Stellar Data Recovery

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Stellar Data Recovery / 6. 常见问题（FAQ）

6. 常见问题（FAQ）

  1. 我可以离线激活 Stellar Data Recovery 吗？

是的，如果您在在线激活 Stellar Data Recovery 时遇到问题或没有互联网连接，您可以离线激活软件。有关详细信息，请参阅激活软件。

  1. 我可以更新我的 Stellar 数据恢复软件版本吗？

是的，您可以将您的 Stellar Data Recovery 软件版本升级到更高版本。有关详细信息，请参阅升级软件。

  1. 该软件只能恢复音频、视频、文档和照片吗？

不可以，软件可以恢复所选卷上的所有文件和文件夹。Stellar Data Recovery 可以预览本手册 "预览支持的文件格式 "部分中列出的文件类型。如果未列出文件类型，您仍然可以使用该软件进行恢复。

  1. 能否使用该软件恢复特定文件？

是的，要还原特定文件，可以右键单击已扫描文件预览中的相关文件，然后选择 "还原 "按钮。

更多信息，请参阅知识库文章

  1. 我删除了一个加密卷。我能恢复卷上的文件吗？

是的，在应用程序中选择 "恢复丢失的分区 "选项来查找丢失或删除的卷。然后使用扫描选项恢复已删除卷中的数据。

  1. 什么是快速搜索和深度搜索？

快速扫描是一种更快的扫描选项。如果文件仍未恢复，可以使用深度扫描。深度扫描速度稍慢，但效果比快速扫描更好。

  1. Stellar Data Recovery 数据恢复需要多少时间？

恢复时间取决于硬盘或卷的大小。如果进程正在运行，这意味着软件仍在搜索已删除的文件，你需要等待数据恢复进程完成。恢复过程完成后，你可以将恢复的文件保存到任意位置。

  1. 我可以从 exFAT 分区恢复数据吗？

是的，您可以从 exFAT 分区恢复数据。Stellar Data Recovery 支持 NTFS、FAT、FAT16、FAT32 和 exFAT 文件系统。

  1. 如何仅查找和恢复特定文件类型？

您可以在预览窗口中搜索特定文件，或在 "文件列表 "选项卡上选择 "文件类型 "类别中的文件夹。所选 "文件类型文件夹 "中的文件会在文件列表窗口中列出。选择文件并单击 "还原"。文件将保存到选定的目的地。

更多信息，请参阅知识库文章

  1. 如何只恢复已删除的数据？ 

有两种方法可以只恢复已删除的数据：

    • 使用预览窗口中的 "已删除列表 "选项卡：扫描后，软件会显示所有可恢复数据的预览。要只恢复已删除的数据，请在预览窗口的已删除列表选项卡中选择文件。有关详细信息，请参阅预览扫描结果。

    • 使用高级选项进行数据恢复：软件在保存时提供只过滤已删除文件和文件夹的选项。有关详细信息，请参阅更多选项中的 "更改恢复选项"。

  2. 什么是创建的图像，为什么我需要它？

Stellar Data Recovery 的 "创建映像文件 "选项允许您创建各种存储设备的映像，并将其保存为 IMG 文件。该 IMG 文件可用于稍后继续进行数据恢复。创建硬盘映像对于从有许多坏扇区的故障硬盘中恢复数据特别有用。

  1. 软件只能从可移动光盘恢复图像吗？

是的，您只能从硬盘、存储卡等可移动存储设备中恢复照片。在 "要恢复的内容 "屏幕上选择 "照片 "选项，根据您的条件浏览文件。

  1. 如果操作系统或计算机崩溃，我能否恢复数据？

是的，针对这种情况，Stellar Data Recovery 提供了创建可启动驱动器进行数据恢复的选项。该驱动器可在操作系统或计算机崩溃时帮助您恢复所有数据。有关详细信息，请参阅从不可启动的 PC 恢复数据。

  1. 什么是 BitLocker？Stellar Data Recovery 支持 BitLocker 吗？

BitLocker 是一种加密整个数据载体的功能，从 Windows 7 开始的 Microsoft Windows 版本（仅限专业版和企业版）中都包含该功能。它旨在通过加密整个卷来保护数据。Stellar Data Recovery 支持 BitLocker，可以帮助您从此类驱动器执行数据恢复。

更多信息，请参阅知识库文章

  1. 什么是未分配/RAW 分区？

硬盘上不属于分区或文件系统的可用空间称为未分配/RAW 空间。此存储空间未列在 PC 上的驱动器下，因此无法访问此存储空间中的文件或文件夹。要访问未分配/RAW 分区中的文件和文件夹，请使用 Stellar Data Recovery 软件。

  1. 硬盘空间何时不再分配/RAW？

在下列情况下不分配/RAW 硬盘：

  • 意外删除硬盘分区

  • 未为分区分配驱动器代号

  • 文件系统受损或损坏

  • 硬盘上未初始化的分区

  • 在屏幕显示操作系统提示时更改分区分配。

  1. 能否从未分类/RAW 分区恢复数据？

是的，您可以使用 Stellar Data Recovery 软件轻松恢复未分配/RAW 分区中丢失或损坏的数据。该软件可帮助您在连接的驱动器上找到未分配/RAW 分区，并从中恢复丢失的数据。更多详情，请参阅 "从丢失的驱动器/未分配分区恢复数据"。

  1. 如果丢失的硬盘上根本看不到严重损坏的数据，如何恢复这些数据？

无法使用 "快速扫描"、"深度扫描 "和 "找不到驱动器 "选项恢复的严重损坏数据，可以使用 Stellar Data Recovery 软件的 "物理驱动器 "选项进行恢复。有关详细信息，请参阅 "从物理数据载体恢复数据"。