Wenn bei der Aktivierung der Software eine Fehlermeldung angezeigt wird, gehen Sie folgendermaßen vor, um das Problem zu beheben:
1. Installationsprogramm überprüfen und Aktivierungsschlüssel erneut eingeben
Überprüfen Sie, ob Sie das richtige Installationsprogramm heruntergeladen haben. Benutzen Sie den Download-Link in der E-Mail oder suchen Sie die Seite des gewünschten Produkts auf, um die Software kostenlos herunterzuladen. Aktivieren Sie sie anschließend mit dem Code, den Sie in der E-Mail erhalten haben.
2. Alle anderen Versionen der Software deinstallieren
Deinstallieren Sie alle Versionen der Software, die Sie zuvor installiert haben. Installieren Sie die gewünschte Version der Software dann erneut und aktivieren Sie sie.
3. Richtigen Aktivierungsschlüssel erneut und ohne Leerstellen eingeben
Wenn die Eingabe des Aktivierungsschlüssels per Kopieren und Einfügen nicht funktioniert, geben Sie ihn manuell ein. Manchmal kopiert man aus Versehen auch Leerstellen mit, was dazu führen kann, dass die Aktivierung der Software fehlschlägt.
Durch die manuelle Eingabe des Codes vermeiden Sie dieses Problem. Alternativ können Sie den Code aus der E-Mail auch in den Editor kopieren und dort am Anfang und Ende mögliche Leerzeichen entfernen. Kopieren Sie den Code dann erneut und fügen Sie ihn im Aktivierungsfenster der Software ein.
3. Erste Schritte