wurde aus Versehen gelöscht.

• Einer Partition ist kein Laufwerksbuchstabe zugeordnet.

• Das Dateisystem ist beschädigt.

• Eine Partition einer Festplatte wird nicht initialisiert.

• Die Partitionszuordnung wurde geändert, nachdem ein Dialogfeld des Betriebssystems dazu aufgefordert hat.

21. Können Daten von einer nicht zugeordneten/Rohdaten (RAW)-Partition wiederhergestellt werden?

Ja, es ist möglich, verlorene oder beschädigte Daten ganz einfach von einer nicht zugeordneten/Rohdaten (RAW)-Partition wiederherzustellen. Benutzen Sie dazu Stellar Photo Recovery. Mit dieser Software können Sie eine nicht zugeordnete/Rohdaten (RAW)-Partition auf einem angeschlossenen Laufwerk finden und verlorene Daten von dort wiederherstellen. Weitere Informationen finden Sie unter „Wiederherstellen von Daten von verlorenem Laufwerk/Nicht zugeordneter Partition“.