3.4.1. Correction des erreurs d'activation

Si vous recevez un message d'erreur lors de l'activation du logiciel, suivez et vérifiez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

1. Vérifiez le programme d'installation et entrez à nouveau la clé d'activation.

Assurez-vous d'avoir téléchargé le bon programme d'installation. Utilisez le lien de téléchargement fourni dans le courriel ou visitez la page du produit souhaité pour télécharger gratuitement le logiciel, puis activez-le à l'aide du code fourni dans le courriel.

2. Désinstaller toutes les autres versions du logiciel

Désinstallez toutes les versions du logiciel que vous avez installées précédemment. Réinstallez ensuite la version souhaitée du logiciel et activez-la.

3. Saisissez à nouveau la clé d'activation correcte sans espaces

Si le copier-coller du code d'activation ne fonctionne pas, essayez de le saisir manuellement. Il arrive que des espaces soient copiés lors de la copie, ce qui peut faire échouer l'activation du logiciel.