6. Perguntas frequentes (FAQ)

1. Posso ativar o Stellar Data Recovery offline?

Sim, caso você tenha problemas com a ativação online do Stellar Data Recovery ou não tenha conexão com a internet, você pode ativar o software offline. Veja a Ativação de software para mais detalhes.

2. Este software pode recuperar apenas áudio, vídeo, documentos e fotos?

Não, o software pode recuperar todos os arquivos e pastas do volume selecionado. Stellar Data Recovery pode visualizar os tipos de arquivo listados na seção Formatos de arquivo suportados para visualização deste manual. No entanto, se um tipo de arquivo não estiver listado, você ainda poderá recuperá-lo usando o software.

3. Posso recuperar um arquivo específico com a ajuda deste software?

Sim, para recuperar um arquivo específico, você pode clicar com o botão direito do mouse nesse arquivo específico enquanto a visualização de arquivos digitalizados e selecione o botão Recuperar.

Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento.

4. Apaguei um volume. Posso recuperar os arquivos nele?

Sim, escolha a opção Recuperando uma partição perdida no aplicativo para encontrar volumes perdidos ou excluídos. Em seguida, prossiga para a opção de verificação para recuperar dados de volumes excluídos.

5. O que é varredura rápida e varredura profunda?

Varredura Rapida é uma opção de varredura mais rápida. Se os arquivos ainda não forem recuperados, você pode usar a verificação profunda. Fazer uma análise profunda é um pouco mais lento, mas os resultados são melhores do que a varredura rápida.

6. Quanto tempo o Stellar Data Recovery levará para recuperar os dados?

O tempo de recuperação depende do tamanho do disco rígido ou do volume. Se o processo estiver em execução, isso significa que o software ainda está verificando os arquivos excluídos e você precisa aguardar a conclusão do processo de recuperação. Quando o processo estiver concluído, você poderá salvar o arquivo recuperado em qualquer local selecionado.

7. Posso recuperar dados da minha partição exFAT?

Sim, você pode recuperar dados da partição exFAT. Stellar Data Recovery suporta NTFS, FAT, FAT16, FAT32 e exFATsistemas de arquivos

8. Como encontrar apenas um tipo de arquivo específico e recuperá-lo?

Você pode pesquisar um arquivo específico na janela de visualização ou na guia Lista de tipos de arquivo, verifique as pastas da categoria Tipos de arquivo com base em sua escolha. Os arquivos nas 'pastas de tipo de arquivo' selecionadas aparecerão no painel da lista de arquivos. Selecione os arquivos e clique em Recuperar. Os arquivos são salvos no destino selecionado.

Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento.

9. Como posso recuperar apenas os dados excluídos?

Existem dois métodos com os quais você pode recuperar apenas os dados excluídos:

• Usando a guia lista de excluídos na janela de visualização: Após a varredura, o software exibe uma visualização de todos os dados recuperáveis. Para recuperar apenas os dados excluídos, selecione os arquivos na guia Lista de excluídos da janela de visualização. Veja Visualização dos resultados da varredura para mais detalhes.

• Usando Opções Avançadas de Recuperação: O software oferece uma opção para filtrar apenas arquivos e pastas excluídos enquanto salva. Consulte 'Alterar a opção de recuperação' em Usando opções avançadas de recuperação para mais detalhes.

10. O que é criar imagem, por que preciso disso?

Usando a opção Criar arquivo de imagem de Stellar Data Recovery você pode criar uma imagem de diferentes dispositivos de armazenamento e salvá-los como arquivo IMG. Este arquivo IMG pode ser usado para retomar o processo de recuperação em um estágio posterior. Criar uma imagem de disco rígido é especialmente útil para recuperar dados de um disco rígido com falha que possui muitos setores defeituosos.

11. O software pode recuperar apenas imagens de um dispositivo de armazenamento removível?

Sim, você só pode recuperar fotos de dispositivos removíveis como pen drive, cartão de memória, etc. Selecione a opção Fotos na tela Selecionar o que recuperar para pesquisar arquivos com base em seus critérios.

12. Posso recuperar dados caso meu sistema operacional ou computador falhe?

Sim, para tais incidentes, o Stellar Data Recovery tem a opção de criar uma Unidade de Recuperação Inicializável. Esta Unidade de Recuperação pode ajudá-lo a recuperar todos os seus dados caso seu sistema operacional ou computador falhe. Veja Recuperação de dados de um computador travado para mais detalhes.

13. O que é o BitLocker? O Stellar Data Recovery oferece suporte ao BitLocker?

BitLocker é um recurso de criptografia de volume completo incluído nas versões do Microsoft Windows (somente Pro e Enterprise) a partir do Windows 7. Ele foi projetado para proteger os dados fornecendo criptografia para volumes completos. Stellar Data Recovery é compatível com BitLocker e pode ajudá-lo a recuperar dados de tais unidades.

Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento.

14. Os dados podem ser recuperados de uma máquina virtual usando o Stellar Data Recovery?

Sim, o Stellar Data Recovery oferece suporte à recuperação de dados de imagens de máquinas virtuais. Os formatos VMDK, VDI, VHD e VHDX são suportados. Veja Recuperando dados de uma máquina virtual para mais detalhes.

15. O que é uma partição não alocada/RAW?

Um espaço livre em disco que não pertence a nenhuma partição ou sistema de arquivos atua como espaço não alocado/RAW em um disco rígido. Portanto, esse espaço não aparece sob as unidades no PC; você não pode acessar nenhum arquivo ou pasta deste espaço. Para acessar arquivos e pastas de partições não alocadas/RAW, use o software Stellar Data Recovery.

16. Quando um espaço em disco se torna não alocado/RAW?

Um espaço em disco torna-se Não Alocado/RAW nos seguintes casos:

• Excluiu acidentalmente uma partição do disco rígido

• Uma letra de unidade não está atribuída à partição

• Sistema de arquivos corrompido ou danificado

• Uma partição não inicializada de um disco rígido

• Mapa de partição alterado quando solicitado por uma tela do sistema operacional.

17. Posso recuperar dados da partição não alocada/RAW?

Sim, você pode recuperar seus dados perdidos ou danificados da partição não alocada/RAW usando o software Stellar Data Recovery facilmente. Este software ajuda você a encontrar sua partição não alocada/RAW em uma unidade conectada e recuperar dados perdidos dela. Veja "Recuperação de dados de partição perdida/disco não alocado" para mais detalhes.

18. Como recuperar dados altamente corrompidos quando estes nem sequer são visíveis no disco perdido?

Dados gravemente corrompidos que não podem ser recuperados com varredura rápida, profunda, e não conseguem encontrar opções de unidade; podem ser recuperados usando a opção Discos Físicos do software Stellar Data Recovery. Veja "Recuperando Dados de Discos Físicos" para mais informações.