6. Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Este software sólo recupera audio, vídeo, documentos y fotos?

No, se pueden restaurar todos los archivos y carpetas del volumen seleccionado.

2. ¿Puedo recuperar un archivo específico con este software?

Sí, puede hacer clic con el botón derecho en el archivo y seleccionar el botón Restaurar.

3. He borrado un volumen. ¿Puedo restaurar los archivos del volumen?

Sí, seleccione la opción Encontrar Volumen Perdido en la aplicación para encontrar los volúmenes perdidos o eliminados. A continuación, proceda con la opción Escanear para recuperar los datos de los volúmenes eliminados.

4. ¿Qué es una exploración profunda?

El Escaneado Profundo realiza un escaneado exhaustivo del volumen para recuperar todos los datos posibles perdidos o eliminados. Esta opción es especialmente útil si el volumen está gravemente dañado.

5. ¿Puedo restaurar los datos de mi partición exFAT?

Sí, puede recuperar datos de una partición exFAT. El software Stellar Data Recovery es compatible con los sistemas de archivos NTFS, HFS, HFS+, FAT, FAT16, FAT32 y exFat.

6. ¿Puedo restaurar datos encriptados del sistema de archivos APFS?

Sí, puede recuperar datos encriptados del sistema de archivos APFS. Stellar Data Recovery  también soporta la recuperación desde unidades APFS encriptadas y la recuperación desde la Bóveda de Archivos APFS.

7. ¿Puedo restaurar los datos de la unidad APFS Fusion?

Sí, Stellar Data Recovery es totalmente capaz de realizar la recuperación de datos de unidades APFS Fusion.

8. ¿Stellar Data Recovery admite la recuperación de datos de sistemas de chip de seguridad T2?

Sí, por supuesto. Encontrará instrucciones detalladas en el apartado Activación de la Extensión del Núcleo (KEXT) de este manual.

9. ¿Puedo restaurar los datos de mi sistema de chip M1, M2 y M3?

Sí, por supuesto. ¿Ve por Desactivar la Protección de Integridad del Sistema (SIP) Tema de este manual para obtener instrucciones detalladas.

10. ¿Cómo puedo encontrar y restaurar sólo un tipo de archivo específico?

Puede buscar un archivo concreto en la ventana de vista previa o marcar las carpetas de la categoría 'Tipos de archivo' que desee en la pestaña 'Lista de archivos'. Los archivos de las 'Carpetas de tipos de archivos' seleccionadas aparecerán en la ventana de la lista de archivos. Seleccione el archivo o archivos y haga clic en Restaurar. Los archivos se guardarán en el destino seleccionado.

11. ¿Qué hace la versión demo de Stellar Data Recovery ?

Con la versión de demostración de Stellar Data Recovery, puede escanear el dispositivo de almacenamiento del que desea recuperar datos y previsualizar los archivos que el software puede recuperar. Con la versión demo de Stellar Data Recovery, puede previsualizar archivos de hasta 10 MB de tamaño tras el escaneado. Para recuperar y guardar los archivos, debe adquirir y registrar el producto.

12. ¿Puedo utilizar Stellar Data Recovery  para recuperar datos de una unidad que contiene sectores defectuosos?

Por supuesto. Para recuperar con seguridad los datos de una unidad con sectores defectuosos, cree una imagen de la unidad. Stellar Data Recovery está equipado con una función que le permite crear fácilmente tales imágenes de unidades e intentar una recuperación de datos segura. Después de crear la imagen con éxito, ejecute un escaneado en esta imagen para recuperar fácilmente los datos perdidos.

13. ¿Qué es una unidad 4K?

La estructura del disco duro 4K se desarrolló para reducir los huecos entre los sectores y aprovechar mejor el espacio de almacenamiento del disco duro. El tamaño de los sectores de una unidad 4K es de 4096 bytes, lo que supera el tamaño de una unidad convencional.

14. ¿Es compatible el software con la recuperación de datos de unidades 4K nativas?

Sí, Stellar Data Recovery es totalmente compatible con la recuperación de datos de unidades 4K nativas. Puede buscar particiones perdidas, crear una imagen, escanear los datos, previsualizar los datos y recuperar los datos encontrados de todos los sistemas de archivos (APFS, HFS+, FAT32, NTFS, ExFAT, EXT2, EXT3 y EXT4).

15. ¿Puedo recuperar datos de un Mac que no arranca/se ha estropeado?

Sí, Stellar Data Recovery tiene una opción para recuperar datos de un Mac/ordenador que no arranca sin necesidad de utilizar dispositivos de arranque externos. Para más información, consulte Recuperar Datos de un Mac/Ordenador no Arrancable.

16. ¿Puedo guardar los datos restaurados en la misma unidad?

El software no le permite escribir datos en la misma unidad desde la que está intentando recuperar los datos para evitar la sobreescritura de datos, que podría provocar una pérdida de datos permanente.

17. ¿Es necesario que mis soportes estén conectados al sistema durante todo el proceso de recuperación?

Sí, es muy importante que no retire el soporte de datos durante el escaneado o el proceso de recuperación de datos, ya que el software leerá, accederá y reportará cualquier información presente en la unidad durante este proceso. No retire el soporte de datos hasta que la recuperación de datos haya finalizado.

18. ¿Cómo puede ayudar un archivo de imagen multimedia a la recuperación de datos?

La creación de una imagen multimedia tiene las siguientes ventajas:

• El archivo de imagen ayuda a acelerar la verificación y la recuperación de datos
• Evita que una unidad con sectores defectuosos sufra más daños y reduce las posibilidades de recuperar los datos.
• Puede restaurar los datos de un archivo de imagen incluso si el medio de origen no está disponible

19. Sólo quiero restaurar archivos en un formato determinado. ¿Es posible restaurar archivos sólo en un formato determinado?

Sí, puede utilizar Stellar Data Recovery para recuperar archivos según sus necesidades. Si sólo desea recuperar archivos de un formato específico, compruebe si ese formato de archivo está soportado por la aplicación. Si es soportado por la aplicación, aplique un filtro para recuperar archivos de ese formato específico. Si ese tipo de archivo no es compatible con la aplicación, añádalo a la lista de tipos de archivo compatibles y, a continuación, aplique el filtro para recuperar su archivo.

20. Acabo de borrar accidentalmente algunos archivos/carpetas de la papelera de reciclaje. ¿Puedo restaurar rápidamente estos archivos/carpetas sin tener que esperar a que finalice el análisis?

Ciertamente. Para recuperar datos borrados recientemente, detenga el escaneado antes de que comience a leer sectores con bloques no utilizados. Verá la lista de archivos/carpetas eliminados recientemente en la ventana de vista previa. Seleccione los archivos/carpetas deseados y restáurelos. De este modo, Stellar Data Recovery recupera los archivos/carpetas eliminados recientemente con su información completa en unos pocos minutos.

21. ¿Puedo continuar la recuperación de datos con una imagen creada por un programa de terceros?

Este software sólo restaura datos de imágenes creadas por usted mismo.

22. Can I retrieve data from any CD / DVD discs?

Sí, todos los soportes de datos ópticos son reconocidos por la unidad y puede restaurar los datos desde ellos con seguridad.

23. ¿Puedo recuperar datos de un CD/DVD muy dañado?

Sí, puede utilizar la función de recuperación de discos ópticos para extraer todos los datos de soportes de datos ópticos gravemente dañados. Esta opción de recuperación de datos restaura todo en la fuente seleccionada.

24. ¿Es posible recuperar datos de un soporte de datos parcialmente quemado/incompleto?

Sí, Stellar Data Recovery es capaz de realizar la recuperación de datos incluso de discos parcialmente quemados.

25. ¿Stellar Data Recovery extrae todos los sistemas de archivos de un disco multisesión?

Sí, el software escanea todo el soporte de datos y muestra todas las sesiones encontradas. A continuación, puede seleccionar los sistemas de archivos deseados y restaurar sus valiosos datos.

26. He grabado algunos documentos y fotos en un CD de audio, pero en la unidad sólo aparecen archivos de audio. ¿Puedo recuperar estos archivos del CD?

Sí, Stellar Data Recovery es capaz de recuperar datos de CDs de modo mixto. También puede extraer datos de discos que han cambiado de modo en múltiples sesiones durante la escritura.

27. ¿Cuánto tiempo tardará Stellar Data Recovery en recuperar mis datos?

El tiempo necesario para recuperar los datos depende del tamaño de la unidad que se vaya a escanear. Sin embargo, para acelerar el proceso de recuperación de datos, puede aplicar filtros para que sólo se escaneen y restauren los archivos deseados.

28. ¿Puedo conectar otro disco duro/soporte de datos a mi ordenador mientras se está ejecutando Stellar Data Recovery en el ordenador?

Sí, claro que puede.

29. ¿Qué es una partición no asignada/RAW?

El espacio libre en el disco duro que no pertenece a una partición o sistema de archivos se denomina espacio no asignado/RAW. Este espacio de almacenamiento no aparece en la lista de unidades del PC, por lo que no puede acceder a los archivos o carpetas de este espacio de almacenamiento. Para acceder a los archivos y carpetas de las particiones no asignadas/RAW, utilice el software Stellar Data Recovery.

30. ¿Cuándo no se asigna un espacio de unidad/RAW?

Una unidad no está asignada/RAW en los siguientes casos:

• Ha borrado accidentalmente una partición del disco duro
• No hay letra de unidad asignada a la partición
• Sistema de archivos dañado o corrupto
• Una partición no inicializada en un disco duro
• Modificación de la asignación de particiones cuando una pantalla solicita del sistema operativo

31. ¿Puedo restaurar los datos de una partición no asignada/RAW?

Sí, puede recuperar fácilmente sus datos perdidos o dañados de una partición no asignada/RAW con el software Stellar Data Recovery. Este software le ayuda a encontrar su partición no asignada/RAW en una unidad conectada y a recuperar los datos perdidos de ella. Para más información, consulte Recuperar Datos de una Unidad Perdida/Partición no Asignada.

32. ¿Puedo recuperar datos de una máquina virtual con Stellar Data Recovery ?

Sí, Stellar Data Recovery soporta la recuperación de datos de imágenes de máquinas virtuales. Se admiten los formatos VMDK, VDI, VHD y VHDX. Para más detalles, consulte Recuperación de Datos de Máquinas Virtuales.