5. Foire Aux Questions

1. Que fait Stellar Converter for OST?

Stellar Converter for OST convertit les fichiers OST et propose différentes options pour les enregistrer aux formats PST, MSG, EML, RTF, HTML et PDF.

2. Qu'est-ce qu'un fichier OST ?

Un fichier OST (Offline Storage Table) contient les données de la boîte aux lettres de l'utilisateur en mode hors-connexion. Un compte Exchange utilise un fichier de données Outlook hors-ligne, appelé fichier OST, pour stocker en local une copie synchronisée des informations de votre boîte aux lettres Exchange sur votre ordinateur ou un autre appareil. Par conséquent, un fichier OST est créé automatiquement dès que vous configurez un compte Exchange Server dans Microsoft Outlook.

3. Je ne connais pas l'emplacement du fichier OST. Comment faire pour sélectionner le fichier que je souhaite convertir en PST ?

Technicien peut vous aider à trouver un fichier OST dans votre système. Le logiciel propose une option de trouver dédiée grâce à laquelle vous pourrez trouver l'emplacement d'un fichier OST spécifique afin de le convertir.

4. J'ai lancé la démo et je peux voir correctement l'aperçu dans la fenêtre du logiciel OST convertir. Ai-je besoin de ré-analyser le fichier?

Absolument pas, avec la version de démo, vous pouvez pré visualiser le fichier converti après l'analyse. Cette fonctionnalité vous permet de prévisualiser les résultats de la conversion de votre fichier OST avant de décider d'acheter ou non le logiciel qui vous permettra d'enregistrer vos fichiers convertis.

5. Je veux récupérer des e-mails qui ont été supprimés de façon définitive de mon fichier OST. Est-ce que Stellar Converter for OST peut m'aider ?

Oui, le logiciel analyse et récupère les e-mails qui avaient été supprimés de façon définitive du fichier OST. Avant d'enregistrer les éléments supprimés, vous pouvez également consulter leur aperçu. Les éléments supprimés s'afficheront en rouge dans cet aperçu.

6. Puis-je exclure les éléments supprimés de la boîte aux lettre convertie pendant l'enregistrement ?

Oui, cochez la case « Ne pas convertir les éléments supprimés » pour exclure les éléments supprimés du fichier converti.

7. Combien de temps faut-il au logiciel Stellar Converter for OST pour convertir un fichier  OST?

La durée de la conversion dépend de la taille du fichier OST, ainsi que du nombre d'éléments de boîte aux lettres contenus dans la boîte aux lettres. 

8. Pendant l'analyse, un message d'erreur me dit que le fichier « Fichier OST non valide ». Quelle peut en être la raison ?

Ce message d'erreur peut être dû à une ou plusieurs des raisons suivantes :

• Le fichier OST est très corrompu ou son état ne permet pas la conversion.

• Le fichier OST n'est pas un fichier valide.

• Il est impossible d'accéder au fichier.

9. J'ai convertis mon fichier OST, mais je n'arrive pas à ouvrir mon Outlook après la conversion. Comment résoudre ce problème?

Cela peut se produire, mais nous sommes sûrs que si vous suivez les étapes suivantes vous pourrez facilement résoudre ce problème :

• Importez votre nouveau fichier PST dans MS Outlook.

• Ouvrez MS Outlook.

• Appuyez sur "Ctrl+Shift+F".

• La fenêtre "Recherche avancée" s'ouvrira. Veuillez sélectionner "Contacts" dans l'onglet "Trouver".

• Cliquez sur le bouton "Parcourir" et sélectionnez le fichier PST importé.

• Puis cliquez sur "Trouver".

• Vous pourrez alors voir tous les contacts que vous pouviez pré visualiser dans la version de démo du logiciel. Vous pouvez sélectionner tous les contacts indiqués et les déplacer dans votre liste de contacts d'origine afin de pouvoir les utiliser par la suite.

10. Puis-je convertir un fichier OST de taille supérieure à 2 Go?

Absolument oui, cet outil est capable de convertir les fichiers OST qui sont plus de 2 Go. S'il vous plaît télé charger la version de démonstration et analyser votre fichier OST. Vous pouvez pré visualiser tous les e-mails et d'autres éléments de messagerie qui peuvent être convertis grâce à cet outil.

11. Je veux analyser le processus de conversion. Puis-je voir le rapport du journal ultérieurement ?

Certainement. L'application vous offre une option vous permettant d'enregistrer et de consulter les rapports du journal à n'importe quel moment. Pour voir et enregistrer les rapports du journal, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:

• Dans le menu "Affichage", sélectionnez "Rapport de sauvegarde".

• Dans la zone Stellar Converter for OST cliquez sur ’Enregistrer le rapport’ et enregistrez-le à un emplacement de votre choix pour le consulter ultérieurement. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la section Enregistrement du journal.

12. Est-ce qu'il faut que Microsoft Outlook soit installé dans mon système pendant que je convertis mon fichier OST, et quelle version d'Outlook vaut-il mieux utiliser ?

Vous n'êtes pas obligé d'avoir Microsoft Outlook pour convertir et prévisualiser un fichier OST, mais il faut qu'Outlook soit installé dans votre système pour pouvoir utiliser les options d'enregistrement. Le logiciel est compatible avec les versions suivantes :

Microsoft Outlook : MS Office 365 / 2021 / 2019 / 2016 / 2013 / 2010 / 2007.

13. J'ai converti mon fichier OST, mais je ne parviens pas à ouvrir mon fichier Outlook après la conversion. Comment puis-je résoudre ce problème?

Pour résoudre ce problème, suivez les étapes mentionnées ci-dessous:

1. Ouvrez Windows -> Panneau de configuration.

2. Double-cliquez sur Courrier. Dans la fenêtre Configuration du courrier la messagerie, sélectionnez Comptes de messagerie pour configurer votre compte email.

3. Après la configuration, fermez la fenêtre et ouvrez MS Outlook.

4. Pour afficher le fichier PST nouvellement créé, vous pouvez sélectionner Ouvrir -> Fichier de données Outlook à partir du ruban Fichier ou, Importer un fichier PST.

14. La taille de mon fichier OST dépasse 50 Go, le nouveau fichier PST généré aura-t-il la même taille que le fichier OST source ?

Pour les fichiers volumineux, Stellar Converter for OST fractionne automatiquement le nouveau fichier PST en plusieurs petits fichiers. La taille des fichiers fractionnés dépendra de la version d'Outlook installée sur votre ordinateur :

Si vous utilisez Outlook 2007, le nouveau fichier PST sera fractionné en plusieurs fichiers de 18 Go environ.

Si vous utilisez Outlook 2010, le nouveau fichier PST sera fractionné en plusieurs fichiers de 45 à 48 Go.

15. J'ai converti et enregistré ma boîte aux lettres au format PST. Comment faire pour afficher les éléments de boîte aux lettres et y accéder ?

Après avoir converti et enregistré la boîte aux lettres au format PST, vous pouvez importer le fichier PST dans MS Outlook. Consultez Importer un fichier PST dans MS Outlook pour savoir comment importer un fichier PST.