5. Domande più Frequenti

1. Cosa fa Stellar Repair for Outlook?

Il software ripara i file PST corrotti e ripristina tutti i loro dati, come email, allegati, contatti, calendari, note, attività e diari. Stellar Repair for Outlook offre un'anteprima di tutti i dati scansionati e dà la possibilità di esportare i dati in un profilo Outlook esistente, in Office 365 o di salvarli in formato PST, MSG, EML, RTF, HTML, PDF, DBX e MBOX.

2. Non ricordo il percorso in cui si trova il file PST. Può questa applicazione cercarlo per me?

Si, l’applicazione può ricercare il file PST nel tuo sistema e trovarlo per te con facilità. Esiste la funzione Trova PST con la quale è possibile ricercare un particolare file PST e ripararlo.

3. Facendo girare la demo posso vedere correttamente l’anteprima nella finestra del software Ripara PST. Devo effettuare nuovamente la scansione dei file danneggiati?

Non del tutto, con la versione Demo è possibile visualizzare l’anteprima dei file riparati dopo la scansione. Questa particolare funzione è stata inclusa nel programma affinchè tu possa vedere  come prima cosa l’anteprima del risultato dato dalla riparazione del file PST e solo se soddisfatto dei risultati, potrai decidere se procedere con l’acquisto e salvare i file ripristinati.

4. Voglio recuperare le email eliminate in modo definitivo dal mio Outlook. Il software PST Repair può farlo?

Sì, il software scansiona e recupera le email eliminate in modo definitivo da Outlook. Prima di salvarle, il software consente di visualizzare un’anteprima degli elementi eliminati, che appaiono evidenziati in rosso.

5. Possiamo escludere gli elementi eliminati dalla casella di posta recuperata durante il salvataggio?

Si, Seleziona la casella “Non recuperare gli elementi eliminati” per escludere gli elementi già eliminati dal file riparato.

6. Quanto tempo occorre al software Riparare PST Outlook per riparare il PST file?

Il tempo della scansione dipende dal livello di corruzione, dalle dimensioni del file PST e dal numero degli elementi contenuti nella casella di posta. Una volta che la scansione è completata potrai avere il file riparato nella posizione indicata.

7. Ricevo l’errore “File PST non valido” durante la scansione. Perché?

Questo messaggio di errore potrebbe essere causato da varie ragioni:

• Il file PST è gravemente corrotto o è in uno stato irreparabile.

• Il file PST selezionato non è un file valido.

• Non è stato possibile accedere al file.

8. Ho riparato il file PST corrotto. Ma non sono in grado di trovare i miei contatti. Come li posso trovare?

Puoi trovare ed accedere facilmente ai tuoi contatti seguendo questi semplici passaggi:

• Importa il tuo file PST riparato in MS Outlook.

• Apri Outlook.

• Premi "Ctrl+Shift+F".

• Verrà aperta la finestra 'Trova Messaggi / Ricerca Avanzata'. Seleziona 'Contatti' nella sezione 'Cerca Per'.

• Clicca sul tasto 'Naviga' e seleziona il file PST importato.

• Clicca 'Trova Adesso'.

• Adesso potrai vedere tutti i tuoi contatti se hai potuto vedere l’anteprima dei contatti nella versione Demo. Puoi selezionare tuta la lista dei contatti e trascinarli nella lista contatti originaria, così da poterli usare successivamente.

9. Posso riparare un file PST corrotto di dimensione superiore a 2 GB?

Assolutamente sì, questo strumento è in grado di riparare file PST che sono più di 2 GB. Si prega di scaricare la versione demo e la scansione del file PST. Potete vedere in anteprima tutte le email e gli altri elementi della cassetta postale che possono essere recuperati attraverso questo strumento.

10. Voglio analizzare il processo di riparazione. Posso visualizzare un report registro in un secondo momento?

Certo. L’applicazione offre la possibilità di salvare e visualizzare i registri in qualsiasi momento. Per visualizzare e salvare i report di registro puoi procedere come segue:

• Dalla barra Visualizza, seleziona Report registro.

• Dalla schermata Stellar Repair for Outlook, clicca su Salva registro e salva il file nella destinazione che preferisci per visualizzarlo quando desideri. Per maggiori informazioni, visita la sezione Report registro.

11.  Microsoft Outlook deve essere installato nel sistema durante il ripristino del file PST? Con quale versione funziona meglio?

Per la riparazione e l’anteprima del file PST non è necessario che Microsoft Outlook sia installato; deve però essere necessariamente installato nel sistema per utilizzare le opzioni di salvataggio. Il software è compatibile con le versioni seguenti:

Microsoft Outlook: Office 365 / 2019 / 2016 / 2013 / 2010 / 2007.

12. Cosa fa la funzione compatta di Stellar Repair for Outlook?

Come suggerisce il nome, la funzione compatta di Stellar Repair for Outlook aiuta a ridimensionare i file PST e gli allegato in MS Exchange Server. Ha diverse opzioni per gli allegati delle email che possono essere selezionate per la compattazione e l'estrazione.

13. Per quale motivo devo compattare i file PST?

MS Outlook archivia tutti i dati come email, dati personali, calendari, compiti, ecc in file PST. Alla fine il file diventa sovralimentazioni. Tali file PST sono inclini al danneggiamento ed è quindi necessario comparatoli. Stellar Repair for Outlook ha una funzione di compattazione utilizzabile per compattare il file PST.

14. Posso estrarre tutti i miei allegati in una Cartella separata mentre si compatta no i file PST?

Sì, è possibile estrarre gli allegati in una Cartella separata. Per farlo, scegliere Estrarre  gli allegati  e lasciare  collegamenti in  mail in  compattazione  Opzione prima di iniziare il processo di compattazione. Gli allegati vengono lasciati come collegamenti nella posta elettronica.

15. Posso ripristinare i collegamenti agli allegati nel file PST?

Sì, è possibile ripristinare i collegamenti utilizzando l' Aggiornamento collegamenti a un allegato. È necessario ricollegare la cartella degli allegati quando la si sposta dopo aver utilizzato l'opzione Estrarre e salvare gli allegati in una cartella (Nessun interlink viene perso) o .

16. Voglio eseguire il software su cartelle selezionate del file PST. Posso scegliere alcune delle cartelle della cassetta postale selezionata nell'applicazione?

Sì, è possibile applicare le impostazioni di estrazione e compattazione solo su cartelle selezionate del file PST.

17. Ho riparato il mio file PST, ma non sono in grado di aprire Outlook dopo la riparazione. Come posso risolvere questo problema?

Questo può accadere ma ti assicuriamo che puoi risolvere il problema seguento gli step qui in basso:

• Apri il 'Pannello di controllo' di Windows.

• Clicca due volte su Email. Nella finestra Configurazione posta, seleziona Account email per configurare il tuo account.

• Una volta configurato, chiudi la finestra e apri MS Outlook.

• Per visualizzare il file PST riparato, puoi selezionare Apri -> File dati Outlook dalla barra File o Importa il file PST in MS Outlook.

18. In quanti modi posso dividere il file PST utilizzando il software Stellar Repair for Outlook?

Ci sono tre modi in cui è possibile dividere il file PST utilizzando il software Stellar Repair for Outlook. Sono le seguenti:

• Per id email - Selezionare gli id email sotto la casella di scorrimento Id Mail per dividere il file PST in base agli id email. In alternativa, è anche possibile usare il pulsante Seleziona Tutto / Deseleziona Tutto per selezionare / deselezionare tutti gli id email. Tutte le email selezionate saranno archiviate nel file PST riparato e nessuna modifica viene approdata al file di origine PST. Per saperne di più, consulta la sezione Per id email.

• Filtro per intervallo di date - È possibile selezionare Per intervallo di date casella Intervallo date e quindi selezionare una delle due opzioni:

  • Selezionare lil pulsante d'opzione alla fine se si desidera dividere il file PST in base al mese. Tutte le email ricevute nei mesi specificati saranno archiviate in un file PST differente.

  • Selezionare il pulsante d'opzione tra se si desidera dividere il file PST in base allo specifico lasso di tempo. Tutte le email ricevute nel periodo di tempo specificato saranno archiviate in un file PST differente. Selezionare la data di inzio e fine dalle caselle elenco. Per saperne di più, visita la sezione Filtro per intervallo di date.

• Diviso per dimensione - Puoi selezionare la casella Fraziona per dimensione e quindi suddividere il file PST in dimensioni massime di 50 GB. Digita la cifra o utilizza la freccia verso l'alto o verso il basso per impostare le dimensioni che preferisci. Grazie a questa opzione, otterrai più file PST frazionati. Per saperne di più, visita la sezione Diviso per dimensione.

Nota: Nel caso in cui decida di selezionare tutte e tre le opzioni di frazionamento/filtro (Per ID posta, Per Intervallo date e Per dimensione), l'applicazione le metterà in coda e dividerà/filtrerà i file PST utilizzando tutti e tre i metodi.

19. Ho un file PST di dimensioni superiori a 50 GB. Il nuovo file PST generato avrà le stesse dimensioni del file PST sorgente?

Nel caso di file di grandi dimensioni, Stellar Repair for Outlook suddivide automaticamente il nuovo file PST in dimensioni inferiori. Le dimensioni dei file suddivisi dipendono dalla versione di Outlook installata sul computer:

• nel caso di Outlook 2007, il nuovo PST sarà suddiviso in dimensioni di circa 18 GB.

• nel caso di Outlook 2010 o superiori, il nuovo PST sarà suddiviso in dimensioni di circa 45-48 GB.

20. Quando inserisco l’ID email e la password per esportare i dati in Office365, il sistema dà un errore. Cosa posso fare?

L'applicazione mostra un errore per uno dei motivi seguenti:

• Le credenziali inserite (Id Admin e password) non sono corrette.

• Le credenziali di amministratore inserite non presentano i livelli di autorizzazione necessari per l'esportazione dei dati in Office365.

• Si è verificato un problema di connessione a Internet. In questo caso, controlla la connessione di rete e riprova. Se Internet funziona, controlla le impostazioni del firewall e dell’antivirus per verificare che non siano stati impostati dei blocchi.

• Si è verificato un problema di server che impedisce al server di creare una connessione a Office365. Verifica se riesci a collegarti a Office 365 fuori da Stellar Repair for Outlook e riprova.

21. Dopo aver salvato la mia casella di posta riparata in formato PST, come posso visualizzare e accedere ai suoi elementi?

Una volta salvata la casella riparata in formato PST, puoi importare il file PST in MS Outlook. Per conoscere come importare file PST in MS Outlook, consulta la sezione Come importare file PST.