Stellar Repair for Outlook / 5. よくある質問

5. よくある質問

Stellar Repair for Outlookの機能は？

本ソフトウェアは、破損したPSTおよびOSTファイルを修復し、メール、添付ファイル、連絡先、カレンダー、ノート、タスク、ジャーナルなどのすべてのデータを復元します。Stellar Repair for Outlookは、スキャンされたすべてのデータのプレビューとプレビューをPST、MSG、EML、RTF、HTMLおよびPDF形式で保存するためのオプションを提供しています。

ファイルのパスを忘れた。このソフトで検索できるか？

はい、このソフトウェアはシステム上のPST/OSTファイルを探し、簡単に見つけることができます。ソフトウェアには専用の「Find 」オプションがあり、これを使って特定のファイルを探し、そのファイルに対して修復を実行することができます。

体験版を実行したところ、ソフトウェアのウィンドウに正しくプレビューが表示された。破損したファイルを再スキャンする必要があるか？

いいえ。体験版では、スキャン後に修復されたファイルをプレビューすることができます。この特別な機能は、破損したPST/OSTファイルの修復結果を最初にプレビューし、その結果に満足した場合にのみ、購入を決定し、修復ファイルを保存することができるようにしています。

完全に削除されたメールをOutlookから復元したい。Stellar Repair for Outlookは役に立つか？

はい。Stellar Repair for Outlook は、完全に削除されたメールをOutlookからスキャンして復元できます。保存前に、削除された項目をプレビューすることも可能です。削除された項目は、プレビュー時に赤で表示されます。

保存するときに、削除済みの項目を復元した受信トレイから除外できますか？

はい。削除されたアイテムを修復済みファイルから除外するには、「削除されたアイテムは復元しないでください（Do not Recover Deleted Items）」のチェックボックスをオンにしてください。

PST/OSTファイルの修復にはどのくらいの時間がかかるか？

スキャンにかかる時間は、破損レベル、ファイルのサイズ、メールボックス内のアイテム数によって異なります。処理が実行されている間は、ソフトウェアが破損したファイルをスキャンしていることを意味しますので、このスキャン処理が完了するのを待つ必要があります。スキャンが完了すると、修復されたファイルを任意の場所に保存することができます。

「無効なOutlookデータファイル」というエラーがスキャン中に発生した。何が原因なのか？

このエラーメッセージが表示される原因として、以下のことが考えられます。

Outlookデータファイルがひどく破損しているか、修復可能な状態ではない。
Outlookデータファイルのファイル名が間違っている。
ファイルにアクセスできない。

壊れたファイルを修復したが、連絡先を見つけることができない。どうしたら見つけられるのか？

以下の手順で、連絡先を簡単に見つけることができます。

- 修復されたファイルをMS Outlookにインポートします。
- MS Outlookを開きます。
- その後、Ctrl+Shift+F を押します。
- メッセージの検索／高度な検索 画面が表示されます。検索タブで連絡先 を選択してください。
- 参照ボタンをクリックして、取り込んだファイルを選択します。
- そして、今すぐ検索 をクリックします。
- これで、ソフトウェアの体験版でプレビューできたすべての連絡先を見ることができます。表示された連絡先全体を選択して、元の連絡先リストにドラッグすることで、利用することができます。
2GB以上の破損したファイルを修復できるか？

はい、勿論です。このソフトウェアは2GB以上のファイルを修復することができます。体験版をダウンロードして、PST/OSTファイルをスキャンしてみてください。また、このソフトウェアでは復元したすべてのメールやその他のメールボックスアイテムをプレビューすることができます。

修復のプロセスを分析したいのですが、後からログレポートは確認できますか。

はい。任意の時点でログレポートを保存および表示することが可能です。ログレポートの表示および保存の手順は次の通りです。

「表示（View）」リボンの「ログレポート（Log Report）」を選択します。
Stellar Repair for Outlookの画面で「ログを保存（Save Log）」をクリックすれば、いつでも場所を指定して保存できます。詳細は、「ログレポート」をご参照ください。

ファイルの修復中にMicrosoft Outlookをインストールする必要があるか？どのバージョンに対応しているのか？

PST/OSTファイルの修復やプレビューを行う際に、Microsoft Outlookは必要ありませんが、保存オプションを使用するには、インストールされている必要があります。本ソフトウェアは以下のバージョンに対応しています。

Microsoft Outlook: Office 365、2019、2016、2013、2010、2007。

Stellar Repair for Outlookの圧縮機能とは？

Stellar Repair for Outlookの圧縮機能は、名前の通りMS Exchange Server上のPSTファイルや添付ファイルのサイズを小さくするのに役立ちます。また、メールの添付ファイルに関する様々なオプションが用意されており、圧縮や抽出をすることができます。

なぜPSTファイルを圧縮する必要があるのか？

MS Outlookは、メール、個人データ、カレンダー、タスクなどのすべてのデータをPSTファイルに保存する為、最終的には、ファイルが大きくなりすぎます。このようなPSTファイルは、破損しやすいので、コンパクトにする必要があります。Stellar Repair for Outlookには圧縮機能があり、これを使ってPSTファイルをコンパクトにすることができます。

PSTファイルを圧縮しながら、すべての添付ファイルを別のフォルダに抽出することはできるか？

はい。添付ファイルを別のフォルダーに抽出することができます。これを行うには、圧縮処理を開始する前に、圧縮オプションの添付ファイルを抽出して、メールにショートカットを残す を選択します。添付ファイルは、メール内のショートカットリンクとして残されます。

添付ファイルへのリンクをPSTファイルに復元することはできるか？

はい。添付ファイルの再リンクを使用してリンクを復元することができます。添付ファイルを抽出してフォルダーに保存（相互リンクは失われない）または　添付ファイルを抽出、、圧縮してフォルダーに保存（相互リンクは失われないのいずれかのオプションを使用した後に添付ファイルフォルダーを移動する場合は、再リンクが必要です。

PSTファイルの選択したフォルダに対してソフトウェアを実行したい。特定のメールボックスのフォルダをソフトウェアで選択することはできるか？

はい。PSTファイルの選択したフォルダーにのみ抽出／圧縮設定を適用することができます。

Outlookデータファイルを修復したが、修復後にOutlookを開くことができない。どうすればよいのか？

その場合は、以下の手順で問題を解決してください。

Windows ＞コントロールパネルを開きます。
メール をダブルクリックします。メールの設定 ウィンドウで メールアカウントを選択し、メールアカウントを設定します。
設定後、ウィンドウを閉じてMS Outlookを開きます。
修復されたPSTファイルを表示するには、ファイルリボンから開く→Outlookデータファイルを選択するか、MS OutlookでPSTファイルをインポートします。

Stellar Repair for Outlookを使ってPSTファイルを分割する方法はいくつあるか？

Stellar Repair for Outlookソフトウェアを使用してPSTファイルを分割する方法は、3つあります。それらは以下の通りです。

- メールID - メールIDスクロールボックスでメールIDを選択すると、メールIDに応じてPSTファイルを分割することができます。また、すべて選択／すべて解除　ボタンを使って、すべてのメールIDを選択／解除することもできます。選択されたすべてのメールIDは修復されたPSTファイルに保存され、元のPSTファイルには変更が加えられません。詳細については、メールIDでフィルタリングするを参照してください。
- 日付範囲- 日付範囲でフィルタリング チェックボックスを選択してから、2つのオプションのいずれかを選択できます。
  - PSTファイルを月別に分割したい場合は、直近 というラジオオプションを選択します。指定された月に送受信されたすべてのメールが、修復されたPSTファイルに保存されます。
  - 特定の期間に応じてPSTファイルを分割したい場合は、期間というラジオオプションを選択します。特定の期間のすべてのメールが、修復されたPSTファイルに保存されます。リストボックスから開始日と終了日を選択します。詳細については、「日付範囲でフィルタリング」を参照してください。
- サイズで分割 - サイズで分割 チェックボックスを選択すると、PSTファイルを最大50GBのサイズに分割することができます。数字を入力するか、上向きまたは下向きの矢印を使って、必要に応じて数字を設定してください。このオプションでは、複数のPSTファイルを分割することができます。詳細については、「サイズで分割」を参照してください。

注 - 3つの分割オプションのチェックボックス（メールID別、日付範囲別、サイズ別）をすべて選択した場合、ソフトウェアはそれらをキューに入れ、3つの方法すべてを使ってPSTファイルを分割します。

PSTファイルのサイズが50GBを超えているが、生成される新しいPSTファイルは元のPSTファイルと同じサイズになるか？

大きなファイルの場合、Stellar Repair for Outlookは、新しいPSTファイルを自動的に小さなサイズに分割します。分割されるファイルのサイズは、お使いのパソコンにインストールされているOutlookのバージョンによって異なります。
Outlook 2007がインストールされている場合、新しいPSTは約18GBのサイズに分割されます。
Outlook 2007がインストールされている場合、新しいPSTは約18GBのサイズで分割され、Outlook 2010以上がインストールされている場合、新しいPSTは約45GBから48GBのサイズで分割されます。

Office365にデータをエクスポートするためにメールIDとパスワードを入力すると、エラーが表示されてしまう。どうしたらいい？

以下の理由で、エラーを表示します。

- 入力した認証情報（管理者IDとパスワード）が間違っている場合。
- 入力された管理者認証情報には、Office365にデータをエクスポートするために必要な権限がない場合。
- インターネットとの接続障害が発生している場合。その場合は、ネットワークの接続状況を確認し、再度お試しください。インターネットが使用できる場合は、ファイアウォールやウィルス対策ソフトの設定で遮断されていないか確認してください。
- サーバーの問題で、Office 365との接続ができない状態になっている場合。ステラリペアフォーアウトルック以外でOffice 365に接続できているかどうかを確認し、再度お試しください。

修復したメールボックスをPST形式で保存した後、メールボックスのアイテムを表示／アクセスする方法は？

修復したメールボックスをPST形式で保存した後、そのPSTファイルをMS Outlookにインポートすることができます。PSTファイルをインポートする方法については、MS OutlookでPSTファイルをインポートするを参照してください。